Perguntas frequentes do Marketplace

Respostas a perguntas comuns sobre o Microsoft Azure Marketplace

Geral

  • O Azure Marketplace é um mercado de aplicativos e serviços online que permite que startups e ISVs (fornecedores independentes de software) ofereçam suas soluções aos clientes do Azure em todo o mundo.

  • O Azure Marketplace combina ecossistemas de parceiros do Microsoft Azure em uma única plataforma unificada para melhor atender nossos clientes e parceiros. Isso melhorará as experiências existentes e facilitará a pesquisa, compra e implantação de uma ampla variedade de aplicativos e serviços com apenas alguns cliques.

  • The Azure Marketplace currently offers virtual machine images, virtual machine extensions, APIs, applications, and Machine Learning services.

Clientes

  • You can find Azure Marketplace offers on https://azuremarketplace.microsoft.com/ or in the Microsoft Azure Management portal. Once logged into the management portal, you can quickly configure, deploy and manage the product similar to Azure cloud services.

  • Os clientes têm a opção de implantar em qualquer região do datacenter do Azure que um desenvolvedor permitir. Os clientes podem selecionar os locais de datacenter mais próximos aos seus serviços para otimizar o desempenho e gerenciar o orçamento.

  • Não, as exclusões são definitivas. Se você, acidentalmente, excluir uma assinatura, poderá reiniciar facilmente comprando de novo, mas perderá qualquer funcionalidade não usada ou serviços pré-pagos, portanto, tenha cuidado ao excluir uma assinatura.

  • Você pode conectar seu ambiente de desenvolvimento local a compras do Azure Marketplace, mas elas não são replicadas localmente.

  • Não, o Azure não avisará se você excluir uma compra da qual seu aplicativo dependa.

  • As dependências não são gerenciadas automaticamente para ofertas do Azure Marketplace. Examine atentamente a descrição da sua compra do Azure Marketplace antes de usá-la, para determinar se há alguma dependência que você deva conhecer antes de implantar a solução.

  • In order to migrate your Azure subscription and Azure Marketplace VM, you should delete any Azure Marketplace VMs prior to associating your Azure account and associated subscription(s) to your Enterprise Agreement. Once the migration of your Azure account and associated subscriptions is complete, you can repurchase the Azure Marketplace VM and resulting usage fees will be billed quarterly under your Enterprise Agreement.

  • Você pode associar sua conta do Azure e as assinaturas associadas ao seu Enterprise Agreement, mas os encargos de ISV de suas máquinas virtuais do Azure Marketplace continuarão sendo faturados no meio de pagamento anterior (por exemplo, seu cartão de crédito). Para habilitar encargos de ISV das máquinas virtuais do Azure Marketplace a serem faturados no Enterprise Agreement, será necessário reimplantar as máquinas virtuais do Azure Marketplace com uma nova assinatura criada no Portal Empresarial.

  • Clientes do EA Indireto devem contatar o LSP (Provedor de Soluções de Licenciamento) para todas as questões de preços do Azure Marketplace.

  • Sim, para clientes do EA o administrador de inscrição pode desativar os privilégios de compra de todas as contas na inscrição e ativá-los novamente pelo tempo suficiente para fazer uma compra.

  • The Azure Marketplace is available to Microsoft Azure customers in the following countries:

    Algeria, Argentina, Australia, Austria, Bahrain, Belarus, Belgium, Brazil, Bulgaria, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Guatemala, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Ireland, Israel, Italy, Japan, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malaysia, Malta, Mexico, Montenegro, Morocco, Netherlands, New Zealand, Nigeria, Norway, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Romania, Russia, Saudi Arabia, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, South Korea, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, Uruguay, Venezuela.

    Currently, only bring-your-own-license (BYOL) Marketplace offers are available to Azure CSP and Open customers.

Distribuidores

  • Please visit https://azure.microsoft.com/marketplace/programs/certified/ to learn more about the Microsoft Azure Certified program and how to publish and sell your applications and services in the Azure Marketplace.

  • The Microsoft Azure Certified program is designed to help partners drive business growth through recognition that their applications and services are compatible and run on Azure. When your solutions are certified, you get powerful new ways to promote and sell them, including co-marketing assistance and a listing in the Azure Marketplace where customers can discover and deploy your application right alongside solutions from Microsoft.

    For more information about the Microsoft Azure Certified program, please visit https://azure.microsoft.com/marketplace/programs/certified/.

  • Parceiros do Azure Marketplace devem ter um serviço que seja relevante para os desenvolvedores e profissionais de TI que criam aplicativos e executam seus negócios no Azure. Eles também devem fornecer um Contrato de Nível de Serviço de cliente, a política de privacidade e o suporte por telefone e online.

  • Não, você não precisa ser um membro da MPN.

  • O Azure Marketplace é parte integrante do portal clássico do Microsoft Azure. Os desenvolvedores e profissionais de TI que usam o Azure ficarão expostos a ele sempre que fizerem logon. Além de estarem disponível no portal de gerenciamento, as soluções do Azure Marketplace serão listadas no site do Azure Marketplace.

  • Para obter instruções de vídeo detalhadas sobre publicação, visite a Central do Aprendizado de Máquina.

  • Todos os pagamentos da Microsoft serão processados via TEF (transferência eletrônica de fundos) mensalmente (com vencimento em 45 dias).

  • Não há taxa para publicação no Azure Marketplace.

  • Abra um tíquete com o Suporte da Microsoft aqui.

  • Você pode relatar violações de conteúdo por meio do formulário de violação de IP localizado aqui.

  • No momento, os publicadores dos seguintes países podem vender no Azure Marketplace: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Antígua e Barbuda, Argentina, Armênia, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Bahrein, Bangladesh, Belarus, Bélgica, Benin, Bolívia, Bósnia e Herzegovina, Botsuana, Brasil, Bulgária, Burquina Faso, Burundi, Camboja, Camarões, Canadá, República Centro-Africana, Chade, Chile, Colômbia, Comores, Congo, Congo (RDC), Costa Rica, Côte d'Ivoire (Costa do Marfim), Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Dominica, República Dominicana, Equador, Egito, El Salvador, Eritreia, Estônia, Etiópia, Fiji, Finlândia, França, Geórgia, Alemanha, Gana, Grécia, Guatemala, Guiné, Haiti, Honduras, RAE de Hong Kong, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Iraque, Irlanda, Israel, Itália, Jamaica, Japão, Jordânia, Cazaquistão, Quênia, Coreia do Sul, Kuwait, Laos, Letônia, Líbano, Libéria, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Madagascar, Malaui, Malásia, Mali, Malta, Maurício, México, Mônaco, Mongólia, Montenegro, Marrocos, Moçambique, Nepal, Países Baixos, Nova Zelândia, Nicarágua, Níger, Nigéria, Noruega, Omã, Paquistão, Panamá, Paraguai, Peru, Filipinas, Polônia, Portugal, Catar, Romênia, Rússia, Ruanda, Arábia Saudita, Senegal, Sérvia, Serra Leoa, Cingapura, Eslováquia, Eslovênia, Somália, África do Sul, Espanha, Sri Lanka, Suécia, Suíça, Tadjiquistão, Tanzânia, Tailândia, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunísia, Turquia, Turcomenistão, Uganda, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguai, Uzbequistão, Venezuela, Vietnã, Zâmbia, Zimbábue.

  • O Azure Marketplace oferece um mercado para os desenvolvedores promoverem e venderem seus produtos e serviços para clientes do Azure. Você terá acesso imediato a 88 mercados globais e à base de clientes corporativos do Azure, incluindo mais de 66% das empresas da Fortune 500 e muitos dos principais desenvolvedores do mundo.

Preço e cobrança

  • Pricing will vary based on product types. ISV software charges and Azure infrastructure costs are charged separately through your Azure subscription. Pricing models include:

    • BYOL Model: Bring-your-own-license. You obtain outside of the Azure Marketplace the right to access or use the offering and are not charged Azure Marketplace fees for use of the offering in the Azure Marketplace.
    • Free: Free SKU. You are not charged Azure Marketplace fees for use of the offering.
    • Free Software Trial (Try it now): Full-featured version of the offer that is promotionally free for a limited period of time. You will not be charged Azure Marketplace fees for use of the offering through a trial period. Upon expiration of the trial period, you will automatically be charged based on standard rates for use of the offering.
    • Usage-Based: You are charged or billed based on the extent of your use of the offering. For Virtual Machines Images, you are charged an hourly Azure Marketplace fee. For Developer services, and API, you are charged per unit of measurement as defined by the offering.
    • Monthly Fee: You are charged or billed a fixed monthly fee for a subscription to the offering (from date of subscription start for that particular plan). The monthly fee may be prorated for mid-month cancellations or unused services.

    Offer specific pricing details can be found on the solution details page on /pt-br/marketplace/ or within the Microsoft Azure classic portal.

  • Uma oferta de assinatura de camada gratuita é perpetuamente gratuita, ao passo que uma oferta de avaliação de software gratuita (Experimente agora) é uma oferta paga que é promocionalmente gratuita por um período de tempo limitado, após o qual ela é convertida em uma assinatura paga.

  • Não. Um meio de pagamento não é necessário para implantar as ofertas de Camada Gratuita. Entretanto, para as ofertas de avaliação gratuita, é necessário um meio de pagamento.
  • Sim. Clientes do Enterprise Agreement (EA) podem comprar aplicativos e serviços do Azure Marketplace. Os preços são definidos e de propriedade de ISVs. Como resultado, os descontos de licenciamento por volume Microsoft padrão não se aplicam a ofertas do Azure Marketplace.

  • No. No form of Azure subscription credits or monetary commitment funds on your account can be used towards Azure Marketplace purchases. This includes the free one-month trial credit, monthly MSDN credits, credits from Azure promos, monetary commitment balances, and any other free credits provided to you from Azure.

    However, many Marketplace partners offer free trials and/or free tier plans for their solutions.

  • Não. O preço das soluções no Azure Marketplace são definidos e de propriedade de ISVs e os descontos de licença de volume padrão da Microsoft não se aplicam a compras no Azure Marketplace.

  • As compras no Azure Marketplace terão o mesmo método de pagamento que a sua assinatura do Azure e serão faturadas separadamente do uso do Azure.

    Clientes MOSP (ou seja, diretos da Web) serão cobrados no mesmo cartão de crédito que está em seu perfil de assinatura do Azure. Se você não tiver um cartão de crédito registrado (por ter recebido uma dispensa especial para ter seus encargos do Azure faturados a você), não poderá comprar no Azure Marketplace, até ter uma assinatura do Azure em um cartão de crédito.

    Clientes do Enterprise Agreement (EA) terão cobrança pelo EA. Todas as compras do Azure Marketplace serão faturadas como excedentes em uma única fatura trimestral. Clientes do EA indireto, educação e governo serão cobrados pelo LSP (Provedor de Soluções de Licenciamento).

  • MOSP (i.e., web direct) customers can view Marketplace subscription details under the ‘Marketplace’ menu in the Azure billing portal. Customers that purchased Virtual Machines from the Marketplace can view their estimated accrued charges in the Microsoft Azure Management portal.

    Enterprise Agreement (EA) customers can view Marketplace subscription details in the ‘Azure Marketplace’ tab in the Enterprise portal billing and account management view. Note: EA Indirect customers will only see offer and usage information. Pricing details will not be available in the Enterprise portal.

  • Since this add-on is associated to the Azure VM, in order to cancel the Marketplace purchase you must stop running the VM by cancelling/deleting the VM. This will stop all usage and charges from continuing on your Marketplace purchase.

  • A frequência de cobrança depende do tipo de assinatura do Marketplace adquirido, bem como do tipo de acordo do Azure que você tem.

    • Todos os clientes MOSP (ou seja, direto da Web) serão cobrados mensalmente por suas compras no Azure Marketplace.
    • As assinaturas mensais são cobradas pelos atrasos de pagamento no aniversário da sua compra, a cada mês.
    • As assinaturas cobradas por hora são cobradas pelos atrasos de pagamento. A cobrança será feita no meio de pagamento registrado 10 dias após a data de aniversário da compra, a cada mês.
    • Clientes do Enterprise Agreement (EA) serão cobrados trimestralmente pelos débitos anteriores. Todas as compras no Azure Marketplace serão faturadas como excedentes em seu EA.
  • Embora a maioria das assinaturas da Microsoft possa ser facilmente convertida para o Enterprise Agreement, suas compras do Azure Marketplace nessas assinaturas não podem.

    Para migrar VMs (máquinas virtuais) adquiridas do Azure Marketplace para sua assinatura do Enterprise Agreement, será necessário desprovisioná-las na assinatura MOSP existente e implantá-las novamente na assinatura do EA.

    Para migrar outros serviços adquiridos do Azure Marketplace para sua assinatura do EA, será necessário desprovisioná-los na assinatura MOSP existente e implantá-los novamente na assinatura do EA. Após fazer isso, você pode enviar uma solicitação de crédito para reembolso para o mês de potencial sobreposição de cobertura entre as assinaturas de serviço do Marketplace — basta criar um tíquete de suporte aqui.

  • "Price" refers to the cost of the Azure Virtual Machine to run the software. "Software price" refers to the cost of the Marketplace publisher's software running on an Azure Virtual Machine. "Total price" refers to the combined total cost of the Azure Virtual Machine and the Marketplace publisher's software running on an Azure Virtual Machine.
  • Yes. Azure subscription credits or monetary commitment funds on your account can be used toward Azure products and services required to run Azure Marketplace offers. For example, you can use Azure monetary commitment funds toward the "price" component of a Virtual Machine offer in the Azure Marketplace. However, neither Azure subscription credits nor monetary commitment funds can be applied towards the Marketplace publisher's software ("software price") running on an Azure Virtual Machine.

Suporte

  • For billing and subscription issues with your Azure Marketplace purchase, please contact Azure Support. For technical support issues related to your Azure Marketplace purchase, please contact the third party publisher directly, per the support contact information listed on their solution details page on the Azure Marketplace

  • Marketplace publishers provide all technical product support. You can find publisher contact information and/or a link to the support website on their solution details page on Azure Marketplace.

  • Entre em contato com o Suporte da Microsoft em Suporte do Azure.

  • Há um fórum do Azure Marketplace que pode ser acessado aqui.

  • Abra um tíquete com o Suporte da Microsoft aqui.

  • Os clientes devem entrar em contato diretamente com o desenvolvedor da solução. As informações de contato estão listadas na página de detalhes da solução do desenvolvedor no Azure Marketplace. Alternativamente, um link de suporte será fornecido no site do mesmo.

  • As compras feitas no Azure Marketplace não podem ser retornadas, mas podem ser canceladas/excluídas. Quando uma assinatura é cancelada/excluída, não há cobrança referente aos meses subsequentes.

    Os clientes devem entrar em contato diretamente com o distribuidor quanto a problemas técnicos relacionados ao serviço do Marketplace. Você pode encontrar as informações de contato do distribuidor e/ou um link para o website de suporte na página de detalhes da solução no Azure Marketplace.

  • When you view the Dashboard of your purchases in the Microsoft Azure management portal, you will find estimated usage information. Such estimated usage information may not include recent activity and may be based on projections derived from past consumption. During public preview, this capability may not be available for all purchases and vary based on product type.