Perguntas frequentes do Marketplace

Respostas a perguntas comuns sobre o Microsoft Azure Marketplace

Geral

  • O Azure Marketplace é um mercado de aplicativos e serviços online que permite que startups e ISVs (fornecedores independentes de software) ofereçam suas soluções aos clientes do Azure em todo o mundo.

  • O Azure Marketplace combina ecossistemas de parceiros do Microsoft Azure em uma única plataforma unificada para melhor atender nossos clientes e parceiros. Isso melhorará as experiências existentes e facilitará a pesquisa, compra e implantação de uma ampla variedade de aplicativos e serviços com apenas alguns cliques.

  • O Azure Marketplace oferece atualmente imagens de máquinas virtuais, extensões de máquinas virtuais, APIs, aplicativos, serviços de Machine Learning e serviços de dados.

Clientes

  • Você pode encontrar ofertas do Azure Marketplace em https://azuremarketplace.microsoft.com/ ou no Portal Clássico do Microsoft Azure. Uma vez conectado ao portal de gerenciamento, você pode configurar, implantar e gerenciar rapidamente o produto semelhante aos serviços em nuvem do Azure.

  • Os clientes têm a opção de implantar em qualquer região do datacenter do Azure que um desenvolvedor permitir. Os clientes podem selecionar os locais de datacenter mais próximos aos seus serviços para otimizar o desempenho e gerenciar o orçamento.

  • Não, as exclusões são definitivas. Se você, acidentalmente, excluir uma assinatura, poderá reiniciar facilmente comprando de novo, mas perderá qualquer funcionalidade não usada ou serviços pré-pagos, portanto, tenha cuidado ao excluir uma assinatura.

  • Você pode conectar seu ambiente de desenvolvimento local a compras do Azure Marketplace, mas elas não são replicadas localmente.

  • Não, o Azure não avisará se você excluir uma compra da qual seu aplicativo dependa.

  • As dependências não são gerenciadas automaticamente para ofertas do Azure Marketplace. Examine atentamente a descrição da sua compra do Azure Marketplace antes de usá-la, para determinar se há alguma dependência que você deva conhecer antes de implantar a solução.

  • Atualmente, há suporte para a migração de uma VM do Azure Marketplace para uma nova conta quando a assinatura é transferida entre contas do Azure, desde que ambas as contas sejam do Contrato Enterprise ou que ambas as contas sejam WebDirect com um cartão de crédito como um meio de pagamento.

  • Você pode associar sua conta do Azure e as assinaturas associadas ao seu Enterprise Agreement, mas os encargos de ISV de suas máquinas virtuais do Azure Marketplace continuarão sendo faturados no meio de pagamento anterior (por exemplo, seu cartão de crédito). Para habilitar encargos de ISV das máquinas virtuais do Azure Marketplace a serem faturados no Enterprise Agreement, será necessário reimplantar as máquinas virtuais do Azure Marketplace com uma nova assinatura criada no Portal Empresarial.

  • Clientes do EA Indireto devem contatar o LSP (Provedor de Soluções de Licenciamento) para todas as questões de preços do Azure Marketplace.

  • Sim, para clientes do EA o administrador de inscrição pode desativar os privilégios de compra de todas as contas na inscrição e ativá-los novamente pelo tempo suficiente para fazer uma compra.

  • O Azure Marketplace está disponível para clientes Microsoft Azure nos seguintes países:

    Argélia, Argentina, Austrália, Áustria, Bahrein, Belarus, Bélgica, Brasil, Bulgária, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Croácia*, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, República Dominicana, Equador, Egito, El Salvador, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Guatemala, RAE de Hong Kong, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Jordânia, Cazaquistão, Quênia, Kuwait, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia (ARIM), Malásia, Malta, México, Montenegro, Marrocos, Países Baixos, Nova Zelândia, Nigéria, Noruega, Omã, Paquistão, Panamá, Paraguai, Peru, Filipinas, Polônia, Portugal, Porto Rico*, Catar, Romênia, Rússia, Arábia Saudita, Sérvia, Cingapura, Eslováquia, Eslovênia, África do Sul, Coreia do Sul, Espanha, Sri Lanka, Suécia, Suíça, Taiwan, Tailândia, Trinidad e Tobago, Tunísia, Turquia, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguai e Venezuela.

    Atualmente, somente as ofertas do Marketplace BYOL (traga sua própria licença) estão disponíveis para clientes Azure CSP e Open.

Distribuidores

  • Visite /pt-br/marketplace/programs/certified/ para saber mais sobre o programa Microsoft Azure Certified e como publicar e vender seus aplicativos e serviços no Azure Marketplace.

  • O programa Microsoft Azure Certified destina-se a ajudar parceiros a promover o crescimento dos negócios por meio do reconhecimento de que seus aplicativos e serviços funcionam com o Azure. Quando suas soluções são certificadas, você recebe novas e eficientes formas de promovê-las e vendê-las, incluindo a assistência de cooperação em marketing e uma listagem no Azure Marketplace, onde os clientes podem descobrir e implantar seu aplicativo juntamente com as soluções da Microsoft.

    Para obter mais informações sobre o programa Microsoft Azure Certified, visite /pt-br/marketplace/programs/certified/.

  • Parceiros do Azure Marketplace devem ter um serviço que seja relevante para os desenvolvedores e profissionais de TI que criam aplicativos e executam seus negócios no Azure. Eles também devem fornecer um Contrato de Nível de Serviço de cliente, a política de privacidade e o suporte por telefone e online.

  • Não, você não precisa ser um membro da MPN.

  • O Azure Marketplace é parte integrante do portal clássico do Microsoft Azure. Os desenvolvedores e profissionais de TI que usam o Azure ficarão expostos a ele sempre que fizerem logon. Além de estarem disponível no portal de gerenciamento, as soluções do Azure Marketplace serão listadas no site do Azure Marketplace.

  • Para obter instruções de vídeo detalhadas sobre publicação, visite a Central do Aprendizado de Máquina.

  • Todos os pagamentos da Microsoft serão processados via TEF (transferência eletrônica de fundos) mensalmente (com vencimento em 45 dias).

  • Não há taxa para publicação no Azure Marketplace.

  • Abra um tíquete com o Suporte da Microsoft aqui.

  • Você pode relatar violações de conteúdo por meio do formulário de violação de IP localizado aqui.

  • No momento, os publicadores dos seguintes países podem vender no Azure Marketplace: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Antígua e Barbuda, Argentina, Armênia, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Bahrein, Bangladesh, Belarus, Bélgica, Benin, Bolívia, Bósnia e Herzegovina, Botsuana, Brasil, Bulgária, Burquina Faso, Burundi, Camboja, Camarões, Canadá, República Centro-Africana, Chade, Chile, Colômbia, Comores, Congo, Congo (RDC), Costa Rica, Côte d'Ivoire (Costa do Marfim), Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Dominica, República Dominicana, Equador, Egito, El Salvador, Eritreia, Estônia, Etiópia, Fiji, Finlândia, França, Geórgia, Alemanha, Gana, Grécia, Guatemala, Guiné, Haiti, Honduras, RAE de Hong Kong, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Iraque, Irlanda, Israel, Itália, Jamaica, Japão, Jordânia, Cazaquistão, Quênia, Coreia do Sul, Kuwait, Laos, Letônia, Líbano, Libéria, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Madagascar, Malaui, Malásia, Mali, Malta, Maurício, México, Mônaco, Mongólia, Montenegro, Marrocos, Moçambique, Nepal, Países Baixos, Nova Zelândia, Nicarágua, Níger, Nigéria, Noruega, Omã, Paquistão, Panamá, Paraguai, Peru, Filipinas, Polônia, Portugal, Catar, Romênia, Rússia, Ruanda, Arábia Saudita, Senegal, Sérvia, Serra Leoa, Cingapura, Eslováquia, Eslovênia, Somália, África do Sul, Espanha, Sri Lanka, Suécia, Suíça, Tadjiquistão, Tanzânia, Tailândia, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunísia, Turquia, Turcomenistão, Uganda, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguai, Uzbequistão, Venezuela, Vietnã, Zâmbia, Zimbábue.

  • O Azure Marketplace oferece um mercado para os desenvolvedores promoverem e venderem seus produtos e serviços para clientes do Azure. Você terá acesso imediato a 88 mercados globais e à base de clientes corporativos do Azure, incluindo mais de 66% das empresas da Fortune 500 e muitos dos principais desenvolvedores do mundo.

Preço e cobrança

  • O preço sofrerá variação de acordo com os tipos de produtos. Os encargos de softwares de ISV e os custos de infraestrutura do Azure são cobrados separadamente por meio de sua assinatura do Azure. Os modelos de preços incluem:

    • Modelo BYOL: traga sua própria licença. O cliente obtém, fora do Azure Marketplace, o direito de acesso ou uso da oferta e não é cobrado com valores do Azure Marketplace pelo uso da oferta no Azure Marketplace.
    • Gratuito: SKU gratuito. Os clientes não são cobrados pelos valores do Azure Marketplace para usar a oferta.
    • Avaliação de Software Gratuita (Experimente agora): versão com todos os recursos da oferta que está promocionalmente gratuita por um período de tempo limitado. Não serão cobradas taxas de Azure Marketplace do cliente pelo uso da oferta por um período de avaliação limitado. Quando o período de avaliação expirar, os clientes serão automaticamente cobrados com base nas taxas padrão de uso da oferta.
    • Baseado no uso: Você é cobrado ou faturado com base na extensão de seu uso da oferta. Para Imagens de Máquinas Virtuais, será cobrado uma taxa por hora do Azure Marketplace. Para os Serviços de Dados, serviços do Desenvolvedor e APIs, o cliente será cobrado por unidade de medida, tal como definido pela oferta.
    • Taxa mensal: será cobrada ou faturada de você uma taxa mensal fixa para uma assinatura da oferta (a partir da data de início da assinatura para aquele plano particular). A taxa mensal não é proporcional aos dias de uso até o cancelamento ou aos serviços não usados.

    Os detalhes de preço específicos da oferta podem ser encontrados na página de detalhes da solução em /pt-br/marketplace/ ou no portal clássico do Microsoft Azure.

  • Uma oferta de assinatura de camada gratuita é perpetuamente gratuita, ao passo que uma oferta de avaliação de software gratuita (Experimente agora) é uma oferta paga que é promocionalmente gratuita por um período de tempo limitado, após o qual ela é convertida em uma assinatura paga.

  • Não. Um meio de pagamento não é necessário para implantar as ofertas de Camada Gratuita. Entretanto, para as ofertas de avaliação gratuita, é necessário um meio de pagamento.
  • Sim. Clientes do Enterprise Agreement (EA) podem comprar aplicativos e serviços do Azure Marketplace. Os preços são definidos e de propriedade de ISVs. Como resultado, os descontos de licenciamento por volume Microsoft padrão não se aplicam a ofertas do Azure Marketplace.

  • Não, nenhum formulário de créditos de assinatura do Azure ou fundos de investimento monetário de sua conta podem ser usados para compras do Azure Marketplace. Isso inclui o crédito de avaliação gratuita de um mês, créditos mensais do MSDN, créditos de promoções do Azure, saldos de investimento monetário e quaisquer outros créditos gratuitos fornecidos a você do Azure.

    Contudo, muitos parceiros do Marketplace oferecerem planos de avaliações gratuitas e/ou de camadas gratuitas para suas soluções.

  • Não. O preço das soluções no Azure Marketplace são definidos e de propriedade de ISVs e os descontos de licença de volume padrão da Microsoft não se aplicam a compras no Azure Marketplace.

  • As compras no Azure Marketplace terão o mesmo método de pagamento que a sua assinatura do Azure e serão faturadas separadamente do uso do Azure.

    Clientes MOSP (ou seja, diretos da Web) serão cobrados no mesmo cartão de crédito que está em seu perfil de assinatura do Azure. Se você não tiver um cartão de crédito registrado (por ter recebido uma dispensa especial para ter seus encargos do Azure faturados a você), não poderá comprar no Azure Marketplace, até ter uma assinatura do Azure em um cartão de crédito.

    Clientes do Enterprise Agreement (EA) terão cobrança pelo EA. Todas as compras do Azure Marketplace serão faturadas como excedentes em uma única fatura trimestral. Clientes do EA indireto, educação e governo serão cobrados pelo LSP (Provedor de Soluções de Licenciamento).

  • Clientes MOSP (ou seja, diretos da Web) podem ver detalhes da assinatura do Marketplace no menu ‘Marketplace’ no portal de cobrança do Azure. Clientes que adquiriram Máquinas Virtuais do Marketplace podem exibir seus encargos acumulados estimados no portal clássico do Microsoft Azure.

    Clientes do Enterprise Agreement (EA) podem ver detalhes da assinatura do Marketplace na guia "Azure Marketplace" na visualização de gerenciamento da conta e cobrança do portal empresarial. Observação: clientes do EA indireto só verão informações de oferta e uso. Detalhes de preços não estarão disponíveis no portal da empresa.

  • Já que esse complemento está associado a VM do Azure, para cancelar a compra no Marketplace você deve parar de executar a VM cancelando/desalocando a VM. Isso interromperá todo o uso e cobranças de continuarem em sua compra do Marketplace.

  • A frequência de cobrança depende do tipo de assinatura do Marketplace adquirido, bem como do tipo de acordo do Azure que você tem.

    • Todos os clientes MOSP (ou seja, direto da Web) serão cobrados mensalmente por suas compras no Azure Marketplace.
    • As assinaturas mensais são cobradas pelos atrasos de pagamento no aniversário da sua compra, a cada mês.
    • As assinaturas cobradas por hora são cobradas pelos atrasos de pagamento. A cobrança será feita no meio de pagamento registrado 10 dias após a data de aniversário da compra, a cada mês.
    • Clientes do Enterprise Agreement (EA) serão cobrados trimestralmente pelos débitos anteriores. Todas as compras no Azure Marketplace serão faturadas como excedentes em seu EA.
  • Embora a maioria das assinaturas da Microsoft possa ser facilmente convertida para o Enterprise Agreement, suas compras do Azure Marketplace nessas assinaturas não podem.

    Para migrar VMs (máquinas virtuais) adquiridas do Azure Marketplace para sua assinatura do Enterprise Agreement, será necessário desprovisioná-las na assinatura MOSP existente e implantá-las novamente na assinatura do EA.

    Para migrar outros serviços adquiridos do Azure Marketplace para sua assinatura do EA, será necessário desprovisioná-los na assinatura MOSP existente e implantá-los novamente na assinatura do EA. Após fazer isso, você pode enviar uma solicitação de crédito para reembolso para o mês de potencial sobreposição de cobertura entre as assinaturas de serviço do Marketplace — basta criar um tíquete de suporte aqui.

  • “Preço” refere-se ao custo da execução do software pela Máquina Virtual do Azure. “Preço do software” refere-se ao custo da execução do software de editor em uma Máquina Virtual do Azure. “Preço total” refere-se ao custo total combinado da Máquina Virtual do Azure e da execução do software de editor em uma Máquina Virtual do Azure.
  • Sim. Os créditos de assinatura do Azure ou fundos de investimento monetário de sua conta podem ser usados para que produtos e serviços do Azure executem ofertas do Azure Marketplace. Por exemplo, você pode usar fundos de investimento monetário de sua conta do Azure para o componente “preço” de uma oferta de Máquina Virtual no Azure Marketplace. No entanto, nem os créditos de assinatura do Azure ou fundos de investimento monetário de sua conta podem ser aplicados ao software de editor (“preço do software”) em execução em uma Máquina Virtual do Azure.

Suporte

  • Para falar sobre problemas gerais do Azure Marketplace, entre em contato com o Suporte do Azure. Por problemas de suporte relacionados a uma compra de software no Marketplace, entre em contato diretamente com o distribuidor de terceiros, de acordo com as informações de contato do suporte listadas na página de detalhes da solução no Azure Marketplace.

  • Os desenvolvedores oferecem todo o suporte técnico ao produto. Você pode encontrar as informações de contato do distribuidor e/ou um link para o website de suporte na página de detalhes da solução no Azure Marketplace.

  • Entre em contato com o Suporte da Microsoft em Suporte do Azure.

  • Há um fórum do Azure Marketplace que pode ser acessado aqui.

  • Abra um tíquete com o Suporte da Microsoft aqui.

  • Os clientes devem entrar em contato diretamente com o desenvolvedor da solução. As informações de contato estão listadas na página de detalhes da solução do desenvolvedor no Azure Marketplace. Alternativamente, um link de suporte será fornecido no site do mesmo.

  • As compras feitas no Azure Marketplace não podem ser retornadas, mas podem ser canceladas/excluídas. Quando uma assinatura é cancelada/excluída, não há cobrança referente aos meses subsequentes.

    Os clientes devem entrar em contato diretamente com o distribuidor quanto a problemas técnicos relacionados ao serviço do Marketplace. Você pode encontrar as informações de contato do distribuidor e/ou um link para o website de suporte na página de detalhes da solução no Azure Marketplace.

  • Ao exibir o Painel de suas compras no portal clássico do Microsoft Azure, você encontrará informações de uso estimadas. As informações de uso estimado podem não incluir atividades recentes e podem basear-se em projeções derivadas de consumo passado. Durante a visualização pública, esse recurso pode não estar disponível para todas a compras e variar de acordo com o tipo de produto.