Pagar a subscrição do Azure por transferência bancária

Este artigo ajuda-o a configurar a sua subscrição do Azure para pagar por transferência bancária.

Este artigo aplica-se a si se:

• Um cliente com um Contrato de Cliente Microsoft (MCA)
• Um cliente que se inscreveu no Azure através do Web site do Azure (para uma conta do Programa Microsoft Online Services, também denominada conta pré-paga).

Se se inscreveu no Azure através de um representante da Microsoft, o seu método de pagamento predefinido já está definido para transferência bancária, pelo que estes passos não são necessários.

Quando muda para o pagamento por transferência bancária, tem de pagar a sua fatura no prazo de 30 dias a contar da data da fatura por transferência bancária.

Os utilizadores com um Contrato de Cliente Microsoft têm sempre de submeter um pedido para configurar o pagamento por transferência bancária para o suporte do Azure para ativar o pagamento por transferência bancária.

Os clientes que têm uma conta do Programa Microsoft Online Services (pré-pago) podem usar o portal do Azure para solicitar o pagamento por transferência bancária.

Pedir para pagar por transferência bancária

1. Inicie sessão no portal do Azure.
   • Se tiver uma subscrição pré-paga, navegue até Subscrições e, em seguida, selecione a que pretende configurar a transferência bancária.
   • Se tiver um Contrato de Cliente Microsoft, navegue até Gestão de Custos + Faturação e, em seguida, selecione Perfis de faturação. Selecione o perfil de faturação para o qual pretende configurar a transferência bancária.
2. No menu esquerdo, selecione Métodos de pagamento.
3. Na página Métodos de pagamento, selecione Pagar por transferência bancária.
4. Na página Pagar por transferência bancária, verá uma mensagem a indicar que pode pedir para utilizar o pagamento por transferência bancária em vez do pagamento automático por cartão de crédito ou de débito. Selecione Continuar para iniciar a verificação.
5. Dependendo do seu status de aprovação:
   • Se você for aprovado automaticamente, a página mostrará uma mensagem informando que você está aprovado para pagar por transferência bancária. Introduza o Nome da empresa e selecione Guardar.
   • Se o pedido não puder ser processado ou se não for aprovado, terá de seguir os passos na secção seguinte Enviar um pedido para configurar o pagamento por transferência bancária.
6. Se for aprovado, na página Métodos de pagamento, em Outros métodos de pagamento, à direita de Transferência bancária, selecione o símbolo de reticências (...) e, em seguida, selecione Tornar predefinido.
   Está pronto para pagar por transferência bancária.

Submeter um pedido para configurar o pagamento por transferência bancária

Os utilizadores de todas as regiões podem submeter um pedido de pagamento por transferência bancária através do suporte. Atualmente, apenas os clientes nos Estados Unidos podem ser aprovados automaticamente para alterar o seu método de pagamento para transferência bancária.

Se não for aprovado automaticamente, poderá submeter um pedido ao suporte do Azure para aprovar o pagamento por transferência bancária. Se o pedido for aprovado, poderá mudar para o pagamento por transferência bancária no portal do Azure.

1. Inicie sessão no portal do Azure para submeter um pedido de suporte. Procure e selecione Ajuda + suporte.
   
2. Selecione Novo pedido de suporte.
   
3. Selecione Faturação como Tipo de problema. O tipo de problema é a categoria de pedido de suporte. Selecione a subscrição que quer pagar por transferência bancária, selecione um plano de suporte e selecione Seguinte.
4. Selecione Gerenciar métodos de pagamento como o tipo de problema. O tipo de problema é a subcategoria de pedido de suporte.
5. Selecione Mudar para pagar por fatura como o meu método de pagamento predefinido como o subtipo Problema.
6. Introduza as informações a seguir na caixa Detalhes e, em seguida, selecione Seguinte.
   • Cliente novo ou atual:
   • Se for atual, o método de pagamento que utiliza:
   • ID da Encomenda (opção para pedir fatura):
   • Live ID (ou ID de Organização) dos Administradores de Conta (deve ser o domínio da empresa):
   • ID de Conta do Commerce¹:
   • Nome da Empresa (conforme registado junto do Registo Comercial):
   • Morada da Empresa (conforme registado junto do Registo Comercial):
   • Site da Empresa:
   • País/região:
   • NIF:
   • Empresa Constituída em (Ano):
   • Já fez negócios com a Microsoft anteriormente:
   • Nome do Contacto:
   • Telefone do Contacto:
   • E-mail de Contacto:
   • Justificação sobre o porquê de querer a opção de pagamento por transferência bancária em vez de um cartão de crédito:
   • Carregamento de ficheiros: anexe documentação legal que mostre a razão social e o endereço da empresa. As suas informações no portal do Azure têm de corresponder às informações legais registadas no documento legal. Você pode fornecer um dos seguintes exemplos:
     • Um certificado de constituição assinado pelos representantes legais da empresa.
     • Qualquer documento emitido pelo governo com o nome e o endereço da empresa. Por exemplo, uma certificação fiscal.
     • Formulário de registo da empresa assinado e emitido pelo governo.
   • Para aumento de núcleos, forneça as seguintes informações adicionais:
     • (Quota antiga) Núcleos Existentes:
     • (Quota nova) Núcleos Pedidos:
     • Região específica e Série da Subscrição:
   • O Nome da empresa e o Endereço da empresa devem corresponder às informações fornecidas por si para a conta do Azure. Para visualizar ou atualizar as informações, veja Alterar as suas informações de perfil de conta do Azure.
   • Adicione as suas informações de contacto de faturação no portal do Azure antes que o limite de crédito possa ser aprovado. Os detalhes de contacto devem estar relacionados ao departamento de Contas a pagar ou Finanças da empresa.
7. Verifique as informações de contacto e o método de contacto preferencial e, em seguida, selecione Criar.

¹ Se não souber o ID da sua conta Commerce, é o ID GUID apresentado na página Propriedades da sua conta de faturação. Para exibi-lo no portal do Azure:

1. Vá para a home page do Azure. Pesquise por Gestão de Custos e selecione-a (não Gestão de Custos + Faturação). É um símbolo em forma de hexágono verde.
2. Você deve ver a página de visão geral. Se não vir Propriedades no menu esquerdo, na parte superior da página em Âmbito, selecione Ir para conta de faturação.
3. No menu à esquerda, selecione Propriedades. Na página de propriedades, você verá o ID da sua conta de cobrança mostrado como um valor de ID GUID. É o ID da sua conta comercial.

Se precisarmos executar uma verificação de crédito devido à quantidade de crédito que você precisa, você receberá um pedido de verificação de crédito. Poderemos pedir-lhe que nos faculte os resultados financeiros auditados da sua empresa. Podemos pedir um depósito de segurança ou uma carta de crédito standby para aprovar o seu pedido de verificação de crédito. Pedimos-lhes quando:

• Não são fornecidas informações financeiras.
• As informações não são fortes o suficiente para suportar a quantidade de limite de crédito necessária.

Mudar para o pagamento por transferência bancária após a aprovação

Se tiver uma conta do Programa Microsoft Online Services (pré-pago) e estiver aprovado para pagar por transferência bancária, pode mudar o seu método de pagamento no portal do Azure.

Se tiver um Contrato de Cliente Microsoft, poderá mudar o perfil de faturação para transferência bancária.

Mudar a subscrição do Azure para transferência bancária

Use as etapas a seguir para alternar sua assinatura do Azure para pagar por transferência bancária. Depois de mudar para o pagamento por transferência bancária, não pode voltar para um cartão de crédito.

1. Aceda ao portal do Azure para iniciar sessão como Administrador de Conta. Procure e selecione Gestão de Custos + Faturação.
   
2. Selecione a subscrição que quer mudar para pagamento por transferência bancária.
3. Selecione Métodos de pagamento. Na página Métodos de pagamento, selecione Pagar por transferência bancária.

Mudar o perfil de faturação para transferência bancária

Utilize os passos seguintes para mudar um perfil de faturação para transferência bancária. Apenas a pessoa que se inscreveu no Azure pode alterar o método de pagamento por predefinição de um perfil de faturação.

1. Aceda ao portal do Azure para ver as informações de faturação. Procure e selecione Gestão de Custos + Faturação.
2. No menu, escolha Perfis de faturação.
   
3. Selecione um perfil de faturação.
4. No menu Perfil de faturação, selecione Métodos de pagamento.
   
5. No cabeçalho Outros métodos de pagamento, selecione o símbolo de reticências (...) e, em seguida, selecione Tornar padrão.

Tempo de processamento do pagamento por transferência bancária

Os pagamentos feitos por transferência bancária têm tempos de processamento variáveis, dependendo do tipo de transferência:

• Transferências domésticas ACH: cinco dias úteis. Dois a três dias a chegar, mais dois dias para efetivar.
• Transferências bancárias (domésticas): quatro dias úteis. Dois dias a chegar, mais dois dias para efetivar.
• Transferências bancárias (internacionais): sete dias úteis. Cinco dias a chegar, mais dois dias a efetivar.

Quando a sua conta é aprovada para pagamento por transferência bancária, as instruções de pagamento podem ser encontradas na fatura.

Verificar o acesso ao Contrato de Cliente da Microsoft

Verifique o tipo de contrato para determinar se tem acesso a uma conta de faturação de um Contrato de Cliente Microsoft.

1. Aceda ao portal do Azure para verificar o acesso à conta de faturação. Procure e selecione Gestão de Custos + Faturação.

   

2. Se tiver acesso a apenas um âmbito de faturação, selecione Propriedades no menu. Tem acesso a uma conta de faturação de um Contrato de Cliente Microsoft se o tipo de conta de faturação for Contrato de Cliente Microsoft.

   

3. Se tiver acesso a vários âmbitos de faturação, verifique o tipo na coluna da conta de faturação. Tem acesso a uma conta de faturação de um Contrato de Cliente Microsoft se o tipo de conta de faturação de qualquer um dos âmbitos for Contrato de Cliente Microsoft.

   

Perguntas mais frequentes

Por que recebi um pedido de documento legal?

Ocasionalmente, a Microsoft precisa de documentação legal se as informações que forneceu estiverem incompletas ou não forem verificáveis. Seguem-se alguns exemplos do que poderá ter de fazer:

• Diferença de nomes entre o nome da conta e o nome da empresa
• Alteração de nome

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Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, crie um pedido de suporte.

Próximos passos

• Se necessário, atualize suas informações de contato de cobrança no portal do Azure.