Ignorar navegação

Chatbot de Produtividade Empresarial

O Serviço de Bot do Azure pode ser combinado facilmente com o Reconhecimento Vocal para criar bots de produtividade empresarial eficientes, permitindo que as organizações agilizem as atividades de trabalho comuns integrando sistemas externos, como o calendário do Office 365, os casos de cliente armazenados no Dynamics CRM e muito mais.

Azure Active Directory Azure Bot Service QnA Maker LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Graph Office 365 Dynamics CRM Speech API Azure App Service Azure App Insights 2 3 6 4

O funcionário acessa o Bot de Produtividade Empresarial

O Azure Active Directory valida a identidade do funcionário

O Bot é capaz de consultar o calendário do Office 365 do funcionário por meio do Azure Graph

O Bot acessa as informações do caso no Dynamics CRM usando os dados coletados do calendário

As informações são retornadas ao funcionário que pode filtrar os dados sem sair do Bot

O Application Insights reúne a telemetria do tempo de execução para ajudar o desenvolvimento com o desempenho e uso do Bot

  1. 1 O funcionário acessa o Bot de Produtividade Empresarial
  2. 2 O Azure Active Directory valida a identidade do funcionário
  3. 3 O Bot é capaz de consultar o calendário do Office 365 do funcionário por meio do Azure Graph
  1. 4 O Bot acessa as informações do caso no Dynamics CRM usando os dados coletados do calendário
  2. 5 As informações são retornadas ao funcionário que pode filtrar os dados sem sair do Bot
  3. 6 O Application Insights reúne a telemetria do tempo de execução para ajudar o desenvolvimento com o desempenho e uso do Bot

Arquiteturas de solução relacionadas

1 2 3 7 4 5 6

Chatbot de comércio

Juntos, o Serviço de Bot do Azure e o serviço de Reconhecimento Vocal permitem que os desenvolvedores criem interfaces de conversação para vários cenários, como bancos, viagens e entretenimento. Por exemplo, o concierge de um hotel pode usar um bot para aprimorar as interações tradicionais de email e chamada telefônica ao validar um cliente por meio do Azure Active Directory e usar os Serviços Cognitivos para melhor processar as solicitações dos clientes de forma contextual usando texto e voz. O serviço de reconhecimento de fala pode ser adicionado para dar suporte a comandos de voz.

Azure Active Directory Azure Bot Service LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Azure App Service Azure App Insights 2 Structured Azure Search 7 6 3 4 QnA Maker Application bot

Chatbot de Informações

Este Bot Informativo pode responder perguntas definidas em um conjunto de conhecimentos ou em perguntas frequentes usando o QnA Maker dos Serviços Cognitivos e responder perguntas mais abertas usando o Azure Search.

Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 4 IoT devices Third party 3 5 2 Azure Bot Service Azure App Service Azure App Insights LanguageUnderstanding

Dispositivos IoT

Crie interfaces de conversação contínuas com todos os seus dispositivos acessíveis pela Internet, desde sua televisão ou geladeira conectada até dispositivos em uma central elétrica conectada. O LUIS é capaz de integrar até 500 intenções para transformar comandos em ações inteligentes.