Estou executando uma tecnologia que não é da Microsoft no Microsoft Azure ou um aplicativo personalizado que foi compilado usando OSS (Software Livre). Meu plano dá suporte a isso?

A Microsoft oferece aos clientes a capacidade de executar tecnologias não Microsoft na plataforma Microsoft Azure, incluindo, entre outras, tecnologias Linux, Oracle, SAP e IBM. Para todos os cenários elegíveis ao suporte por meio de um plano de Suporte do Azure, o Suporte da Microsoft ajudará a isolar o problema entre o Serviço do Microsoft Azure e seu aplicativo personalizado. O suporte técnico completo será fornecido se determinado que o problema é causado por um serviço ou plataforma do Microsoft Azure. Suporte comercial razoável será fornecido para todos os demais cenários. Caso não seja possível obter uma solução adequada para seu problema, você poderá ser direcionado a outros canais de suporte disponíveis para o software não Microsoft em questão.

Perguntas e respostas relacionadas

  • A Instância Gerenciada permite o dimensionamento de computação e de armazenamento de maneira independente. Os clientes pagam pela computação medida em vCores, pelo armazenamento e pelo backup medidos em GB (gigabytes).

    A Instância Gerenciada tem duas opções de preço:

    • Licença incluída: Exclui o Benefício Híbrido do Azure para SQL Server. Esta opção é para clientes que optam por não aplicar suas licenças do SQL Server existentes com o Software Assurance à Instância Gerenciada.
    • Taxa base: Preço reduzido que inclui o Benefício Híbrido do Azure para SQL Server. Os clientes podem optar por esse preço usando suas licenças do SQL Server com o Software Assurance.
  • A Instância Gerenciada é cobrada com uma taxa previsível por hora com base na camada de serviço, na computação provisionada em vCores, no armazenamento provisionado e no backup em GB por mês. Isso inclui o armazenamento de backup de até 100% do armazenamento total do seu banco de dados. Além disso, você será cobrado mensalmente por GB.

  • Os clientes do EA (Contrato Enterprise) podem comprar suporte técnico Standard do Azure e ProDirect por meio do revendedor ou do representante de vendas da Microsoft. O Suporte Developer não está disponível por meio do EA. Para clientes interessados no Suporte Unificado ou Premier, converse com um representante de vendas da Microsoft.

  • No momento, as máquinas virtuais oferecidas nas três promoções estarão disponíveis para implantação sob demanda até 31 de outubro de 2020. As máquinas virtuais promocionais implantadas antes disso continuarão a ser executadas. No entanto, essas máquinas virtuais não estarão disponíveis para novas implantações após a data de término da promoção.

  • O Assistente Virtual é diferente da Cortana, da Alexa ou do Google Assistente porque permite criar um assistente virtual que incorpora a personalidade da sua marca. Ele também garante a propriedade de todos os dados resultantes das interações com o cliente em uma ampla variedade de canais.

  • Com a Microsoft, você obtém uma poderosa IA de conversação e reconhecimento de linguagem natural, o Bot Framework de software livre, o suporte de nível empresarial e a propriedade e controle completos de seus dados.