O que são o Azure Rapid Response e o Gerenciamento de Eventos do Azure?

Os clientes do Suporte Enterprise têm a opção de comprar o Azure Rapid Response, plano anual que fornece serviços de resposta e de recuperação ágeis em caso de interrupções do Azure. O Gerenciamento de Eventos do Azure é um programa de curto prazo que ajuda os clientes nos eventos planejados envolvendo grande dependência do Azure, além de oferecer um tempo de resposta de 15 minutos durante o evento em si.

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  • Para obter acesso ao Suporte do Azure com facilidade, basta acessar o portal do Azure online e enviar uma solicitação de suporte. O acesso ao gerenciamento de assinatura e suporte à cobrança está incluído na sua assinatura do Microsoft Azure, e o suporte técnico é fornecido por meio de um dos Planos de Suporte do Azure. Para obter diretrizes passo a passo para o portal do Azure, confira Como criar uma solicitação de Suporte do Azure. Por outro lado, você pode criar e gerenciar tíquetes de suporte programaticamente usando a API REST do tíquete de Suporte do Azure.

  • Sim. O Azure Stack Hub é uma extensão do Azure, e o suporte ao Azure Stack Hub está incluído nos planos de suporte pagos Standard, Professional Direct e Premier. Observe que o Stack não está incluído no plano de suporte pago Developer.

  • Criamos nossos planos de Suporte do Azure para atender a diferentes necessidades comerciais. Planos de suporte pagos fornecem acesso ao Suporte Técnico para problemas de reparo 24 horas por dia, sete dias por semana. As camadas mais altas dos planos de suporte oferecem tempos de resposta inicial mais rápidos e acesso ao suporte de Consultoria, Análises de Otimização de Configuração e outros benefícios. Você pode encontrar mais informações sobre os planos de suporte existente na página de Planos de Suporte do Azure.

    O Azure Stack Hub tem cobertura dos planos de suporte Standard, Pro Direct e Premier.

  • O modelo de Assistente Virtual do Bot Framework permite criar um assistente de conversa personalizado para sua marca e para seus usuários, além de estar disponível para uma ampla variedade de clientes e dispositivos. Esse modelo simplifica bastante a criação de um novo projeto de bot, fornecendo intenções básicas de conversa, integração com o Dispatch, o LUIS e o QnA Maker, além de Habilidades e uma implantação automatizada de ARM.

    Saiba mais: https://microsoft.github.io/botframework-solutions/overview/virtualassistant/