W tym raporcie firmy Forrester omówiono następujące zagadnienia:
- Strategia polega na zwinności, a nie technologii. Chociaż obecne technologie, takie jak sztuczna inteligencja i połączone urządzenia, obiecują wartość dla klientów i firmy, należy skupić się na rozwijaniu określonego zestawu umiejętności zespołu w celu reagowania na zmiany na rynku.
- Jak sformułować jasną wizję strategii. Zobacz, co tworzy fascynującą cyfrową wizję, i dowiedz się, jak opowiedzieć tę historię zespołom w całej organizacji za pomocą skutecznego zestawu powiązanych ze sobą celów do zrealizowania, które przemawiają do każdej kluczowej grupy interesariuszy.
- Dlaczego Twoja cyfrowa strategia biznesowa musi być dynamiczna. Dotrzymuj kroku zmieniającym się środowiskom klientów i konkurentów, tworząc adaptacyjne, iteracyjne pętle wymiany opinii.
