Preços de Dynamics 365 para as Informações do Cliente

O Dynamics 365 para as Informações do Cliente ajudam-no a desenvolver o seu negócio ao garantir uma experiência de cliente excecional. Reúna conjuntos de dados de cliente díspares para compreender todos os aspetos do percurso do cliente. Reúna dados e informações para elaborar campanhas únicas centradas no cliente. Confira poder à sua organização com Informações inteligentes e acessíveis. Acelere o tempo de valorização com uma aplicação completamente acabada e análises incorporadas.

Detalhes dos preços

Os preços das Informações do Cliente baseiam-se nos perfis e nas interações modelados. Todo o armazenamento, computação e alojamento das aplicações que estão a tirar partido destes dados são aprovisionados e estão incluídos no preço.

As Informações do Cliente estão atualmente em pré-visualização. O preço abaixo reflete um desconto de pré-visualização.

Escalão Básico Padrão
Preço (por unidade) $- $-
Funcionalidades
Perfis 100 000 por unidade 100 000 por unidade
Interações 1 000 000 por unidade por mês 1 000 000 por unidade por mês
KPIs 500 (fixos) 500 (fixos)
Retenção de Valor de KPI Máx. de 180 dias para KPIs diários
Máx. de 1 semana para KPIs horários
Máx. de 180 dias para KPIs diários
Máx. de 1 semana para KPIs horários
Segmentos 100 segmentos ativos por unidade 100 segmentos ativos por unidade
Correspondência Preditiva 1 política ativa (fixa)
Até um máximo de 3 políticas de rascunho/inativas (fixas)
5 políticas ativas por unidade
Políticas de rascunho/inativas adicionais
Pontuação Preditiva 1 predição ativa (fixa)
Até um máximo de 3 predições de rascunho/inativas (fixas)
5 predições ativas por unidade

Suporte e SLA

  • Nenhum SLA durante o período de pré-visualização
  • Planos de apoio flexíveis a partir de $29/mês.

FAQ

  • Um perfil é um conjunto de atributos de chaves de uma entidade, como um cliente, produto, mercado, concorrente, etc. Estes atributos podem ser obtidos a partir de várias origens de dados para compor o perfil.

  • Uma interação consiste em qualquer envolvimento entre a sua organização e uma entidade com perfil, tal como um cliente. Por exemplo, uma oferta feita, uma compra transacionada, materiais colaterais de marketing transferidos ou um envolvimento de suporte ao cliente.

  • Um segmento ativo é um segmento de audiência gerado dinamicamente, que é processado de forma ativa diariamente.

  • Uma política de correspondência preditiva é composta por definições que permitem que um perfil ou uma interação seja correspondida com outra política, com base no conteúdo e contexto.

  • Um modelo de predição é uma predição baseada em Machine-Learning de um resultado de negócio. Pode utilizá-los para prever resultados, tal como qualificação de oportunidades potenciais, conversão de oportunidades, retenção ou abandono de contas, etc.

  • Pode comprar até 10 unidades do escalão Básico ou Standard para aumentar os perfis ou as interações dos clientes. Para mais de 10 unidades, contacte-nos.

  • Sim. Pode optar por aumentar o número de unidades Básicas ou Standard compradas em qualquer altura. Se se inscrever no serviço a meio do mês ou aumentar o número de unidades também a meio do mês, a fatura mensal será rateada com base no número restante de dias do mês. (Para efeitos do serviço Informações do Cliente, um mês é definido como tendo 31 dias).

  • Sim, pode reduzir o número de unidades das Informações do Cliente em qualquer altura. As alterações entrarão em vigor no dia seguinte e refletir-se-ão na sua fatura no final do mês.

  • Pode cancelar a subscrição das Informações do Cliente a partir do Portal de Gestão do Azure.

Recursos

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