Aplicativos de LOB

Modernize seus aplicativos de LOB (linha de negócios) internos para atender aos desafios atuais de TI e às suas necessidades de negócios em rápida mudança. A transformação digital começa com a tecnologia da nuvem e permite um desenvolvimento mais rápido, maior produtividade, custos reduzidos e aplicativos mais seguros em toda a sua organização.

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Arquiteturas de solução

Adicionar um front-end Web e móvel moderno a uma aplicação de processamento de afirmações legadaEsta solução de aplicação de linha de negócios consolida dados de vários sistemas empresariais e fornece-os através de front-ends Web e móveis, o que ajuda a melhorar a produtividade dos funcionários e a acelerar a tomada de decisões.87654321
  1. Visão geral
  2. Fluxo

Adicionando um front-end móvel e da Web moderno a um aplicativo de processamento de declarações herdado

Visão geral

Essa solução de aplicativo de linha de negócios consolida dados de vários sistemas de negócios e exibe os dados por meio de front-ends móveis e da Web, ajudando a melhorar a produtividade dos funcionários e a acelerar a tomada de decisões.

Fluxo

  1. 1 O aplicativo móvel do cliente autentica por meio do Azure Active Directory B2C
  2. 2 O aplicativo móvel do cliente se conecta ao serviço Web de back-end que agrega dados de diferentes sistemas usando a conexão assíncrona
  3. 3 O aplicativo Web se conecta ao banco de dados SQL
  4. 4 O Power BI se conecta ao banco de dados SQL e ao SharePoint
  5. 5 O aplicativo lógico efetua o pull de dados do CRM (Salesforce)
  6. 6 O aplicativo lógico se conecta ao sistema SAP (local ou na nuvem)
  7. 7 O aplicativo móvel do funcionário se conecta ao aplicativo lógico que orquestra o processo de negócios
  8. 8 O aplicativo móvel do funcionário realiza a autenticação por meio do Azure Active Directory
Portal moderno de suporte ao cliente com tecnologia de um processo empresarial ágilA solução demonstra um processo empresarial para a monitorização e resposta aos comentários dos clientes. Esta arquitetura mostra como ligar facilmente vários sistemas empresariais para agilizar o suporte ao cliente.12345
  1. Visão geral
  2. Fluxo

Portal de suporte ao cliente moderno que conta com um processo de negócios ágil

Visão geral

Essa solução de aplicativo de linha de negócios fornece um mecanismo para monitorar e responder aos comentários do cliente. Conecte com facilidade vários sistemas de negócios para permitir um atendimento mais ágil ao cliente.

Fluxo

  1. 1 O cliente envia os comentários, que são postados em um ponto de extremidade da Web.
  2. 2 Os comentários são postados na API de Análise de Texto dos Serviços Cognitivos da Microsoft para extração do sentimento e das palavras-chave.
  3. 3 Os comentários do cliente criam um novo caso no Dynamics CRM ou em outro CRM.
  4. 4 A solução envia uma mensagem de texto ao cliente, agradecendo pelos comentários.
  5. 5 Se a pontuação do sentimento dos comentários é inferior a 0,3, o aplicativo posta essas informações em um canal de atendimento ao cliente para que os comentários sejam respondidos.
Processo de inclusão de clientes com tecnologia de uma arquitetura sem servidorEsta arquitetura sem servidor permite-lhe criar e executar aplicações sem ter de se preocupar com a infraestrutura subjacente e as tarefas de gestão e manutenção associadas. Com esta solução, pode aumentar significativamente a produtividade dos programadores.123456
  1. Visão geral
  2. Fluxo

Processo de integração de cliente que conta com uma arquitetura sem servidor

Visão geral

Essa arquitetura sem servidor permite que você crie e execute aplicativos sem precisar se preocupar com a infraestrutura subjacente e com o gerenciamento e a manutenção associados. Ao usá-la, você pode melhorar drasticamente a produtividade do desenvolvedor.

Fluxo

  1. 1 As informações sobre o novo cliente são postadas em um ponto de extremidade da Web.
  2. 2 A foto do cliente é postada na API de Detecção Facial dos Serviços Cognitivos. A API de Detecção Facial associa a foto e o nome do cliente.
  3. 3 As informações do cliente são registradas no Dynamics 365 ou outro CRM.
  4. 4 As informações sobre um novo cliente são enviadas para o Power BI.
  5. 5 As informações do cliente são adicionadas à lista de endereçamento (MailChimp).
  6. 6 A solução cria um registro do membro no Banco de Dados SQL.

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