Chatbot de comércio

Juntos, o Serviço de Bot do Azure e o serviço de Reconhecimento Vocal permitem que os desenvolvedores criem interfaces de conversação para vários cenários, como bancos, viagens e entretenimento. Por exemplo, o concierge de um hotel pode usar um bot para aprimorar as interações tradicionais de email e chamada telefônica ao validar um cliente por meio do Azure Active Directory e usar os Serviços Cognitivos para melhor processar as solicitações dos clientes de forma contextual usando texto e voz. O serviço de reconhecimento de fala pode ser adicionado para dar suporte a comandos de voz.

Bot conversationnel commercialEnsemble, Azure Bot Service et le service Reconnaissance vocale permettent aux développeurs de créer des interfaces conversationnelles pour divers usages, tels que les opérations bancaires, les voyages et le divertissement. Par exemple, le concierge d’un hôtel peut utiliser un robot pour améliorer les interactions traditionnelles par e-mail et par téléphone en validant un client via Azure Active Directory et en utilisant les services Cognitive Services pour mieux traiter contextuellement les demandes que les clients formulent par SMS ou par téléphone. Le service Reconnaissance vocale peut être ajouté pour prendre en charge les commandes vocales.1234567

O cliente usa seu aplicativo móvel

Usando o Azure AD B2C, o usuário autentica

Usando o Bot de Aplicativo personalizado, o usuário solicita as informações

Os Serviços Cognitivos ajudam a processar a solicitação de linguagem natural

A resposta é revisada pelo cliente, que pode refinar a pergunta usando uma conversa natural

Assim que o usuário ficar satisfeito com os resultados, o Bot de Aplicativo atualiza a reserva do cliente

O Application Insights reúne a telemetria do tempo de execução para ajudar o desenvolvimento com o desempenho e uso do Bot

  1. 1 O cliente usa seu aplicativo móvel
  2. 2 Usando o Azure AD B2C, o usuário autentica
  3. 3 Usando o Bot de Aplicativo personalizado, o usuário solicita as informações
  4. 4 Os Serviços Cognitivos ajudam a processar a solicitação de linguagem natural
  1. 5 A resposta é revisada pelo cliente, que pode refinar a pergunta usando uma conversa natural
  2. 6 Assim que o usuário ficar satisfeito com os resultados, o Bot de Aplicativo atualiza a reserva do cliente
  3. 7 O Application Insights reúne a telemetria do tempo de execução para ajudar o desenvolvimento com o desempenho e uso do Bot

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