Ik heb een Microsoft-plan (zoals MSDN, BizSpark of TechNet) dat als een van de voordelen een aantal aanvragen voor technische ondersteuning bevat. Kan ik deze gebruiken voor technische ondersteuning van Azure?

Ja, als u recht hebt op deze voordelen en uw ondersteuningstoegang op de portal voor het Visual Studio-abonnement hebt geactiveerd. Voor toegang tot technische ondersteuning van Azure hebt u een betaald ondersteuningsabonnement nodig. Het is echter mogelijk dat bepaalde Microsoft-programma's u toegang tot technische ondersteuning van Azure geven via ondersteuningsregelingen, zelfs als u geen betaald ondersteuningsabonnement hebt. Als u zo'n regeling hebt, selecteert u in Azure Portal Ondersteuningsaanvraag indienen 'Extra opties' bij de stap 'Ondersteuningsplan'. Voer uw toegangs-id en contract-id in om verder te gaan.

Related questions and answers

  • Als u een bestaande V4-bot wilt converteren in een vaardigheid, gaat u naar: https://docs.microsoft.com/azure/bot-service/skill-implement-skill?view=azure-bot-service-4.0&tabs=cs

  • Voor eenvoudige toegang tot Ondersteuning voor Azure gaat u online naar Azure Portal en dient u een ondersteuningsaanvraag in. Toegang tot abonnementsbeheer en factuurbeheer is inbegrepen bij uw Microsoft Azure-abonnement en technische ondersteuning wordt verstrekt via een van de plannen voor Ondersteuning voor Azure. Zie Een Azure-ondersteuningsaanvraag maken voor stapsgewijze instructies voor Azure Portal. U kunt ook programmatisch ondersteuningstickets maken en beheren met de REST API voor Azure-ondersteuningstickets.

  • Natuurlijk. Azure Stack Hub is een uitbreiding van Azure en de ondersteuning voor Azure Stack Hub is inbegrepen bij de betaalde Standard-, Professional Direct- en Premier-ondersteuningsplannen. Let op: Stack is niet inbegrepen bij het betaalde ondersteuningsabonnement Developer.

  • We hebben onze ondersteuningsabonnementen voor Azure ontworpen voor verschillende bedrijfsbehoeften. Betaalde ondersteuningsabonnementen geven 24 uur per dag, 7 dagen per week toegang tot technische ondersteuning voor break-fixproblemen. Hogere ondersteuningsniveaus bieden snellere eerste-responstijden en toegang tot adviserende ondersteuning, beoordeling van configuratieoptimalisatie en andere voordelen. Meer informatie over de bestaande ondersteuningsabonnementen kunt u vinden op de pagina Ondersteuningsabonnementen voor Azure.

    Azure Stack Hub valt onder de Standard-, Pro Direct- en Premier-ondersteuningsplannen.

  • U kunt de bestedingslimietfunctie automatisch opnieuw inschakelen aan het begin van de volgende factureringscyclus. De bestedingslimiet kan niet opnieuw worden ingeschakeld voor de huidige factureringsperiode als deze is uitgeschakeld.

  • Azure SLA-tegoed worden berekend op basis van abonnement als een percentage van de rekening voor die service in de factureringsmaand waarin niet aan de SLA is voldaan. De servicetegoeden worden toegepast op de rekening van de volgende maand. Over het algemeen bieden we 10% tegoed als de eerste drempel (99,95% of 99,9%, afhankelijk van de service) niet wordt gehaald en 25% als de volgende drempel (99%) niet wordt gehaald. Raadpleeg onze SLA-pagina voor de uitgebreide informatie.