Azure para o setor de varejo

Crie uma experiência de compra personalizada e contínua que influencie o comportamento de compra, capacite os funcionários a encantar os clientes com serviços excepcionais a qualquer momento da jornada de compras e otimize as operações de varejo com uma plataforma inteligente, confiável e segura.

Envolva os clientes com experiências de varejo personalizadas

Quando reúne e compreende dados de comportamento de compra, você é capaz de antecipar as necessidades e interesses do cliente e responder com experiências e ofertas personalizadas em todos os seus canais de varejo. Com a personalização, você aumentará a relevância de sua marca, a eficácia de suas promoções e aumentará as vendas.

Capacite os funcionários para fornecer atendimento ao cliente excepcional

Um atendimento ao cliente excelente e satisfação dos convidados são fundamentais para sucesso no varejo. Dê a seu pessoal ferramentas que aumentem a produtividade, proporcionem colaboração e promovam o compartilhamento de insights sobre atividades do cliente e mais. Uma oferta comercial unificada com capacidades móveis e sociais internas permitirá que seu pessoal trabalhe de modo efetivo e aja rapidamente para fornecer um atendimento ao cliente diferenciado e personalizado.

Aproveite os insights controlados por dados para aumentar a receita

Com uma plataforma multicanal confiável, segura e ágil para análise avançada, você pode aprimorar a previsão e fazer alterações em tempo real para otimizar a reação às alterações de condições. Preveja a demanda do cliente, compreenda como vender de modo a aumentar a fidelidade e modernize sua cadeia de fornecimento – tudo isso enquanto mantém os dados dos clientes e dos funcionários privados e protegidos.

Aprenda com seus dados para abrir novos fluxos de receita

Há muitos dados por aí. Use-os para compreender seu cliente e aprimorar as ofertas existentes – além de criar outras, novas – para sobressair-se em relação à concorrência. Obtenha insights avançados sobre o que seus clientes estão dizendo sobre seus produtos e responda com inovação.

Arca Continental
"When we started with this project, we were searching for new and improved ways to serve our clients and consumers while boosting profitability. We needed to better use the data we already had and gain a more comprehensive understanding of sales variations and correlations between multiple variables."

Lizeth Refugio Salas, diretora de gerenciamento de crescimento da receita

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