O que são os créditos do contrato de nível de serviço do Azure?

Os Créditos de SLA do Azure são calculados por assinatura como um percentual da conta para aquele serviço no mês de cobrança em que o SLA foi perdido. Os créditos de serviço são aplicados à conta do mês subsequente. Geralmente, fornecemos 10% de crédito se ficarmos abaixo do primeiro limite (99,95% ou 99,9%, dependendo do serviço) e 25% se ficarmos abaixo do limite subsequente (99%). Consulte nossa página do SLA para obter detalhes completos.

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  • A Instância Gerenciada é cobrada com uma taxa previsível por hora com base na camada de serviço, na computação provisionada em vCores, no armazenamento provisionado e no backup em GB por mês. Isso inclui o armazenamento de backup de até 100% do armazenamento total do seu banco de dados. Além disso, você será cobrado mensalmente por GB.

  • A Instância Gerenciada permite o dimensionamento de computação e de armazenamento de maneira independente. Os clientes pagam pela computação medida em vCores, pelo armazenamento e pelo backup medidos em GB (gigabytes).

    A Instância Gerenciada tem duas opções de preço:

    • Licença incluída: Exclui o Benefício Híbrido do Azure para SQL Server. Esta opção é para clientes que optam por não aplicar suas licenças do SQL Server existentes com o Software Assurance à Instância Gerenciada.
    • Taxa base: Preço reduzido que inclui o Benefício Híbrido do Azure para SQL Server. Os clientes podem optar por esse preço usando suas licenças do SQL Server com o Software Assurance.
  • Os clientes do EA (Contrato Enterprise) podem comprar suporte técnico Standard do Azure e ProDirect por meio do revendedor ou do representante de vendas da Microsoft. O Suporte Developer não está disponível por meio do EA. Para clientes interessados no Suporte Unificado ou Premier, converse com um representante de vendas da Microsoft.

  • No momento, as máquinas virtuais oferecidas nas três promoções estarão disponíveis para implantação sob demanda até 31 de outubro de 2020. As máquinas virtuais promocionais implantadas antes disso continuarão a ser executadas. No entanto, essas máquinas virtuais não estarão disponíveis para novas implantações após a data de término da promoção.

  • Para obter acesso ao Suporte do Azure com facilidade, basta acessar o portal do Azure online e enviar uma solicitação de suporte. O acesso ao gerenciamento de assinatura e suporte à cobrança está incluído na sua assinatura do Microsoft Azure, e o suporte técnico é fornecido por meio de um dos Planos de Suporte do Azure. Para obter diretrizes passo a passo para o portal do Azure, confira Como criar uma solicitação de Suporte do Azure. Por outro lado, você pode criar e gerenciar tíquetes de suporte programaticamente usando a API REST do tíquete de Suporte do Azure.