Se eu não estiver satisfeito, posso devolver uma compra?

As compras feitas no Azure Marketplace não podem ser retornadas, mas podem ser canceladas/excluídas. Quando uma assinatura é cancelada/excluída, não há cobrança referente aos meses subsequentes. Os clientes devem entrar em contato diretamente com o distribuidor quanto a problemas técnicos relacionados ao serviço do Marketplace. Você pode encontrar as informações de contato do distribuidor e/ou um link para o website de suporte na página de detalhes da solução no Azure Marketplace.

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  • Para obter acesso ao Suporte do Azure com facilidade, basta acessar o portal do Azure online e enviar uma solicitação de suporte. O acesso ao gerenciamento de assinatura e suporte à cobrança está incluído na sua assinatura do Microsoft Azure, e o suporte técnico é fornecido por meio de um dos Planos de Suporte do Azure. Para obter diretrizes passo a passo para o portal do Azure, confira Como criar uma solicitação de Suporte do Azure. Por outro lado, você pode criar e gerenciar tíquetes de suporte programaticamente usando a API REST do tíquete de Suporte do Azure.

  • Sim. O Azure Stack Hub é uma extensão do Azure, e o suporte ao Azure Stack Hub está incluído nos planos de suporte pagos Standard, Professional Direct e Premier. Observe que o Stack não está incluído no plano de suporte pago Developer.

  • Criamos nossos planos de Suporte do Azure para atender a diferentes necessidades comerciais. Planos de suporte pagos fornecem acesso ao Suporte Técnico para problemas de reparo 24 horas por dia, sete dias por semana. As camadas mais altas dos planos de suporte oferecem tempos de resposta inicial mais rápidos e acesso ao suporte de Consultoria, Análises de Otimização de Configuração e outros benefícios. Você pode encontrar mais informações sobre os planos de suporte existente na página de Planos de Suporte do Azure.

    O Azure Stack Hub tem cobertura dos planos de suporte Standard, Pro Direct e Premier.

  • O QnA Maker ajuda você a criar um bot que responda em modo de conversa a perguntas abrangidas em sua documentação, como uma página de Perguntas Frequentes. Saiba mais sobre como funciona o QnA Maker

  • Para novas experiências de conversa, use o Bot Framework SDK V4. Enquanto os clientes consideraram os modelos de diálogo no Bot Framework SDK V3 muito rígidos e restritivos, o Bot Framework SDK V4 é modular e extensível. Ele fornece a base para modelos de bot e aceleradores de solução. Se você já tiver bots do Bot Framework SDK V3 em produção, eles continuarão a funcionar no estado em que se encontram até segunda ordem. Saiba mais na página de perguntas frequentes do Bot Framework