Explore o Dynamics 365 for Customer Insights preço

O Dynamics 365 for Customer Insights ajuda a expandir o seu negócio ao oferecer uma experiência do cliente excepcional. Reúna conjuntos de dados de clientes diferentes para entender melhor todos os aspectos da jornada do cliente. Colete dados e informações para campanhas exclusivas e voltadas ao cliente. Capacite a sua organização com informações inteligentes e acessíveis. Acelere o tempo de retorno com um aplicativo totalmente pronto e com inteligência interna.

Detalhes de preços

O preço do Customer Insights é baseado nos modelos de perfis e de interações. O armazenamento, a computação e a hospedagem de todos os aplicativos que usam os dados são provisionados e estão incluídos no preço.

No momento, o Customer Insights está em versão prévia. Os preços abaixo apresentam desconto de preview.

Camada Básico Padrão
Preço (por unidade) $- $-
Recursos
Perfis 100.000 por unidade 100.000 por unidade
Interações 1.000.000 por unidade por mês 1.000.000 por unidade por mês
KPIs 500 (fixa) 500 (fixa)
Retenção de valor de KPI Máx. de 180 dias para KPIs diários
Máx. de uma semana para KPIs por hora
Máx. de 180 dias para KPIs diários
Máx. de uma semana para KPIs por hora
Segmentos 100 segmentos ativos por unidade 100 segmentos ativos por unidade
Combinação preditiva 1 política ativa (fixa)
No máximo 3 políticas em rascunho/inativas (fixas)
5 políticas ativas por unidade
Políticas em rascunho/inativas adicionais
Pontuação preditiva Uma previsão ativa (fixa)
No máximo 3 previsões em rascunho/inativas (fixas)
5 previsões ativas por unidade

Suporte e Contrato de Nível de Serviço

  • Não há SLA durante o período de versão prévia
  • Planos de suporte flexível a partir de $29/mês.

Perguntas Frequentes

  • Um perfil é uma coleção dos principais atributos de uma entidade, como um cliente, produto, mercado, competidor, etc. Esses atributos podem ser obtidos de várias fontes de dados, a fim de compor o perfil.

  • Uma interação é qualquer ato de envolvimento que sua organização realiza com uma entidade com perfil, tal como um cliente. Por exemplo, uma oferta realizada, uma compra fechada, eventuais manuais e acessórios de marketing baixados ou o envolvimento através do atendimento ao cliente.

  • Um segmento ativo é um segmento de público gerado dinamicamente, que é processado de forma ativa todos os dias.

  • Uma política de combinação preditiva consiste em configurações que permitem que um perfil ou uma interação sejam combinados com outra política, com base em conteúdo e contexto.

  • Um modelo de previsão é uma previsão de um resultado de negócios com base em Machine Learning. Você pode utilizá-los para prever resultados, por exemplo, uma qualificação de cliente potencial, oportunidade de conversão, retenção ou rotatividade de contas, etc.

  • Você pode comprar até 10 unidades da camada Básica ou Standard para aumentar as interações ou os perfis de clientes. Para mais de 10 unidades, entre em contato conosco.

  • Sim. Você pode aumentar o número de unidades Básicas ou Standard compradas a qualquer momento. Se você se inscrever no serviço ou aumentar o número de unidades no meio do mês, a fatura mensal será cobrada proporcionalmente com base no número de dias restantes no mês. (Para o serviço Customer Insights, um mês é definido como 31 dias).

  • Sim, você pode reduzir o número de unidades do Customer Insights a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor no dia seguinte e serão refletidas na sua fatura no final do mês.

  • A assinatura do Customer Insights pode ser cancelada no Portal de Gerenciamento do Azure.

Recursos

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