Tworzę aplikacje w imieniu mojego klienta lub pomagam klientowi działającemu na platformie Microsoft Azure w tworzeniu aplikacji. Jak mogę uzyskać pomoc techniczną?

Pomoc techniczną dotyczącą platformy Azure możesz uzyskać na dwa sposoby:

  • Jako administrator konta subskrypcji klienta możesz zakupić plan pomocy technicznej platformy Azure dla tego konta. Wszystkie należące do Ciebie subskrypcje powiązane z jednym kontem są objęte tym samym planem pomocy technicznej. Możesz również użyć korzyści partnera (np. najwyższej jakości pomocy technicznej dla usług w chmurze lub pomocy technicznej w programie MPN) w celu przesłania żądania pomocy technicznej bez konieczności zakupu dedykowanego planu pomocy technicznej platformy Azure.
  • Uzyskaj pomoc techniczną przy użyciu konta klienta. W tym celu partner (Ty) musi mieć uprawnienia administratora lub właściciela do subskrypcji klienta. Subskrypcja klienta musi mieć obejmujący ją plan pomocy technicznej lub partner może użyć korzyści z pomocy technicznej platformy Azure (np. najwyższej jakości pomocy technicznej dla usług w chmurze lub pomocy technicznej w programie MPN) w celu przesłania żądania pomocy technicznej bez konieczności zakupu dedykowanego planu pomocy technicznej platformy Azure.

Related questions and answers

  • Jeśli po upływie 12 miesięcy lub po wyczerpaniu środków w wysokości 100 USD (zależnie od tego, co nastąpi szybciej) postanowisz nie zmieniać subskrypcji na płatną, wszystkie wdrożone produkty zostaną wycofane i staną się niedostępne. Zawsze możesz wrócić i zmienić subskrypcję w ciągu 90 następnych dni.

  • Oferta Azure for Students jest obecnie dostępna tylko dla studentów spełniających poniższe wymagania. Musisz zadeklarować, że masz co najmniej 18 lat i uczęszczasz do instytucji edukacyjnej z akredytacją wydającej stopień naukowy po dwóch lub czterech latach nauki oraz że jesteś studentem studiów dziennych na kierunku związanym z naukami ścisłymi. Musisz potwierdzić swoją przynależność do instytucji edukacyjnej, podając adres e-mail, którego używasz w jej systemie. Z oferty nie mogą korzystać instytucje komercyjne organizujące tzw. masowe otwarte kursy online ani inne szkolenia zawodowe. Oferta Azure for Students jest ograniczona do jednego konta na uprawnionego studenta, nie podlega przenoszeniu i nie łączy się z żadną inną ofertą, chyba że firma Microsoft na to zezwoli. Oferta Azure for Students ma ograniczoną liczbę aktywacji i jest dostępna do momentu wyczerpania tej liczby. W każdym regionie istnieje ograniczona liczba dostępnych ofert, w związku z czym w przypadku wyczerpania miejsc w jednej lokalizacji geograficznej w innych regionach nadal mogą być dostępne miejsca. Firma Microsoft może wycofać tę ofertę według własnego uznania. Mogą także obowiązywać inne ograniczenia.

  • Subskrypcje umożliwiają dostęp do produktów na platformie Azure. W ramach oferty Azure for Students masz do dyspozycji 100 USD w postaci środków na koncie przez 12 miesięcy oraz możesz korzystać z ponad 25 bezpłatnych produktów, m.in. związanych z obliczeniami, siecią, magazynem i bazami danych. Wszelkie opłaty naliczone w tym okresie będą potrącane ze środków na koncie. Aby kontynuować korzystanie z platformy Azure po 12 miesiącach lub po wyczerpaniu środków w wysokości 100 USD (zależnie od tego, co nastąpi szybciej), musisz przejść na subskrypcję płatną zgodnie z rzeczywistym użyciem, kontaktując się z pomocą techniczną platformy Azure. Gdy podasz dane karty kredytowej, przestanie obowiązywać limit wydatków w ramach subskrypcji i uzyskasz dostęp do wszystkich bezpłatnych produktów dostępnych w ramach płatnego konta.

  • Po wyczerpaniu dostępnych środków lub upłynięciu 12 miesięcy Twoja subskrypcja platformy Azure zostanie zdezaktywowana. Jeśli 12-miesięczny okres dobiegł końca i nadal jesteś studentem, możesz odnowić ofertę Azure for Students. Krótko przed upływem 12 miesięcy powiadomimy Cię o możliwości odnowienia oferty. Jeśli nie jesteś już uczniem, możesz zmienić ją na subskrypcję płatną zgodnie z rzeczywistym użyciem, kontaktując się z pomocą techniczną platformy Azure.

  • Tak. Jeśli nadal jesteś uczniem, możesz uzyskać dodatkowe środki na korzystanie z platformy Azure w wysokości 100 USD. Gdy będziesz kwalifikować się do odnowienia (do 30 dni przed rocznicą utworzenia konta), wyślemy powiadomienie. Ponownie zweryfikuj u nas swoje konto ucznia, aby otrzymać dodatkowe środki na korzystanie z platformy Azure. Nieużytych środków nie można przenosić.

  • Tak, w ramach korzyści użycia hybrydowego platformy Azure obsługujemy wirtualizację zagnieżdżoną, nie wymagając, aby klient przydzielał dodatkowe licencje systemu Windows Server dla zagnieżdżonych maszyn wirtualnych.