Quais são as minhas opções para receber suporte técnico se eu não tiver um plano de suporte?

Você pode publicar suas dúvidas em nossos Fóruns do Azure. Os fóruns são um recurso online nos quais você pode encontrar outros clientes e especialistas do Azure para fazer perguntas, compartilhar experiências ou encontrar soluções. Há duas opções de fórum: MSDN e Stack Overflow. O MSDN é uma propriedade online da Microsoft e o Stack Overflow não é associado nem afiliado à Microsoft.

  • Os benefícios de suporte técnico podem estar disponíveis mesmo se você não tiver um plano de suporte. Se for um membro de certos programas como MPN, MSDN ou BizSpark, você pode ser elegível a benefícios de Suporte do Azure limitados desses Programas. Veja os termos e condições de seu serviço para saber as suas opções e benefícios de suporte.
  • Sua assinatura do Azure inclui acesso ao suporte de gerenciamento de assinatura (como cobrança, ajuste de cota e transferência de conta) sem nenhum custo adicional. Você pode iniciar sua solicitação no Portal do Azure. Além disso, as assinaturas do Microsoft Azure incluem acesso ao Painel de Status do Azure e aos Fóruns do Azure para ajudá-lo a solucionar problemas.

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  • Para obter acesso ao Suporte do Azure com facilidade, basta acessar o portal do Azure online e enviar uma solicitação de suporte. O acesso ao gerenciamento de assinatura e suporte à cobrança está incluído na sua assinatura do Microsoft Azure, e o suporte técnico é fornecido por meio de um dos Planos de Suporte do Azure. Para obter diretrizes passo a passo para o portal do Azure, confira Como criar uma solicitação de Suporte do Azure. Por outro lado, você pode criar e gerenciar tíquetes de suporte programaticamente usando a API REST do tíquete de Suporte do Azure.

  • Sim. O Azure Stack Hub é uma extensão do Azure, e o suporte ao Azure Stack Hub está incluído nos planos de suporte pagos Standard, Professional Direct e Premier. Observe que o Stack não está incluído no plano de suporte pago Developer.

  • Criamos nossos planos de Suporte do Azure para atender a diferentes necessidades comerciais. Planos de suporte pagos fornecem acesso ao Suporte Técnico para problemas de reparo 24 horas por dia, sete dias por semana. As camadas mais altas dos planos de suporte oferecem tempos de resposta inicial mais rápidos e acesso ao suporte de Consultoria, Análises de Otimização de Configuração e outros benefícios. Você pode encontrar mais informações sobre os planos de suporte existente na página de Planos de Suporte do Azure.

    O Azure Stack Hub tem cobertura dos planos de suporte Standard, Pro Direct e Premier.

  • Você pode encontrar informações sobre o SDK do Microsoft Bot Framework em https://github.com/microsoft/botframework.

  • Exemplos de dashboards do Power BI são fornecidos no exemplo de Análise do Power BI, destacando como obter insights sobre o desempenho e a qualidade do seu bot.