Tenho um plano da Microsoft (como o MSDN, BizSpark ou TechNet) que inclui como benefício uma certo número de solicitações de suporte técnico. Posso usá-las para o suporte técnico do Azure?

Sim, se você se qualificar para esses benefícios e tiver ativado seu acesso ao suporte no portal de assinatura do Visual Studio. O acesso ao suporte técnico do Azure requer um plano de suporte pago. Contudo, alguns programas da Microsoft podem conceder acesso ao suporte técnico do Azure por meio de Benefícios de Suporte, mesmo se você não tiver um plano de suporte pago. Se você tiver tais benefícios, acesse o Envio de Solicitação de Suporte do Portal do Azure, selecione “Opções Adicionais” na etapa “Plano de Suporte” e digite suas informações de ID de Acesso e de Contrato para prosseguir.

Perguntas e respostas relacionadas

  • Cada assinatura possui um limite padrão de quantos nós de dados HDInsight podem ser criados. Se precisar criar um cluster HDInsight maior ou diversos clusters HDInsight que juntos excedam o máximo da sua assinatura, você poderá solicitar que os limites de faturamento de sua assinatura sejam aumentados. Abra um ticket de suporte com Tipo de suporte = Faturamento. Dependendo do número máximo de nós solicitado para cada assinatura, podem ser necessárias informações adicionais para que possamos otimizar suas implantações.

  • Um disco temporário é um armazenamento anexado diretamente à VM implantada. Os dados de um disco temporário são perdidos quando a VM é desligada. Caso você precise de armazenamento persistente, existem diversos tipos e tamanhos de discos de dados persistentes cobrados separadamente. Consulte a página de preços de armazenamento para obter informações. Para o armazenamento de VM persistente, recomenda-se o uso do Managed Disks para aproveitar melhores recursos de gerenciamento, escalabilidade, disponibilidade e segurança.

  • Sim, por meio da mobilidade de licença, se tiver um Software Assurance, você poderá "trazer sua própria licença" para todos os produtos de servidor com suporte pelas máquinas virtuais.

  • Dispositivos ativos para um determinado serviço móvel são identificados unicamente por sua ID de instalação. Para um dispositivo físico, a ID de instalação normalmente é persistente q menos que o aplicativo seja desinstalado pelo usuário. Para emuladores de dispositivos, a implementação do emulador controla se a mesma ou uma nova ID de instalação é relatada a cada inicialização do aplicativo.

  • Se você abriu uma ocorrência de suporte técnico do Azure e precisa de uma RCA, solicite uma para todos os planos de suporte do Azure, incluindo o Premier.

  • Não. Não haverá nenhum encargo de transferência de dados em uma rede virtual