O que são as ferramentas de business intelligence (BI)?

As ferramentas de business intelligence (BI) são tipos de software de aplicação que recolhem e processam grandes quantidades de dados não estruturados de sistemas internos e externos, incluindo livros, revistas, documentos, registos médicos, imagens, ficheiros, e-mails, vídeos e outras origens das empresas. Embora não sejam tão flexíveis como as ferramentas de análise de negócio, as ferramentas de BI proporcionam uma forma de obter dados para encontrar informações principalmente através de consultas. Estas ferramentas também ajudam a preparar os dados para análise, para que possa criar relatórios, dashboards e visualizações de dados. Os resultados conferem aos empregados e aos gestores o poder de acelerar e melhorar a tomada de decisões, aumentar a eficiência operacional, identificar potenciais novas oportunidades de receitas, identificar tendências de mercado, reportar KPIs genuínos e identificar novas oportunidades de negócio.

Geralmente utilizadas para consultas e criação de relatórios de dados empresariais mais diretas, as ferramentas de business intelligence podem combinar um grande conjunto de aplicações de análise de dados, incluindo análises e consultas ad hoc, relatórios empresariais, processamento analítico online (OLAP), BI móvel, BI em tempo real, BI operacional, BI de cloud e de software como serviço, BI de código aberto, BI colaborativo e intelligence de localização. Também podem incluir software de visualização de dados para desenhar gráficos, bem como ferramentas para criar dashboards de BI e tabelas de indicadores de desempenho, que apresentem métricas e KPIs de negócio para dar vida aos dados da empresa em imagens fáceis de compreender.