Azure para varejo

Forneça experiências pessoais, perfeitas e diferenciadas que abordam seus clientes online e em lojas. Usando o Microsoft Azure, você será capaz de agir em resposta a insights baseados em dados sobre seus clientes – entre todos os aspectos de seu negócio – para estimular a lucratividade e o crescimento.

ASOS

“All the traffic that we had—and it was more than we ever had before—went through the new Azure architecture and it was remarkably trouble-free.”

Bob Strudwick, diretor de tecnologia

Envolva os clientes com experiências de varejo personalizadas

Quando reúne e compreende dados de comportamento de compra, você é capaz de antecipar as necessidades e interesses do cliente e responder com experiências e ofertas personalizadas em todos os seus canais de varejo. Com a personalização, você aumentará a relevância de sua marca, a eficácia de suas promoções e aumentará as vendas.

Asos
“In a world where we have 85,000 products on the site and 4,500 products going live each week, we need to make sure that the right subset of those products is in front of our consumers. Now, the products and content will be more relevant to you as a shopper.”

Bob Strudwick, diretor de tecnologia

Capacite os funcionários para fornecer atendimento ao cliente excepcional

Um atendimento ao cliente excelente e satisfação dos convidados são fundamentais para sucesso no varejo. Dê a seu pessoal ferramentas que aumentem a produtividade, proporcionem colaboração e promovam o compartilhamento de insights sobre atividades do cliente e mais. Uma oferta comercial unificada com capacidades móveis e sociais internas permitirá que seu pessoal trabalhe de modo efetivo e aja rapidamente para fornecer um atendimento ao cliente diferenciado e personalizado.

Mark and Spencer
“We’re adapting technology to our needs so we can work together on a joint mission to do the best for our customers and colleagues.”

Carl Dawson, diretor de TI

Aproveite os insights controlados por dados para aumentar a receita

Com uma plataforma multicanal confiável, segura e ágil para análise avançada, você pode aprimorar a previsão e fazer alterações em tempo real para otimizar a reação às alterações de condições. Preveja a demanda do cliente, compreenda como vender de modo a aumentar a fidelidade e modernize sua cadeia de fornecimento – tudo isso enquanto mantém os dados dos clientes e dos funcionários privados e protegidos.

Coop Italia
“Dynamics AX is fulfilling our wish to have one system of record, one version of the truth, and a simplified applications portfolio, especially for the corporate office environment. The combination of those things coupled with business intelligence and reporting will yield efficiencies and improve our ordering in the ongoing months—we planned for this; it was part of how we made the decision to go with Microsoft Dynamics AX.”

Mike Tedder, diretor de operações

Aprenda com seus dados para abrir novos fluxos de receita

Há muitos dados por aí. Use-os para compreender seu cliente e aprimorar as ofertas existentes – além de criar outras, novas – para sobressair-se em relação à concorrência. Obtenha insights avançados sobre o que seus clientes estão dizendo sobre seus produtos e responda com inovação.

Weka Health Solutions
“Technology such as Kinect and Azure combined with interactive shelves and digital screens helped us overcome some of the barriers that are typically encountered in today’s supermarkets, where cluttered aisles, vertical shelves and limited information are preventing potential interactions between customers, tainting purchase decisions, and blocking the view across the shop floor.”

Gabriele Tubertini, diretor de informações

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