SLA para Serviços de Mídia

Última atualização: Setembro de 2018

  • Para a Codificação dos Serviços de Mídia, garantimos 99,9% de disponibilidade das transações de API REST.
  • Para Streaming, atenderemos com êxito às solicitações de serviço com uma garantia de disponibilidade de 99,9% para o conteúdo de mídia existente quando for comprada, pelo menos, uma Unidade de Streaming.
  • Para Canais ao Vivo, nós garantimos que os Canais em execução terão conectividade externa pelo menos 99,9% do tempo.
  • Para a Proteção de Conteúdo, nós garantimos que processaremos com êxito as solicitações principais pelo menos 99,9% do tempo.
  • Para o Video Indexer, garantimos 99,9% de disponibilidade das transações de API REST.
  • Para o Indexador de Mídia, nós extrairemos com êxito o conteúdo da fala das solicitações de Tarefa do Indexador processadas com uma Unidade Reservada de Mídia 99,9% do tempo.

Histórico de Versões

1.2 Última atualização: Setembro de 2018
Notas da versão: Acréscimo do SLA para o serviço Video Indexer

1.1 Última atualização: Julho de 2018
Notas da versão: “Unidade Reservada para Codificação” atualizado para “Unidade Reservada para Mídia” e adicionado esclarecimento à definição da Tarefa do Indexador.

1.0 Última atualização: Maio de 2015