O que é considerado horário comercial local para suporte?

Para a América do Norte, o Horário Comercial é definido como das 6h às 18h, Horário do Pacífico, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados, para a América do Norte. O horário comercial muda de acordo com o país e calendário de feriados locais. Para a maioria dos países, Horário Comercial refere-se às horas entre 9h e 17h durante os dias úteis (excluindo fins de semana e feriados)

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