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Chatbot de comércio

Juntos, o Serviço de Bot do Azure e o serviço de Reconhecimento Vocal permitem que os desenvolvedores criem interfaces de conversação para vários cenários, como bancos, viagens e entretenimento. Por exemplo, o concierge de um hotel pode usar um bot para aprimorar as interações tradicionais de email e chamada telefônica ao validar um cliente por meio do Azure Active Directory e usar os Serviços Cognitivos para melhor processar as solicitações dos clientes de forma contextual usando texto e voz. O serviço de reconhecimento de fala pode ser adicionado para dar suporte a comandos de voz.

商用チャットボットAzure Bot Service と Language Understanding サービスを組み合わせることで、開発者は銀行、旅行、エンターテイメントなどのさまざまなシナリオに合わせた会話型のインターフェイスを作成できます。たとえば、ホテルのコンシェルジュは、ボットを使用して Azure Active Directory で顧客を認証し、Cognitive Services でテキストや音声を使用して顧客の要求を文脈から処理することで、従来の電子メールや電話でのやりとりを強化できます。音声認識サービスを追加すると、音声コマンドに対応できるようになります。1237456

O cliente usa seu aplicativo móvel

Usando o Azure AD B2C, o usuário autentica

Usando o Bot de Aplicativo personalizado, o usuário solicita as informações

Os Serviços Cognitivos ajudam a processar a solicitação de linguagem natural

A resposta é revisada pelo cliente, que pode refinar a pergunta usando uma conversa natural

Assim que o usuário ficar satisfeito com os resultados, o Bot de Aplicativo atualiza a reserva do cliente

O Application Insights reúne a telemetria do tempo de execução para ajudar o desenvolvimento com o desempenho e uso do Bot

  1. 1 O cliente usa seu aplicativo móvel
  2. 2 Usando o Azure AD B2C, o usuário autentica
  3. 3 Usando o Bot de Aplicativo personalizado, o usuário solicita as informações
  4. 4 Os Serviços Cognitivos ajudam a processar a solicitação de linguagem natural
  1. 5 A resposta é revisada pelo cliente, que pode refinar a pergunta usando uma conversa natural
  2. 6 Assim que o usuário ficar satisfeito com os resultados, o Bot de Aplicativo atualiza a reserva do cliente
  3. 7 O Application Insights reúne a telemetria do tempo de execução para ajudar o desenvolvimento com o desempenho e uso do Bot

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