Navigatie overslaan

Azure Communication Services

Compileer uitgebreide communicatie-ervaringen met dezelfde beveiligde platformmogelijkheden die worden gebruikt door Microsoft Teams

Aantrekkelijke communicatie-ervaringen op schaal bouwen

Azure Communication Services is een set uitgebreide communicatie-API's, video-API's en sms-API's voor het implementeren van uw toepassingen op elk apparaat, op elk platform.

Overal klanten bereiken met een volledig beheerd platform

Lever video-, spraak-, chat-, sms- en telefonie-ervaringen overal waar uw klanten zich bevinden: in uw toepassingen, op uw websites en op uw mobiele platformen.

Schalen met een wereldwijde infrastructuur die wordt gebruikt door Microsoft Teams

Gebruik dagelijks een betrouwbaar wereldwijd platform dat door miljoenen klanten wordt vertrouwd.

Bouwen in een beveiligde en compatibele cloud

Bereik meer klanten zonder de veiligheid in gevaar te brengen met behulp van een veilige en conforme cloud.

Aangepaste app-ervaringen bouwen die zijn verbonden met Microsoft Teams

Aangepaste app-ervaringen bouwen die zijn verbonden met Microsoft Teams

Verbeter klantinteracties door spraak-, video- en chatervaringen te stroomlijnen tussen mensen die uw aangepaste app gebruiken en mensen in Microsoft Teams. Als bonus wordt het VoIP- en chatgebruik alleen gefactureerd aan uw Azure-resource wanneer u Azure-API's en -SDK's gebruikt. Dit betekent dat het gebruik voor gebruikers van de Microsoft Teams-app die communiceren met Azure Communication Services-toepassingen gratis is.*

*VoIP- en chatgebruik voor Microsoft Teams-eindpunten is opgenomen in Microsoft 365-licenties.

In contact komen met klanten via communicatieoplossingen met API's

Verbind mensen via internet en mobiele apps. Voeg communicatiewerkstromen toe aan toepassingen met flexibele SDK's en API's voor veelgebruikte platforms en talen, waaronder iOS, Android, Web, .NET en JavaScript.

Omhoog of omlaag schalen met een bewezen wereldwijd platform

Betrouwbare mogelijkheden voor oproepen, chatten en berichten op bedrijfsniveau leveren vanuit een wereldwijd netwerk met lage latentie dat automatisch wordt geschaald om aan uw behoeften te voldoen.

Bekijk de video

Verbeter uw communicatie met Azure-services en-hulpprogramma's

Azure-services zijn ontworpen om samen te werken. Koppel bijvoorbeeld Azure Bot Services met telefoonfuncties van Azure Communication Services om uw klantervaring te verbeteren met intelligente spraakassistenten voor het verwerken van klantgesprekken. Profiteer van Azure Cognitive Services voor de vertaling en gevoelsanalyse van chatberichten. Bouw eenvoudig op sms gebaseerde automatiseringswerkstromen die zijn verbonden met essentiële zakelijke systemen met Azure Event Grid en Logic Apps.

Meer informatie over Azure Bot Services

Grootste portfolio voor beveiliging en compliance

  • Gebouwd om te voldoen aan nalevingsbehoeften zoals HIPAA en de algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
  • Verkrijg ingebouwde besturingselementen voor beveiliging, waaronder netwerkbeveiliging en versleuteling.
  • Profiteer van functionaliteit zoals Azure Active Directory-identiteitsbeheer om de beveiliging te vereenvoudigen.
  • Microsoft investeert meer dan USD1 miljard per jaar in onderzoek en ontwikkeling op het gebied van cyberbeveiliging.
  • Er werken meer dan 3,500 beveiligingsexperts bij Microsoft die allemaal toegewijd zijn aan de beveiliging en privacy van uw gegevens.
  • Azure heeft meer certificeringen dan welke cloudprovider ook. Bekijk de uitgebreide lijst.

Flexibel tarief dat schaalt met uw behoeften

Voldoe aan de vereisten en het budget van uw bedrijf met concurrerende prijzen voor betalen per gebruik.

Azure Communication Services API's

Audio en video van hoge kwaliteit

Profiteer van netwerkfunctionaliteit met lage latentie voor een ononderbroken gesprekservaring.

Bouw en beheer de communicatie-ervaringen zoals u die wilt.

Schakel naadloos tussen audio- en videogesprekken in een meerkanaals communicatie-ervaring.

Chatfunctionaliteit die de realtimeverbinding versterkt

Start een sessie met één klik voor een realtimereactie.

Geef klantengesprekken een persoonlijk tintje met een chatinterface voor agents.

Beheer eenvoudig groeiende klantenservicebehoeften met een snelle oplossing.

Snelst groeiende methode voor het maken van verbinding met klanten

Verstrek overal en altijd belangrijke informatie aan klanten.

Verbeter uw communicatie met een uitgebreide interoperabiliteit van media en naadloze verbindingen terwijl u onderweg bent.

Gebruik sms in bestaande toepassingen en werkstromen met de Logic Apps en Event Grid.

End-to-end communicatiescenario's met telefoonfuncties

Richt nummers in die ondersteuning bieden voor inkomend en uitgaand telefoonverkeer.

Ongevraagde oproepen of sms-berichten elimineren met schone nummers via uitgebreide verificatie.

Verbind uw on-premises apparatuur en gewenste provider met directe routering.

Aan de slag met Azure Communication Services

Overzicht

Verken het technische overzicht, quickstarts, zelfstudies en meer.

Vertrouwd door bedrijven van elke omvang

Laerdal Medical

"With Azure Communication Services, we provide rescuers with support and real-time CPR feedback from informed, expert dispatchers with the hope of saving more lives."

Helge Myklebust, Director of Research, Laerdal Medical
Laerdal Medical

Updates, blogs en aankondigingen met betrekking tot Communication Services

Veelgestelde Azure Communication Services

  • Spraak- en videogesprekken (alleen VoIP) en chatservices zijn wereldwijd beschikbaar, en opslag van klantgegevens en ondersteuning zijn alleen in de VS beschikbaar. Sms- en telefoniemogelijkheden zijn alleen in de VS beschikbaar.
  • Ontwikkelaars profiteren van gratis VoIP- en chatgebruik voor gebruikers van de Teams-app. De prijzen voor Standard VoIP en chatgesprekken zijn van toepassing op het gebruik van deelnemers op Azure Communication Services-eindpunten. VoIP- en chatgebruik voor Microsoft Teams-eindpunten is opgenomen in Microsoft 365-licenties.

    Meer informatie over prijzen

Bent u er klaar voor? Stel een gratis Azure-account in

Aan de slag