Platforma Azure dla handlu detalicznego

Zapewniaj spersonalizowaną, bezproblemową i zróżnicowaną obsługę, która będą angażować klientów w Internecie i w sklepach. Używając platformy Microsoft Azure, możesz działać z wykorzystaniem informacji opartych na danych dotyczących klientów — we wszystkich aspektach działalności biznesowej — aby napędzać rentowność i wzrost.

ASOS

“All the traffic that we had—and it was more than we ever had before—went through the new Azure architecture and it was remarkably trouble-free.”

Bob Strudwick, dyrektor ds. technologii

Angażuj klientów, korzystając ze spersonalizowanej obsługi sprzedażowej

Jeśli zbierasz i analizujesz dane dotyczące zachowania podczas zakupów, możesz przewidywać potrzeby i zainteresowania klientów oraz reagować na nie z wykorzystaniem spersonalizowanych ofert i środowisk użytkownika we wszystkich kanałach sprzedaży detalicznej. Dzięki personalizacji możesz zwiększyć znaczenie marki, poprawić efektywność promocji i zapewnić wzrost sprzedaży.

Asos
“In a world where we have 85,000 products on the site and 4,500 products going live each week, we need to make sure that the right subset of those products is in front of our consumers. Now, the products and content will be more relevant to you as a shopper.”

Bob Strudwick, dyrektor ds. technologii

Zapewnij swoim pracownikom możliwość świadczenia wspaniałej obsługi klienta

Zapewnienie doskonałej obsługi klienta i zadowolenia gości ma krytyczne znaczenie, jeśli chcemy odnieść sukces w sprzedaży detalicznej. Daj swoim ludziom narzędzia, które poprawiają produktywność, wspierają współpracę i promują współdzielenie się informacjami o działaniach klienta i wiele więcej. Zunifikowana oferta komercyjna z wbudowanymi możliwościami społecznościowymi i mobilnymi umożliwia pracownikom efektywną pracę i szybkie działanie w celu zapewniania zróżnicowanych i spersonalizowanych usług dla klientów.

Mark and Spencer
“We’re adapting technology to our needs so we can work together on a joint mission to do the best for our customers and colleagues.”

Carl Dawson, dyrektor ds. IT

Wykorzystuj informacje oparte na danych, aby poprawiać zyski

Dzięki niezawodnej, bezpiecznej i wszechstronnej platformie wielokanałowej umożliwiającej zaawansowaną analizę, możesz poprawić prognozowanie i wprowadzać zmiany w czasie rzeczywistym, aby zoptymalizować działania z uwzględnieniem zmiennych warunków. Przewiduj zapotrzebowanie klientów, dowiedz się, jak wykorzystać sprzedaż do zwiększenia lojalności, i modernizuj swój łańcuch dostaw — wszystko przy jednoczesnym zapewnieniu prywatności i ochrony danych klientów oraz pracowników.

Coop Italia
“Dynamics AX is fulfilling our wish to have one system of record, one version of the truth, and a simplified applications portfolio, especially for the corporate office environment. The combination of those things coupled with business intelligence and reporting will yield efficiencies and improve our ordering in the ongoing months—we planned for this; it was part of how we made the decision to go with Microsoft Dynamics AX.”

Mike Tedder, dyrektor ds. operacyjnych

Zdobywaj wiedzę w oparciu o dane, aby otwierać nowe źródła przychodów

Codziennie masz do czynienia z ogromną ilością danych. Użyj ich, aby zrozumieć swoich klientów i rozszerzyć dotychczasowe oferty — oraz utworzyć nowe — i wyprzedzić konkurencję. Zyskaj zaawansowany wgląd w opinie klientów o Twoich produktach i reaguj na nie z wykorzystaniem innowacji.

Weka Health Solutions
“Technology such as Kinect and Azure combined with interactive shelves and digital screens helped us overcome some of the barriers that are typically encountered in today’s supermarkets, where cluttered aisles, vertical shelves and limited information are preventing potential interactions between customers, tainting purchase decisions, and blocking the view across the shop floor.”

Gabriele Tubertini, dyrektor ds. systemów informatycznych

Pokrewne usługi platformy Azure i produkty firmy Microsoft

Cortana Intelligence

Dowiedz się, jak przekształcić swoją firmę z wykorzystaniem danych big data i zaawansowanej analizy

Office 365

Office 365

Praca w dowolnym miejscu, o dowolnym czasie i na dowolnym urządzeniu

Pakiet IoT

Przechwytywanie i analizowanie niewykorzystanych danych umożliwiające poprawienie wyników biznesowych

Dynamics 365

Rozwijaj, ewoluuj i przekształcaj działalność biznesową w ujęciu kompleksowym

Power BI

Od suchych danych do szczegółowej analizy w kilka minut

Powiązane rozwiązania