Ignorar navegação

Resumo de SLA para serviços de Azure

Última atualização: Setembro de 2021

Agendador

Nós garantimos que, pelo menos 99,9% do tempo, todos os trabalhos agendados iniciarão em 30 minutos a partir do seu tempo de execução planejado.

Visualizar todos os detalhes

AKS (Serviço de Kubernetes do Azure)

Para os clientes que adquiriram um SLA de Tempo de Atividade do Serviço de Kubernetes do Azure (AKS), garantimos um tempo de atividade de 99,95% para o Servidor de API de Kubernetes para Clusters do AKS que usam a Zona de Disponibilidade do Azure e 99,9% para Clusters do AKS que não usam as Zonas de Disponibilidade do Azure. Para clientes que usam clusters gratuitos, o AKS não oferece um contrato de nível de serviço com suporte financeiro, mas se esforça para atingir pelo menos 99,5% de disponibilidade para o servidor API do Kubernetes. A disponibilidade dos nós do agente em seu cluster é coberta pelo SLA das Máquinas Virtuais. Consulte o SLA das Máquinas Virtuais para obter mais detalhes.

Visualizar todos os detalhes

Alcance do Azure

  • We guarantee that Purview Service will be available at least 99.9% of the time.
  • No SLA is provided for the Free tier of Purview Service.

Visualizar todos os detalhes

Âncoras Espaciais

Garantimos que o Azure Spatial Anchors estará disponível pelo menos 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

API do Azure para FHIR

Garantimos que a API do Azure para FHIR estará disponível pelo menos 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Aplicativos Gerenciados do Azure

Os Aplicativos Gerenciados do Azure não possuem um SLA com suporte financeiro próprio. A infraestrutura e os serviços de software subjacentes são regidos por seus próprios SLAs.

Visualizar todos os detalhes

Aplicativos Lógicos do Azure

Nós garantimos que todos os Aplicativos Lógicos que estão executando em uma assinatura do cliente estarão disponíveis 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Aplicativos Web Estáticos

Nós garantimos que todos os Aplicativos que estão executando no plano de hospedagem Padrão estarão disponíveis 99,95% do tempo. Nenhum SLA é fornecido para os Aplicativos no plano Gratuito.

Visualizar todos os detalhes

Application Insights

O Azure Monitor agora integra as capacidades do Log Analytics e do Application Insights para monitorar seu aplicativo. Você também pode continuar a usar o Log Analytics e o Application Insights como serviços independentes, se desejar. Consulte os respectivos SLAs abaixo.

SLA referente ao Azure Monitor

SLA referente ao Log Analytics

Nós garantimos que a latência de dados do Serviço Application Insights não excederá duas horas em 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Área de Trabalho Virtual do Azure

Para a qualificação do serviço Azure Virtual Desktop, consulte os termos de licenciamento descritos aqui. A Microsoft não oferece um contrato de nível de serviço protegido financeiramente. Nós trabalhamos para atingir disponibilidade de pelo menos 99,9% para os URLs do serviço Azure Virtual Desktop. A disponibilidade das máquinas virtuais de hospedagem de sessões em sua assinatura é coberta pelo SLA das Máquinas Virtuais.

Consulte o SLA das Máquinas Virtuais para obter mais detalhes.

Visualizar todos os detalhes

Assistente do Azure

O Assistente é um serviço gratuito, portanto, não possui um SLA com suporte financeiro.

Visualizar todos os detalhes

Automação

Nós garantimos que, pelo menos 99,9% do tempo, os trabalhos do runbook iniciarão em 30 minutos a partir do seu tempo de início planejado.

Nós garantimos uma disponibilidade de pelo menos 99,9% do serviço do agente do DSC de Automação do Azure.

Nenhum SLA é fornecido para a camada Gratuita da Automação do Azure.

Visualizar todos os detalhes

Azure Active Directory

Nós garantimos uma disponibilidade de 99,99% dos serviços Azure Active Directory Basic e Premium. Os serviços são considerados disponíveis nos seguintes cenários:

  • Os usuários podem fazer login no serviço Azure Active Directory.
  • O Azure Active Directory emite com êxito os tokens de autenticação e autorização necessários para que os usuários façam login nos aplicativos conectados ao serviço.

Nenhum SLA é oferecido para a edição Gratuita do Azure Active Directory.

Visualizar todos os detalhes

Azure Active Directory B2C

Nós garantimos uma disponibilidade de pelo menos 99,99% dos serviços Azure Active Directory B2C. Os serviços são considerados ”disponíveis” nos seguintes cenários:

  • Os serviços são capazes de processar a entrada e a inscrição do usuário nos serviços do Azure AD B2C.
  • O Azure AD B2C emite com êxito os tokens de autenticação e autorização necessários para que os usuários façam login nos aplicativos conectados ao serviço.

Visualizar todos os detalhes

Azure Analysis Services

Garantimos que, pelo menos, em 99,9% do tempo as Operações do Cliente executadas em um servidor do Azure Analysis Services serão bem-sucedidas.

Visualizar todos os detalhes

Azure Arc

Kubernetes habilitado para Azure Arc

  • Nós garantimos disponibilidade de 99,9% nas transações da API REST no recurso Configuração do Kubernetes além dos clusters Kubernetes habilitados para Azure Arc. A garantia de disponibilidade é fornecida apenas para transações da API REST no recurso de Configuração do Kubernetes sobre o recurso Kubernetes habilitado para Azure Arc, mas não no estado de conectividade dos agentes implantados no cluster Kubernetes gerenciado pelo cliente.
  • Como conectar o cluster Kubernetes ao Kubernetes habilitado para Azure Arc é uma operação gratuita, nenhum SLA com suporte financeiro é fornecido para a disponibilidade do serviço Kubernetes Connect responsável por conectar clusters Kubernetes ao Azure Arc.

Visualizar todos os detalhes

Azure Bastion

O Azure Bastion fornece acesso RDP e SSH às suas máquinas virtuais diretamente por meio do Portal do Azure sem exigir um IP público na máquina virtual.

Garantimos que o Azure Bastion estará disponível pelo menos 99,95% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Azure Cognitive Search

Nós garantimos pelo menos 99,9% de disponibilidade para as solicitações de consulta do índice quando uma Instância de Serviço de Pesquisa Cognitiva do Azure é configurada com duas ou mais réplicas e solicitações de atualização de índice quando uma Instância do Serviço de Pesquisa Cognitiva do Azure está configurada com três ou mais réplicas. Nenhum SLA é fornecido para a camada Gratuita.

Visualizar todos os detalhes

Azure Cosmos DB

Azure Cosmos DB é o serviço de banco de dados multimodelos globalmente distribuído da Microsoft. Ele oferece distribuição global completa e pronta para uso em qualquer número de regiões do Azure, expandindo e replicando seus dados independentemente de onde os usuários estão. O serviço oferece SLAs completos de 99,99%, que abrangem as garantias de taxa de transferência, consistência, disponibilidade e latência para as Contas de Banco de Dados do Cosmos DB em uma única região do Azure, configuradas com qualquer um dos cinco Níveis de Consistência, ou Contas de Banco de Dados abrangendo várias regiões do Azure, configuradas com qualquer um dos quatro Níveis de Consistência relaxados. O Azure Cosmos DB permite configurar múltiplas regiões do Azure como pontos de extremidade graváveis para uma conta de banco de dados. Em sua configuração, o Cosmos DB oferece 99,999% de SLA tanto para disponibilidade de leitura quando de gravação.

Visualizar todos os detalhes

Azure Data Explorer

Nós garantimos uma disponibilidade de pelo menos 99,9% do Serviço Azure Data Explorer. Anteriormente conhecido como Kusto.

Visualizar todos os detalhes

Azure Data Lake Storage Gen1

Nós garantimos que a Data Lake Store estará disponível pelo menos 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Azure Data Share

Nós garantimos que pelo menos 99,9% do tempo, nós processaremos com êxito as solicitações para executar operações de API de Compartilhamento de Dados do Azure.

Visualizar todos os detalhes

Azure Databricks

Garantimos que o Azure Databricks estará disponível 99,95% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Azure Defender

Garantimos 99,9% de disponibilidade das informações de Monitoramento de Segurança de um Nó Protegido para a camada Padrão do Azure Defender. Nenhum SLA é fornecido para a camada Gratuita da Central de Segurança do Azure.

Visualizar todos os detalhes

Azure DevOps

  • Garantimos pelo menos 99,9% de disponibilidade dos Serviços do Azure DevOps para usuários que pagaram pelos Serviços do Azure DevOps, inclusive usuários com Extensões Baseadas em Usuário pagas para os Serviços do Azure DevOps, para acessar a conta associada aos Serviços do Azure DevOps.
  • Garantimos pelo menos 99,9% de disponibilidade para executar operações de teste de carga usando o serviço pago de Teste de Carga dos Planos de Teste do Azure.
  • Garantimos pelo menos 99,9% de disponibilidade para executar operações de compilação e implantação usando as pipelines pagas do Azure.

Visualizar todos os detalhes

Azure DevTest Labs

O Azure DevTest Labs é um serviço gratuito, portanto, não possui um SLA com suporte financeiro próprio. A disponibilidade do seu Lab se baseia no SLA das máquinas virtuais subjacentes, do armazenamento e dos recursos de key vault usados. Consulte o SLA da Máquina Virtual, o SLA de Armazenamento e o SLA do Key Vault para obter mais detalhes.

Visualizar todos os detalhes

Azure DNS

Garantimos que solicitações DNS válidas receberão resposta de pelo menos um servidor de nomes DNS do Azure 100% das vezes.

Visualizar todos os detalhes

Azure ExpressRoute

Nós garantimos disponibilidade de no mínimo 99,95% do circuito dedicado de ExpressRoute.

Visualizar todos os detalhes

Azure Front Door

Nós garantimos que, pelo menos 99,99% do tempo, o Front Door atenderá às solicitações do cliente e fornecerá o conteúdo solicitado sem erros. Nós revisaremos e aceitaremos os dados de qualquer sistema de medição independente comercialmente razoável que você escolher para monitorar seu conteúdo. Você deve selecionar um grupo de agentes da lista de agentes padrão do sistema de medição que geralmente estão disponíveis e que representam, pelo menos, cinco locais de regiões geográficas diferentes em áreas metropolitanas importantes em todo o mundo (com exceção da República Popular da China).

Visualizar todos os detalhes

Azure Functions

Para Aplicativos de Funções executados em Planos de Consumo, garantimos que as funções relacionadas funcionarão em 99,95% do tempo após o gatilho ter sido disparado com sucesso.

Para Aplicativos de Funções executados nos Planos do Serviço de Aplicativo, garantimos que o cálculo de Funções associadas estará disponível 99,95% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Azure HPC Cache

O Azure HPC Cache não oferece um contrato de nível de serviço protegido financeiramente.

Visualizar todos os detalhes

Azure IoT Central

Garantimos que o IoT Central estará disponível pelo menos 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Azure IoT Edge

O Azure IoT Edge é um serviço gratuito, portanto, não possui um SLA com suporte financeiro.

Visualizar todos os detalhes

Azure Lab Services

Para qualquer Máquina Virtual de Laboratório provisionada como parte do Azure Lab Services, garantimos que você terá, pelo menos, 99,9% de Conexão com Máquina Virtual de Laboratório.

Visualizar todos os detalhes

Azure Mapas

Garantimos que o Azure Mapas estará disponível pelo menos 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Azure Monitor

O Azure Monitor agora integra as capacidades do Log Analytics e do Application Insights para monitorar seu aplicativo. Você também pode continuar a usar o Log Analytics e o Application Insights como serviços independentes, se desejar. Consulte os respectivos SLAs abaixo.

SLA referente ao Log Analytics

SLA referente ao Application Insights

O Azure Monitor permite que você colete os dados de uso e desempenho granular, logs de diagnóstico e atividade e defina os alertas e as notificações dos seus recursos do Azure de uma maneira consistente. Garantimos que, por 99,9% do tempo, o Azure Monitor executará regras de alerta, disparos e entregará notificações.

Visualizar todos os detalhes

Azure NetApp Files

Nós garantimos uma disponibilidade de pelo menos 99,99% do serviço Azure NetApp Files.

Visualizar todos os detalhes

Azure Open Datasets

O Azure Open Datasets é um serviço gratuito, portanto, não possui um SLA com suporte financeiro.

Visualizar todos os detalhes

Azure Policy

O Azure Policy é um serviço gratuito, portanto, não possui um SLA com suporte financeiro.

Visualizar todos os detalhes

Azure RTOS

Nenhum SLA é fornecido para o Sistema Operacional em Tempo Real (RTOS).

Visualizar todos os detalhes

Azure Sentinel

O Azure Sentinel é incorporado na base do Azure Monitor Log Analytics. A disponibilidade do Azure Sentinel é baseada no SLA para Log Analytics. Consulte o SLA do Log Analytics para obter mais detalhes.

Visualizar todos os detalhes

Azure Site Recovery

  • Para cada Instância Protegida configurada para Failover de Local para Local, nós garantimos pelo menos 99,9% de disponibilidade do serviço Site Recovery. A disponibilidade é calculada por meio de um ciclo de cobrança mensal.
  • Para cada Instância Protegida configurada para Failover de No Local para o Azure planejado e não planejado, garantimos um Objetivo de Tempo de Recuperação de duas horas.
  • Para cada Instância Protegida configurada para Failover Azure para Azure, garantimos um Objetivo de Tempo de Recuperação de duas horas.

Visualizar todos os detalhes

Azure Sphere

O Azure Sphere não tem uma cobrança mensal, portanto, não possui um SLA com suporte financeiro.

Visualizar todos os detalhes

Azure Spring Cloud

Nós garantimos que todos os Aplicativos Azure Spring Cloud que estão executando em uma assinatura do Cliente estarão disponíveis 99,9% do tempo.

Nenhum SLA é fornecido para Aplicativos na Camada Básica

Visualizar todos os detalhes

Azure Stream Analytics

  • Nós garantimos uma disponibilidade de pelo menos 99,9% da API de Stream Analytics.
  • Nós garantimos que, 99,9% do tempo, os trabalhos de Stream Analytics implantados processarão dados ou estarão disponíveis para processar dados.

Visualizar todos os detalhes

Azure Synapse Analytics

Garantimos que, pelo menos, em 99,9% do tempo as operações do cliente executadas em um banco de dados no Azure Synapse serão bem-sucedidas.

  • Garantimos que pelo menos 99,9% do tempo nós processaremos com êxito as solicitações para executar operações nos Recursos de Integração de Dados usados no Azure Synapse.
  • Garantimos que, pelo menos 99,9% do tempo, todas as execuções de atividade do pipeline do Azure Synapse iniciarão em 4 minutos a partir do seu tempo de execução planejado.
  • Garantimos que pelo menos 99% das sessões do Apache Spark serão criadas com êxito.

Visualizar todos os detalhes

Azure Time Series Insights

Garantimos que processaremos solicitações com sucesso durante pelo menos 99,9% do tempo para a API do plano de dados dos Time Series Insights.

Visualizar todos os detalhes

Backup do Azure

Nós garantimos uma disponibilidade de pelo menos 99,9% da funcionalidade de backup e restauração do serviço de Backup do Azure.

Visualizar todos os detalhes

Banco de Dados do Azure para MariaDB

Nós garantimos que, em pelo menos 99,99% do tempo, os clientes terão conectividade entre o servidor do Banco de Dados do Microsoft Azure para MariaDB e nosso gateway de Internet.

Visualizar todos os detalhes

Banco de Dados do Azure para MySQL

Garantimos que os clientes terão conectividade pelo menos 99,99% do tempo entre o Banco de Dados do Microsoft Azure para MySQL Server e nosso gateway de Internet.

Visualizar todos os detalhes

Banco de Dados do Azure para PostgreSQL

Garantimos que os clientes terão conectividade pelo menos 99,99% do tempo entre o Banco de Dados do Microsoft Azure para PostgreSQL Server e nosso gateway de Internet.

Visualizar todos os detalhes

Banco de Dados SQL do Azure

O Banco de dados SQL do Azure é um banco de dados relacional totalmente gerenciado com alta disponibilidade regional interna e replicação geográfica turnkey para qualquer região do Azure. Ele inclui inteligência para suportar recursos de condução automática, como ajuste de desempenho, monitoramento de ameaças e avaliações de vulnerabilidade, e oferece aplicações de patch e atualização da base de código totalmente automatizadas.

  • As camadas Comercialmente Críticas e Premium do Banco de dados SQL do Azure configuradas como Implantações Redundantes de Zona têm garantia de disponibilidade de, pelo menos, 99,995%.
  • As camadas Comercialmente Críticas ou Premium do Banco de dados SQL do Azure não configuradas para Implantações Redundantes de Zona, camadas de Uso geral, Padrão ou Básica, ou camada de Hiperescala com duas ou mais réplicas, têm garantia de disponibilidade de, pelo menos, 99,99%.
  • A camada de Hiperescala do Banco de dados SQL do Azure tem garantia de disponibilidade de, pelo menos, 99,95% e 99,9% para réplicas zero.

Visualizar todos os detalhes

Barramento de Serviço

  • Para as Retransmissões do Barramento de Serviço, nós garantimos que, pelo menos 99,9% do tempo, os aplicativos devidamente configurados poderão estabelecer uma conexão com uma retransmissão implantada.
  • Para os Tópicos e as Filas de Barramento de Serviço, nós garantimos que, pelo menos 99,9% do tempo, os aplicativos devidamente configurados poderão enviar ou receber mensagens ou executar outras operações em uma Fila ou um Tópico implantado.
  • Para as camadas de Hub de Notificação Básica e Padrão do Barramento de Serviço, nós garantimos que, pelo menos 99,9% do tempo, os aplicativos devidamente configurados poderão enviar notificações ou executar operações de gerenciamento de registro em relação a um Hub de Notificação.
  • Para as camadas Básica e Padrão dos Hubs de Eventos, nós garantimos que, pelo menos 99,9% do tempo, os aplicativos devidamente configurados poderão enviar ou receber mensagens ou executar outras operações em um Hub de Eventos.

Visualizar todos os detalhes

Cache

  • Para qualquer Cache de camada Standard, Premium, Enterprise e Enterprise Flash, garantimos que você terá conectividade com o Ponto de Extremidade do Cache pelo menos 99,9% do tempo.
  • Para qualquer Cache de camada Enterprise e Flash Enterprise implantado em três ou mais Zonas de Disponibilidade na mesma região do Azure, garantimos que você terá conectividade com o Ponto de Extremidade do Cache pelo menos 99,99% do tempo.
  • Para qualquer Cache de camada Enterprise e Enterprise Flash implantado (1) em pelo menos três regiões do Azure e três ou mais Zonas de Disponibilidade em cada região e (2) com replicação geográfica ativa habilitada para todas as instâncias de Cache, garantimos que você terá conectividade com um Ponto de Extremidade de Cache regional pelo menos 99,999% do tempo, uma vez que o recurso de replicação geográfica ativo torna-se geralmente disponível (ou seja, não é um recurso de visualização).

Visualizar todos os detalhes

Catálogo de dados

  • Nós garantimos pelo menos 99,9% de disponibilidade do Catálogo de Dados Edição Standard para Administradores de Catálogo de Dados para concluir a operação de adicionar e/ou remover usuários.
  • Nós garantimos pelo menos 99,9% de disponibilidade do Catálogo de Dados Edição Standard para usuários do Catálogo de Dados para executar as chamadas API para o serviço de Catálogo de Dados para registro, pesquisa e exclusão de entradas.

Nenhum SLA é fornecido para a Edição Gratuita do Catálogo de Dados do Azure

Visualizar todos os detalhes

Configuração de Aplicativos

Garantimos que todos os Repositórios de Configurações em execução em uma assinatura do cliente estarão disponíveis 99,9% do tempo. Nenhum SLA é fornecido para um Repositório de Configurações na camada Gratuita.

Visualizar todos os detalhes

Configuração de convidado do Azure para servidores conectados do Azure Arc

  • Garantimos disponibilidade de 99,9% nas transações de API REST para o provedor de recursos ARM de Configuração de Convidado. A garantia de disponibilidade é fornecida apenas para transações de API REST, não no estado de conectividade da capacidade do cliente de Configuração de Convidado no agente Azure Arc.

Visualizar todos os detalhes

Conjuntos de dimensionamento de máquina virtual

Conjuntos de Dimensionamento de Máquinas Virtuais são um serviço gratuito, portanto, não possuem um SLA com suporte financeiro próprio. No entanto, se os Conjuntos de Dimensionamento de Máquinas Virtuais incluírem Máquinas Virtuais em pelo menos dois Domínios de Falha, a disponibilidade do SLA de Máquinas Virtuais subjacentes será aplicada. Consulte o SLA de Máquinas Virtuais para obter mais detalhes.

Visualizar todos os detalhes

Contas de armazenamento

  • Nós garantimos que, pelo menos 99,99% (99,9% para Camada de Acesso Esporádico) do tempo, processaremos com êxito as solicitações para ler dados das Contas de Armazenamento com Redundância Geográfica com Acesso de Leitura (RA-GRS), desde que seja feita uma nova tentativa de ler dados da região primária em uma região secundária.
  • Nós garantimos que, pelo menos 99,9% (99% para Camada de Acesso Esporádico) do tempo, processaremos com êxito as solicitações para ler dados das Contas de Armazenamento com Redundância Local (LRS), Armazenamento com Redundância de Zona (ZRS) e Armazenamento com Redundância Geográfica (GRS).
  • Nós garantimos que, pelo menos 99,9% (99% para Camada de Acesso Esporádico) do tempo, processaremos com êxito as solicitações para gravar dados nas Contas de Armazenamento com Redundância Local (LRS), Armazenamento com Redundância de Zona (ZRS) e Armazenamento com Redundância Geográfica (GRS) e Armazenamento com Redundância Geográfica com Acesso de Leitura (RA-GRS).

Visualizar todos os detalhes

Data Lake Analytics

Nós garantimos que a Data Lake Analytics estará disponível pelo menos 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Firewall do Azure

O Firewall do Azure oferece capacidades de firewall nativas totalmente dinâmicas para recursos de Rede Virtual, com alta disponibilidade interna e capacidade de escalonamento automático.

Garantimos que o Firewall do Azure estará disponível pelo menos 99,95% do tempo, quando implantado em uma única Zona de Disponibilidade.

Garantimos que o Firewall do Azure estará disponível pelo menos 99,99% do tempo, quando implantado em duas ou mais Zonas de Disponibilidade na mesma região do Azure.

Visualizar todos os detalhes

Gateway de Aplicativo

Garantimos que cada Serviço de Nuvem do Gateway de Aplicativo com duas ou mais instâncias médias ou grandes, ou implantações capazes de suportar autoescala ou redundância de zona estará disponível, pelo menos, 99,95% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Gateway VPN

Garantimos 99,9% de disponibilidade para cada Gateway Básico para VPN ou Gateway Básico para ExpressRoute.

Nós garantimos 99,95% de disponibilidade para cada Gateway Padrão, de Alto Desempenho, VpnGw1, VpnGw2 e VpnGw3 para VPN.

Nós garantimos 99,95% de disponibilidade para cada Gateway Padrão, de Alto Desempenho e de Ultra Desempenho para ExpressRoute.

Visualizar todos os detalhes

Gêmeos Digitais do Azure

Garantimos que os Gêmeos Digitais do Azure estarão disponíveis pelo menos 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Gerenciador de Firewall do Azure

O Gerenciador de Firewall do Azure não possui um SLA com suporte financeiro próprio. Os serviços de software subjacentes são regidos por seus próprios SLAs. Consulte os SLAs do Firewall do Azure, Gateway de VPN e WAN virtual do Azure para obter mais detalhes.

Visualizar todos os detalhes

Gerenciador de Tráfego

Nós garantimos que as consultas DNS receberão uma resposta válida de pelo menos um dos nossos clusters de servidores de nomes do Gerenciador de Tráfego do Azure pelo menos 99,99% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Gerenciamento de API

  • Garantimos que as instâncias de Serviço de Gerenciamento de API em execução nas implantações das Camadas de Consumo, Básica, Padrão e Premium dimensionadas em uma única região atenderão às solicitações para executar operações pelo menos 99,95% do tempo.
  • Garantimos que as instâncias de Serviço de Gerenciamento de API em execução na Camada Premium com implantações dimensionadas em duas ou mais regiões atenderão às solicitações para executar operações pelo menos 99,99% do tempo.​ ​

Nenhum SLA é fornecido para:​

  • Camada Desenvolvedor do Serviço de Gerenciamento de API.
  • Quaisquer componentes auto-hospedados de Gerenciamento de API.​

Visualizar todos os detalhes

Gerenciamento de Custos + Cobrança

Garantimos que o serviço de Gerenciamento de Custos do Azure para visualizar e gerenciar seus gastos Entre Nuvens (atualmente, o serviço Entre Nuvens está limitado apenas ao AWS) estará disponível 99,9% do tempo.

O SLA não se aplicará quando ocorrer falha na visualização dos dados de gastos devido a problemas em pontos de extremidade do serviço Entre Nuvens, serviços fora do Gerenciamento de Custos do Azure ou alterações do Cliente em sua configuração do Azure.

Nenhum SLA é fornecido para visualizar e gerenciar seus gastos do Azure, pois ele é um serviço gratuito.

Visualizar todos os detalhes

Grade de Eventos

Garantimos que os Clientes serão capazes de publicar mensagens na Grade de Eventos 99,99% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

HDInsight

Para HDInsight, nós garantimos que qualquer Cluster HDInsight que você implantar terá conectividade externa pelo menos 99,9% do tempo por meio de um ciclo de cobrança mensal.

Visualizar todos os detalhes

Health Bot

Garantimos que os Canais do Azure Health Bot receberão e responderão com sucesso em 99,9% do tempo às chamadas da API REST para o Ponto de Extremidade de API dos Canais do Azure Health Bot.

Visualizar todos os detalhes

HSM Dedicado do Azure

O HSM dedicado do Azure é um serviço gratuito, portanto, não possui um SLA com suporte financeiro.

Visualizar todos os detalhes

HSM Gerenciado do Azure Key Vault

Nós garantimos que processaremos as transações HSM Gerenciado em 5 segundos pelo menos 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Hub IoT do Azure

  • Para o Hub IoT, prometemos que, pelo menos 99,9% do tempo, os hubs IoT implantados poderão enviar e receber mensagens de dispositivos registrados, e o Serviço poderá executar as operações de criação, leitura, atualização e exclusão nos hubs IoT.
  • Para o Serviço de Provisionamento de Dispositivos no Hub IoT, prometemos que, pelo menos 99,9% do tempo, os serviços de provisionamento implantados poderão receber solicitações de provisionamento de dispositivos e registrá-las em um hub IoT.
  • Nenhum SLA é fornecido para a Camada Gratuita do Hub IoT.

Visualizar todos os detalhes

Hubs de Eventos

Para as camadas Básica e Padrão dos Hubs de Eventos, nós garantimos que, pelo menos 99,9% do tempo, os aplicativos devidamente configurados poderão enviar ou receber mensagens ou executar outras operações em um Hub de Eventos.

Visualizar todos os detalhes

Infraestrutura BareMetal

  • Para as cargas de trabalho da Infraestrutura BareMetal ("BareMetal") configuradas em um par de Alta Disponibilidade, garantimos que teremos conectividade em pelo menos uma instância, pelo menos 99,99% do tempo.
  • Para Única Instância, garantimos que teremos conectividade pelo menos 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Instância Gerenciada de SQL do Azure

A Instância Gerenciada SQL do Azure é uma instância do banco de dados relacional totalmente gerenciada com alta disponibilidade regional interna e replicação geográfica turnkey para qualquer região do Azure. Ela oferece ampla compatibilidade com o SQL Server, permitindo a modernização de aplicativos locais em escala. A inteligência integrada oferece suporte a recursos de condução automática, como ajuste de desempenho, monitoramento de ameaças e avaliações de vulnerabilidade e oferece aplicações de patch e atualização da base de código totalmente automatizadas.

A Instância Gerenciada SQL do Azure tem uma garantia de disponibilidade de pelo menos 99,99%. Isso se aplica tanto à camada Comercialmente Crítica quanto às camadas de Uso Geral.

Visualizar todos os detalhes

Key Vault

Nós garantimos que processaremos as transações do Key Vault em 5 segundos pelo menos 99,99% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Link Privado do Azure

Garantimos que o Link Privado do Azure estará disponível pelo menos 99,99% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Load Balancer

Garantimos que o Ponto de Extremidade com Balanceamento de Carga usando o Azure Standard Load Balancer e servindo duas ou mais Instâncias de Máquinas Virtuais Íntegras estará disponível 99,99% do tempo.

O Basic Load Balancer está excluído deste SLA.

Visualizar todos os detalhes

Log Analytics

O Azure Monitor agora integra as capacidades do Log Analytics e do Application Insights para monitorar seu aplicativo. Você também pode continuar a usar o Log Analytics e o Application Insights como serviços independentes, se desejar. Consulte os respectivos SLAs abaixo.

SLA referente ao Azure Monitor

SLA referente ao Application Insights

Nós garantimos que, pelo menos 99,9% do tempo, os dados de registro serão indexados em seis horas dos dados que estão em fila para indexação pelo serviço Log Analytics do Operations Management Suite.

Nenhum SLA é fornecido para a camada Gratuita de Log Analytics do Operations Management Suite.

Visualizar todos os detalhes

Machine Learning Studio

  • Para o Serviço de Resposta para a Solicitação (RRS), garantimos 99,95% de disponibilidade das transações de API.
  • Para o Serviço de Execução em Lote (BES) e APIs de gerenciamento, garantimos 99,9% de disponibilidade das transações de API.

Nenhum SLA é fornecido para a camada Gratuita de Machine Learning.

Visualizar todos os detalhes

Managed Disks

Os Discos Gerenciados não têm um SLA com respaldo financeiro próprio. A disponibilidade dos Discos Gerenciados é baseada no SLA do armazenamento subjacente usado e na máquina virtual à qual ele está vinculado. Consulte Máquinas Virtuais e o SLA de Armazenamento para obter mais detalhes.

Visualizar todos os detalhes

Máquinas Virtuais e Serviços de Nuvem

  • Para os Serviços de Nuvem, garantimos que, ao implantar duas ou mais instâncias de função em domínios com falha e de atualização diferentes, pelo menos uma instância de função terá a Conectividade de Instância de Função pelo menos 99,95% do tempo.
  • Para todas as Máquinas Virtuais com duas ou mais instâncias implantadas no mesmo Conjunto de Disponibilidade, garantimos que você terá Conexão com Máquinas Virtuais, no mínimo, a uma instância, pelo menos, 99,95% do tempo.
  • Para qualquer Máquina Virtual de Única Instância que usa o armazenamento premium para todos os discos, nós garantimos que você terá Conexão com Máquinas Virtuais pelo menos 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Observador de Rede

Nós garantimos que 99,9% do tempo as Ferramentas de Diagnóstico de Rede serão executadas corretamente e retornarão uma resposta.

Visualizar todos os detalhes

Power BI Embedded

Nós garantimos uma disponibilidade mínima de 99,9% do Power BI Embedded para usuários para executar chamadas API e incorporar relatórios.

Visualizar todos os detalhes

Proteção contra DDoS do Azure

Garantimos que o Serviço de Proteção contra DDoS estará disponível pelo menos 99,99% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Proteção de Informações do Azure

Garantimos que os usuários finais poderão criar e usar documentos e e-mails IRM em 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Red Hat OpenShift no Azure

Garantimos que o Azure Red Hat OpenShift estará disponível, pelo menos, 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Rede de Distribuição de Conteúdo

Nós garantimos que, pelo menos 99,9% do tempo, o CDN atenderá às solicitações do cliente e fornecerá o conteúdo solicitado sem erros. Nós revisaremos e aceitaremos os dados de qualquer sistema de medição independente comercialmente razoável que você escolher para monitorar seu conteúdo. Você deve selecionar um grupo de agentes da lista de agentes padrão do sistema de medição que geralmente estão disponíveis e que representam, pelo menos, cinco locais de regiões geográficas diferentes em áreas metropolitanas importantes em todo o mundo (com exceção da República Popular da China).

Visualizar todos os detalhes

Registro de contêiner

O Registro de Contêiner do Azure é um serviço gratuito, portanto, não possui um SLA com suporte financeiro. No entanto, para a disponibilidade de armazenamento subjacente, aplica-se o SLA de Armazenamento. Consulte o SLA de Armazenamento para obter mais detalhes.

Visualizar todos os detalhes

Remote Rendering

  • Nós garantimos 99,9% de disponibilidade das transações da API REST para a funcionalidade Conversão.
  • Nós garantimos que as Sessões de Renderização terão a conectividade externa em pelo menos 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

SAP HANA em Instâncias Grandes do Azure

  • Para o SAP HANA no Azure configurado em um Par de Alta Disponibilidade, garantimos que teremos conectividade em pelo menos uma instância, pelo menos 99,99% do tempo.
  • Para Única Instância, garantimos que teremos conectividade pelo menos 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Service Fabric

Service Fabric é um serviço gratuito, portanto, não possui um SLA com suporte financeiro próprio. A disponibilidade do seu cluster Service Fabric se baseia no SLA das máquinas virtuais subjacentes e dos recursos de armazenamento usados. Consulte o SLA da Máquina Virtual e o SLA de Armazenamento para obter mais detalhes.

Visualizar todos os detalhes

Serviço Azure SignalR

Garantimos que o Serviço SignalR estará disponível pelo menos 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Serviço de Aplicativo

Nós garantimos que todos os Aplicativos que estão executando em uma assinatura do cliente estarão disponíveis 99,95% do tempo. Nenhum SLA é fornecido para Aplicativos nas camadas Gratuita ou Compartilhada.

Visualizar todos os detalhes

Serviços Cognitivos

Nós garantimos que os Serviços Cognitivos em execução na camada Standard estarão disponíveis pelo menos 99,9% do tempo. Nenhum SLA é fornecido para a camada Gratuita.

Visualizar todos os detalhes

Serviços de Bot do Azure

Garantimos que os Canais Premium dos Serviços de Bot do Azure receberão e responderão com sucesso em 99,9% do tempo às chamadas da API REST para o Ponto de Extremidade de API dos Canais Premium.

Visualizar todos os detalhes

Serviços de Comunicação do Azure

Os Serviços de Comunicação do Azure têm dois SLAs diferentes categorizados por origem:

  • Chamadas (chamadas de áudio e vídeo - VoIP e PSTN)
  • Todos os outros serviços principais (SMS, Bate-papo, UTM, Provedor de Recursos, Eventos e Notificações)

Visualizar todos os detalhes

Serviços de Domínio do Azure Active Directory

Nós garantimos que pelo menos 99,9% das solicitações de Azure Active Directory Domain Services para autenticação de domínio das contas de usuário que pertencem ao Domínio Gerenciado, vínculo LDAP com o DSE raiz ou pesquisa DNS de registros serão concluídas com êxito.

Visualizar todos os detalhes

Serviços de IA Aplicada do Azure

  • Garantimos que os Serviços de AI Aplicados estarão disponíveis pelo menos 99,9% do tempo. Nenhum SLA é fornecido para a camada Gratuita.
  • Para SLA de Serviços de bot do Azure, consulte este link
  • Para SLA de Azure Cognitive Search, consulte este link

Visualizar todos os detalhes

Serviços de Mídia

  • Para a Codificação dos Serviços de Mídia, garantimos 99,9% de disponibilidade das transações de API REST.
  • Para Streaming, atenderemos com êxito às solicitações de serviço com uma garantia de disponibilidade de 99,9% para o conteúdo de mídia existente quando for comprada, pelo menos, uma Unidade de Streaming.
  • Para Canais ao Vivo, nós garantimos que os Canais em execução terão conectividade externa pelo menos 99,9% do tempo.
  • Para a Proteção de Conteúdo, nós garantimos que processaremos com êxito as solicitações principais pelo menos 99,9% do tempo.
  • Para o Indexador, nós atenderemos com êxito as solicitações de Tarefa do Indexador processadas com uma Unidade Reservada para Codificação 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Serviços do BizTalk

Nós garantimos que os clientes terão conectividade pelo menos 99,9% do tempo entre seus Ambientes do Serviço BizTalk nas camadas Básica, Padrão e Premium e no nosso gateway de Internet. Nós não oferecemos um SLA para a camada de Desenvolvedor dos Serviços BizTalk.

Visualizar todos os detalhes

Serviços do Windows 10 IoT Core

  • Para a Central de Atualização do Dispositivo, garantimos que, durante pelo menos 99,9% do tempo, o Cliente poderá acessar a Central de Atualização do Dispositivo e o Serviço poderá criar modelos de dispositivo, criar pacotes, publicar pacotes e enviar atualizações aos dispositivos.
  • Para acesso ao LTSC (Canal de Manutenção a Longo Prazo), garantimos que, durante pelo menos 99,9% do tempo, os usuários poderão acessar a Central de Atualização do Dispositivo e o Serviço fornecerá acesso às atualizações para lançamentos do LTSC do Windows 10 IoT Core.
  • O Atestado de Integridade do Dispositivo é uma tecnologia do lado do cliente, sendo assim, não possui um SLA de serviços online.

Visualizar todos os detalhes

Serviços Móveis

Nós garantimos uma disponibilidade de 99,9% de chamadas de API REST para todos os Serviços Móveis do Azure provisionados em execução nas camadas Padrão e Premium na assinatura de um cliente. Nenhum SLA é fornecido para a camada Gratuita de Serviços Móveis.

Visualizar todos os detalhes

Servidor de Rota do Azure

O Servidor de Rota do Azure simplifica o roteamento dinâmico entre seu dispositivo virtual de rede e sua rede virtual. Você não precisará configurar rotas estáticas nem escrever scripts personalizados para lidar com alterações de rota em sua rede.

Garantimos que o Servidor de Rota do Azure estará disponível pelo menos 99,95% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Solução de VMware no Azure

  • Garantimos que a Solução VMware no Azure estará disponível pelo menos 99,9% do tempo.
  • Garantimos que as ferramentas de gerenciamento VMware do Azure (vCenter Server e NSX Manager) estarão disponíveis pelo menos 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

Solução VMware no Azure da CloudSimple

  • Garantimos que as Soluções VMware do Azure estarão disponíveis pelo menos 99,9% do tempo.
  • Garantimos que as ferramentas de gerenciamento VMware do Azure (vCenter Server e NSX Manager) estarão disponíveis pelo menos 99,9% do tempo.

Visualizar todos os detalhes

SQL Server Stretch Database

Nós garantimos que os clientes terão conectividade pelo menos 99,9% do tempo entre o SQL Server Stretch Database e nosso gateway de Internet.

Visualizar todos os detalhes

StorSimple

  • Nós garantimos uma disponibilidade de pelo menos 99,9% da funcionalidade de Backup, Mecanismo de Camada de Nuvem e Restauração do serviço StorSimple do Azure.
  • Nós garantimos que pelo menos 99,9% do tempo nós processaremos com êxito as solicitações para o Gerenciador de Dados do Azure StorSimple.

Visualizar todos os detalhes

Visual Studio App Center

  • Nós garantimos disponibilidade de pelo menos 99,9% para executar operações de compilação usando o Serviço de Compilação do Visual Studio App Center.
  • Nós garantimos disponibilidade de pelo menos 99,9% para executar operações de teste usando o Serviço de Teste do Visual Studio App Center.
  • Nós garantimos disponibilidade de pelo menos 99,9% para executar operações de notificação por push usando o Serviço de Notificação por Push do Visual Studio App Center.

Visualizar todos os detalhes

WAN Virtual

A WAN virtual do Azure é um serviço de rede que oferece conectividade automatizada otimizada para conexão de branch via Azure. A WAN virtual permite que os clientes conectem branches entre si e ao Azure, centralizando suas necessidades de rede e segurança com soluções de virtualização, como firewalls, a rede Azure e serviços de segurança.

Garantimos 99,95% de disponibilidade da WAN virtual do Azure.

Visualizar todos os detalhes

Web Application Firewall

As garantias de disponibilidade do Firewall do Aplicativo Web estão incluídas no SLA da opção de implantação escolhida, o Gateway de Aplicativo ou o Azure Front Door. Consulte o SLA do Gateway de Aplicativo, e o SLA do Azure Front Door para obter mais detalhes.

Visualizar todos os detalhes

A Microsoft fornecerá uma notificação com pelo menos 90 dias de antecedência para alterações substanciais adversas em qualquer um dos SLAs listados acima.

A disponibilidade para todos os serviços do Azure é calculada por meio de um ciclo de cobrança mensal. Clique aqui para fazer download do SLA para a maioria dos Serviços do Microsoft Azure. O SLA para Active Directory pode ser encontrado aqui.