Navigatie overslaan

LOB-toepassingen

Moderniseer uw interne LOB-toepassingen (Line Of Business) om tegemoet te komen aan de actuele IT-uitdagingen en uw snel veranderende bedrijfsbehoeften. Digitale transformatie begint met cloudtechnologie en zorgt overal binnen de organisatie voor snellere ontwikkeling, hogere productiviteit, lagere kosten en veiligere toepassingen.

Doe geweldige dingen met Azure

Architecturen voor oplossingen

Een moderne web- en mobiele front-end toevoegen aan een verouderde app voor claimverwerking

Customer mobile Azure ActiveDirectory B2C Employee mobile Azure ActiveDirectory MultifactorAuthentication Office 365 PowerBI (Q&A) Sharepoint Structured Blob Storage Logging Logic Apps Java Web App Power Apps Application Insights Salesforce.com Visual StudioTeam Services Visual Studio 3rd Party SAP 4 5 6 3 1 8 7 2
  1. Overzicht
  2. Stroom

Deze Line-of-Business-toepassing consolideert gegevens van meerdere bedrijfssystemen en oppervlakken via web- en mobiele front-ends om de productiviteit van werknemers te verbeteren en de besluitvorming sneller te laten verlopen.

  1. 1 De mobiele app van de eindklant is uitgerust met authenticatie via Azure Active Directory B2C
  2. 2 De mobiele app voor klanten maakt verbinding met de back-end webservice die gegevens van verschillende systemen samenvoegt met behulp van asynchrone verbinding
  3. 3 Webtoepassing maakt verbinding met SQL database
  4. 4 Power BI maakt verbinding met SQL database en SharePoint
  5. 5 Logische app haalt gegevens uit CRM (Salesforce)
  6. 6 Logische app maakt verbinding met SAP-systeem (on-premises of in de cloud)
  7. 7 Mobiele app voor medewerkers maakt verbinding met de logische app die het bedrijfsproces regelt
  8. 8 De mobiele app voor medewerkers is uitgerust met authenticatie via Azure Active Directory

Modern klantenserviceportaal aangedreven door een flexibel bedrijfsproces

Customer HTTP Request 4 5 3 1 2 Text Analytics Dynamics 365 Post to MicrosoftTeams Connections Customer mobile NegativeFeedback
  1. Overzicht
  2. Stroom

De oplossing toont een bedrijfsproces voor het monitoren van en reageren op feedback van klanten. Deze architectuur laat zien hoe eenvoudig meerdere bedrijfssystemen kunnen worden verbonden voor een vriendelijke klantenservice.

  1. 1 De klant verzendt feedback die op een webeindpunt wordt gepost
  2. 2 De feedback wordt naar Cognitive Services - Text Analysis API verstuurd om gevoel en trefwoorden uit de feedback te halen
  3. 3 De feedback van de klant wordt opgenomen in een nieuwe case in CRM (Dynamics 365)
  4. 4 Stuur een sms-bericht naar de klant om hem/haar te bedanken voor de feedback
  5. 5 Als de feedback een gevoelsscore heeft van minder dan 0,3 (lagere score betekent dat de klant ontevreden was), stuur de informatie dan naar een Microsoft Teams-kanaal zodat de klantenservice contact met de klant kan opnemen

Onboardingsproces van klanten op basis van een serverloze architectuur

HTTP Request API Management Cognitive ServicesFace API PowerBI MailChimp CosmosDB Dynamics 365 4 2 5 6 3 Customer 1
  1. Overzicht
  2. Stroom

De oplossing toont een bedrijfsproces voor onboarding van klantenen. Met deze serverloze architectuur kunt u applicaties bouwen en uitvoeren zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over de onderliggende infrastructuur en het bijbehorende beheer en onderhoud. Door het te gebruiken, kunt u de productiviteit van ontwikkelaars drastisch verbeteren.

  1. 1 Informatie over de nieuwe klant wordt op een webeindpunt geplaatst.
  2. 2 De foto van de klant wordt op Cognitive Services Face API geplaatst. Face API koppelt de foto en naam van de klant.
  3. 3 De klantinformatie wordt geregistreerd in Dynamics 365 of andere CRM's.
  4. 4 De informatie over een nieuwe klant wordt naar PowerBI gestuurd.
  5. 5 De klantgegevens worden toegevoegd aan de mailinglijst (MailChimp).
  6. 6 De oplossing creëert een record van het lid in SQL Database.

Ga snel aan de slag met uw LOB-toepassingen met vertrouwde Microsoft-partners

Contact opnemen met de verkoopafdeling

Microsoft kan uw contactgegevens gebruiken om updates en speciale aanbiedingen van Microsoft Azure te verstrekken. U kunt u op elk gewenst moment afmelden. Lees de privacyverklaring voor meer informatie.

Gerelateerde oplossingen

Business intelligence

Neem betere en snellere beslissingen door uw gegevens te analyseren voor meer inzicht

Meer informatie

Back-ups maken en archiveren

Back-ups maken en archiveren

Bescherm uw gegevens en toepassingen, waar deze zich ook bevinden, om kostbare bedrijfsstagnatie te voorkomen

Meer informatie

Zakelijke SaaS-apps

Zakelijke SaaS-apps

SaaS-apps (Software as a Service) bouwen met zakelijke inzichten en bedrijfsinformatie van Azure

Meer informatie