Veelgestelde vragen over QnA Maker

  • QnA Maker is voornamelijk bedoeld om een gegevensbron voor veelgestelde vragen te bieden waarop u een query kunt uitvoeren vanuit uw bot/toepassing. Hoewel ontwikkelaars dit hulpprogramma handig zullen vinden, is het vooral erg nuttig voor inhoudseigenaren. QnA Maker is een manier om inhoud die uw bot/toepassing ondersteunt volledig zonder code te beheren.
  • U kunt u aanmelden met uw Microsoft-account.
  • Ja, momenteel kunt u het hulpprogramma QnA Maker gratis gebruiken. We meten echter wel het gebruik per account. Zie de sectie Abonnementssleutels van de documentatie voor details.
  • Het is mogelijk dat het programma geen QnA van geldige veelgestelde vragen-URL's kan extraheren. In dergelijke gevallen hebt u de mogelijkheid om de QnA-inhoud in een TXT-bestand te kopiëren en plakken en te proberen om deze op te nemen. Of u kunt altijd redactioneel inhoud aan uw Knowledge Base toevoegen.
  • We ondersteunen twee bestandsindelingen voor opname.

    1. .tsv: QnA in de indeling Vraag-Antwoord
    2. .txt, .docx, .pdf: QnA als normale veelgestelde vragen-inhoud, d.w.z. een reeks vragen en antwoorden.
  • Momenteel geldt voor een Knowledge Base een limiet van 20 MB.
  • Elke bewerking in Tabelupdate, Test of Instellingen, moet worden opgeslagen voordat deze kan worden gepubliceerd. Zorg ervoor dat u op de knop voor opslaan en opnieuw trainen drukt na elke bewerking.
  • Momenteel wordt met het hulpprogramma QnA Maker semigestructureerde veelgestelde vragen-inhoud verwerkt. Uiteindelijk is het de bedoeling dat er ook vragen vanuit ongestructureerde inhoud kunnen worden beantwoord.
  • Nee, die hebt u niet nodig. QnA Maker wordt echter als een van meerdere sjablonen aangeboden in Azure Bot Service, waarmee snelle, intelligente bot-ontwikkeling mogelijk wordt gemaakt, ondersteund door Microsoft Bot Framework. Het hulpprogramma kan in een serverloze omgeving worden uitgevoerd. Bots worden op basis van vraag geschaald: u betaalt alleen voor de resources die u verbruikt.
  • Door de uploadfunctie wordt de volgende indeling verwacht: door tabs gescheiden kolommen met Vraag, Antwoord en Bron.
  • U moet uw abonnementssleutels vernieuwen als u vermoedt dat ermee is geknoeid. Aanvragen met uw abonnementssleutel tellen mee voor uw quotum.
  • Alle Knowledge Base-inhoud wordt met het hulpprogramma QnA Maker opgeslagen in Azure Storage. U hebt een combinatie van Knowledge Base-id en abonnementssleutel nodig voor toegang tot de Knowledge Base. De Knowledge Base-inhoud wordt door het hulpprogramma voor geen enkel ander doel gebruikt.
  • De Knowledge Base ondersteunt Markdown. Bij de automatische extractie van URL's is de conversie van HTML naar Markdown echter slechts in beperkte mate mogelijk. Als u de volledige Markdown wilt gebruiken, kunt u uw inhoud rechtstreeks in de tabel wijzigen of een KB met de opgemaakte inhoud uploaden.
  • Het hulpprogramma QnA Maker neemt gegevens op en vergelijkt deze in UTF-16-codering. Dit houdt in dat elke taal zou moeten werken. We hebben echter toe nu toe alleen de relevantie van de service voor Engels uitgebreid getest.
  • In de nieuwe service hebben we geen test-URL meer. De reden hiervoor is dat, als onderdeel van de Cognitive Services, voor alle aanroepen een datalimiet geldt. Omdat in de test-URL de abonnementssleutel en de KB-id worden bekendgemaakt, houdt dit een beveiligingsrisico in. Het is echter nog steeds heel eenvoudig om met uw KB te chatten en deze te delen. Bekijk de Azure Bot Templates voor Question and Answer Bot. U kunt de QnA Bot in Skype met een paar muisklikken starten en deze vervolgens met iedereen delen.
  • Volg de onderstaande stappen om de QnA Maker-service op uw website in te sluiten als een besturingselement voor webchat:

  • De chatlogs zijn door tabs gescheiden bestanden, met de query en de frequentie als kolommen. Frequentie is het aantal keren dat dezelfde query is gezien. Het bestand is in aflopende volgorde van frequentie gesorteerd. Selecteer vragen uit het gedownloade bestand dat u wilt testen en upload het bestand vervolgens om te zien welke antwoorden met het systeem zijn geretourneerd.