Arquitetura de Chatbot de Perguntas e Respostas
A ferramenta QnA Maker facilita a manutenção da base de dados de conhecimento de Perguntas e Respostas para os proprietários de conteúdo. Combinado com o Bot Service e o Reconhecimento Vocal, é simples configurar um chatbot de perguntas frequentes que responde por meio de bases de dados de conhecimento diferentes de acordo com a intenção da consulta.
Bot de perguntas frequentes para o acesso do funcionário
O Azure Active Directory valida a identidade do funcionário
Uma consulta é enviada para um modelo LUIS para obter a intenção da consulta
Com base na intenção, a consulta é redirecionada para a base de dados de conhecimento adequada
O QnA Maker fornece a melhor correspondência à consulta recebida
O resultado é mostrado ao funcionário
O Data Champions gerencia e atualiza a base de dados de conhecimento de QnA de acordo com os comentários do tráfego de usuários
- 1 Bot de perguntas frequentes para o acesso do funcionário
- 2 O Azure Active Directory valida a identidade do funcionário
- 3 Uma consulta é enviada para um modelo LUIS para obter a intenção da consulta
- 4 Com base na intenção, a consulta é redirecionada para a base de dados de conhecimento adequada
- 5 O QnA Maker fornece a melhor correspondência à consulta recebida
- 6 O resultado é mostrado ao funcionário
- 7 O Data Champions gerencia e atualiza a base de dados de conhecimento de QnA de acordo com os comentários do tráfego de usuários