Arquitetura de Chatbot de Perguntas e Respostas

A ferramenta QnA Maker facilita a manutenção da base de dados de conhecimento de Perguntas e Respostas para os proprietários de conteúdo. Combinado com o Bot Service e o Reconhecimento Vocal, é simples configurar um chatbot de perguntas frequentes que responde por meio de bases de dados de conhecimento diferentes de acordo com a intenção da consulta.

Arquitetura de Chatbot de Perguntas e RespostasA ferramenta QnA Maker facilita a manutenção da base de dados de conhecimento de Perguntas e Respostas para os proprietários de conteúdo. Combinado com o Bot Service e o Reconhecimento Vocal, é simples configurar um chatbot de perguntas frequentes que responde por meio de bases de dados de conhecimento diferentes de acordo com a intenção da consulta.1234567

Bot de perguntas frequentes para o acesso do funcionário

O Azure Active Directory valida a identidade do funcionário

Uma consulta é enviada para um modelo LUIS para obter a intenção da consulta

Com base na intenção, a consulta é redirecionada para a base de dados de conhecimento adequada

O QnA Maker fornece a melhor correspondência à consulta recebida

O resultado é mostrado ao funcionário

O Data Champions gerencia e atualiza a base de dados de conhecimento de QnA de acordo com os comentários do tráfego de usuários

  1. 1 Bot de perguntas frequentes para o acesso do funcionário
  2. 2 O Azure Active Directory valida a identidade do funcionário
  3. 3 Uma consulta é enviada para um modelo LUIS para obter a intenção da consulta
  4. 4 Com base na intenção, a consulta é redirecionada para a base de dados de conhecimento adequada
  1. 5 O QnA Maker fornece a melhor correspondência à consulta recebida
  2. 6 O resultado é mostrado ao funcionário
  3. 7 O Data Champions gerencia e atualiza a base de dados de conhecimento de QnA de acordo com os comentários do tráfego de usuários