O que é o roteiro do suporte a canal?

Atualmente, o Serviço de Bot do Azure oferece 13 canais, incluindo uma mistura de canais de chat público e da Microsoft. A equipe do Serviço de Bot está sempre avaliando novos canais.

Serviço de Bot do Azure

Perguntas e respostas relacionadas

  • Sim, os bots dão suporte à fala por meio de um Canal de Fala do Direct Line.

  • A equipe do Serviço de Bot está sempre avaliando novos canais e telemetria de uso. Você pode oferecer sugestões para novos canais do Serviço de Bot aqui e dentro dos repositórios do GitHub.

  • O Serviço de Bot do Azure está em conformidade com o ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 27018:2014, o PCI DSS (Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento), a HIPAA BAA (Contrato de associação comercial da lei americana Health Insurance Portability Accountability Act), a HITRUST (Health Information Trust Alliance) Common Security Framework e com o SOC 1, SOC 2 e SOC 3.

  • Para novas experiências de conversa, use o Bot Framework SDK V4. Enquanto os clientes consideraram os modelos de diálogo no Bot Framework SDK V3 muito rígidos e restritivos, o Bot Framework SDK V4 é modular e extensível. Ele fornece a base para modelos de bot e aceleradores de solução. Se você já tiver bots do Bot Framework SDK V3 em produção, eles continuarão a funcionar no estado em que se encontram até segunda ordem. Saiba mais na página de perguntas frequentes do Bot Framework

  • Com a Microsoft, você obtém uma poderosa IA de conversação e reconhecimento de linguagem natural, o Bot Framework de software livre, o suporte de nível empresarial e a propriedade e controle completos de seus dados.

  • O Assistente Virtual é diferente da Cortana, da Alexa ou do Google Assistente porque permite criar um assistente virtual que incorpora a personalidade da sua marca. Ele também garante a propriedade de todos os dados resultantes das interações com o cliente em uma ampla variedade de canais.