Chatbot de Produtividade Empresarial

O Serviço de Bot do Azure pode ser combinado facilmente com o Reconhecimento Vocal para criar bots de produtividade empresarial eficientes, permitindo que as organizações agilizem as atividades de trabalho comuns integrando sistemas externos, como o calendário do Office 365, os casos de cliente armazenados no Dynamics CRM e muito mais.

Chatbot de Produtividade EmpresarialO Serviço de Bot do Azure pode ser combinado facilmente com o Reconhecimento Vocal para criar bots de produtividade empresarial eficientes, permitindo que as organizações agilizem as atividades de trabalho comuns integrando sistemas externos, como o calendário do Office 365, os casos de cliente armazenados no Dynamics CRM e muito mais.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceQnA MakerLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15GraphOffice 365Dynamics CRMSpeech APIAzureApp ServiceAzureApp Insights2364

O funcionário acessa o Bot de Produtividade Empresarial

O Azure Active Directory valida a identidade do funcionário

O Bot é capaz de consultar o calendário do Office 365 do funcionário por meio do Azure Graph

O Bot acessa as informações do caso no Dynamics CRM usando os dados coletados do calendário

As informações são retornadas ao funcionário que pode filtrar os dados sem sair do Bot

O Application Insights reúne a telemetria do runtime para ajudar o desenvolvimento com o desempenho e uso do Bot

  1. 1 O funcionário acessa o Bot de Produtividade Empresarial
  2. 2 O Azure Active Directory valida a identidade do funcionário
  3. 3 O Bot é capaz de consultar o calendário do Office 365 do funcionário por meio do Azure Graph
  1. 4 O Bot acessa as informações do caso no Dynamics CRM usando os dados coletados do calendário
  2. 5 As informações são retornadas ao funcionário que pode filtrar os dados sem sair do Bot
  3. 6 O Application Insights reúne a telemetria do runtime para ajudar o desenvolvimento com o desempenho e uso do Bot

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Juntos, o Serviço de Bot do Azure e o serviço de Reconhecimento Vocal permitem que os desenvolvedores criem interfaces de conversação para vários cenários, como bancos, viagens e entretenimento. Por exemplo, o concierge de um hotel pode usar um bot para aprimorar as interações tradicionais de email e chamada telefônica ao validar um cliente por meio do Azure Active Directory e usar os Serviços Cognitivos para melhor processar as solicitações dos clientes de forma contextual usando texto e voz. O serviço de reconhecimento de fala pode ser adicionado para dar suporte a comandos de voz.