Navigatie overslaan

Veelgestelde vragen over Marketplace

Antwoorden op algemene vragen over de Microsoft Azure Marketplace

Wat u moet weten over Azure Marketplace

  • Azure Marketplace is een onlinemarkt voor toepassingen en services. Klanten (over het algemeen IT-professionals en ontwikkelaars) kunnen softwareoplossingen voor de cloud verkennen, uitproberen en kopen die op of voor Azure zijn gebouwd. De catalogus bestaat uit meer dan 8000 vermeldingen en bevat Azure-bouwstenen zoals virtuele machines (VM’s), API’s en oplossingssjablonen en SaaS-apps.

    Voor partners is Azure Marketplace het startpunt voor alle marktintroductieactiviteiten die ze gezamenlijk met Microsoft uitvoeren om meer klanten te bereiken. Met behulp van activiteiten voor promotie bij introductie, opwekken van vraag en gezamenlijke verkoop en marketing, kunnen zij van partnervermeldingen op Azure Marketplace het middelpunt maken van hun bedrijfsactiviteiten in de cloud.

  • Azure Marketplace is ontwikkeld voor IT-professionals en cloudontwikkelaars die zijn geïnteresseerd in commerciële en IT-software en in infrastructuur, ontwikkelhulpprogramma's, installatiekopieën van virtuele machines en API’s.

  • Azure Marketplace biedt technische oplossingen en services van Microsoft en partners die zijn gemaakt om Azure-producten en -services uit te breiden. De oplossingencatalogus beslaat verschillende IT-categorieën, waaronder basisbesturingssystemen, databases, beveiliging en identiteit, netwerkfunctionaliteit, blockchain, hulpprogramma’s voor ontwikkelaars en meer.

    Azure Marketplace biedt SaaS-toepassingen, virtuele machines, oplossingssjablonen en Azure Managed Applications. Alles wat u nodig hebt om op de juiste schaal toepassingen te bouwen, implementeren en beheren op Azure.

Azure Marketplace voor uitgevers

  • Azure Marketplace biedt uitgevers een markt om hun producten en services te promoten en verkopen aan Azure-klanten. Uitgevers krijgen direct toegang tot 140 markten wereldwijd, ons ecosysteem van meer dan 300.000 Microsoft-partners en het zakelijke klantenbestand van Azure, waaronder meer dan 90% van de Fortune 500-bedrijven en vele toonaangevende ontwikkelaars verspreid over de wereld. Aan nieuwe vermeldingen in Azure Marketplace wordt automatisch een set kosteloze marktintroductievoordelen toegekend waarmee u uw aanbieding meer bekendheid kunt geven bij het klantenecosysteem van Azure Marketplace.

  • Microsoft biedt twee verschillende webwinkels voor de cloud-marketplace: Azure Marketplace en AppSource. Klanten kunnen in deze webwinkels cloudtoepassingen en -services opzoeken, uitproberen en kopen. Uitgevers kunnen groei voor hun bedrijf realiseren doordat ze hun toegang tot de Microsoft-ecosystemen van klanten en partners uitbreiden. De webwinkels dienen allemaal unieke behoeften van klanten en zijn gericht op doelgroepen om de juiste op de klant afgestemde oplossing of service te bieden.

    Doelgroep van Azure Marketplace: IT-professionals en ontwikkelaars, ofwel technische gebruikers

    Doelgroep van AppSource: bedrijfstakgerichte beslissers en eigenaren van bedrijven

    Raadpleeg de Publisher Guide (Handleiding voor uitgevers) voor meer informatie over details en voordelen van Azure Marketplace en AppSource

  • Neem als eerste stap voor uw vermelding op Azure Marketplace de documenten Azure Marketplace Publisher Guide (Handleiding voor uitgevers op Azure Marketplace) en Becoming a Publisher (Een uitgever worden) door. Vul als tweede stap het Nominatieformulier voor Azure Marketplace in om uw aanvraag in te dienen. Nadat u uw aanvraag hebt ingediend, neemt ons onboarding-team deze door en neemt het contact met u op over de volgende stappen.

  • Inderdaad. U moet MPN-lid zijn als u een vermelding op Azure Marketplace wilt hebben. Ga naar Microsoft Partner Network om vandaag nog aan de slag te gaan.

  • Nadat u uw nominatie hebt ingediend, neemt ons onboarding-team uw aanvraag door en neemt het binnen 1 of 2 werkdagen contact met u op over de volgende stappen

  • Uitgevers op Azure Marketplace moeten software aanbieden die is gericht op IT-professionals of cloudontwikkelaars en waarmee een toepassing op Azure kan worden gebouwd. Uitgevers moeten klanten ook een serviceovereenkomst, een privacybeleid en telefonische en onlineondersteuning leveren. Voor verschillende workloads gelden aanvullende vereisten. Raadpleeg de documenten Azure Marketplace Participation Policies (Deelnamebeleid voor Azure Marketplace) en Publisher Guide (Handleiding voor uitgevers) voor verdere richtlijnen.

  • Er geldt geen publicatietarief voor uitgevers die een lijst-, proef- of BYOL-versie (Bring Your Own License) aanbieden via Azure Marketplace.

  • Als via Azure Marketplace een licentie voor een oplossing van een uitgever wordt gekocht, worden de opbrengsten voor de softwarelicentie van de uitgever verdeeld tussen Microsoft en de uitgever, volgens de voorwaarden in de Marketplace Publisher Agreement (Overeenkomst voor Marketplace-uitgevers). Voor BYOL-oplossingen (Bring Your Own License) betalen uitgevers in het geheel geen transactiekosten.

  • Technische richtlijn voor SaaS-toepassingen: uitgevers moeten hun toepassing integreren met Azure Active Directory (Azure AD), een op de cloud gebaseerde identiteitsservice, voordat hun vermelding wordt gepubliceerd. Microsoft verifieert alle Marketplace-gebruikers met behulp van AAD. Als een geverifieerde gebruiker op de vermelding van uw proefversie in Marketplace klikt en wordt omgeleid naar de omgeving van uw proefversie, kunt u de gebruiker op deze manier direct toegang verlenen tot de proefversieversie zonder extra aanmeldingsstap.

    Klik hier voor meer informatie en om aan de slag te gaan met het proces.

  • Uitgevers die gevestigd zijn in de volgende landen/regio's kunnen hun producten momenteel verkopen in de Azure Marketplace: Afghanistan, Albanië, Algerije, Angola, Antigua en Barbuda, Argentinië, Armenië, Australië, Azerbeidzjan, Bahrein, Bangladesh, Belarus, België, Benin, Bolivia, Bosnië en Herzegovina, Botswana, Brazilië, Bulgarije, Burkina Faso, Burundi, Cambodja, Canada, Centraal Afrikaanse Republiek, Chili, Colombia, Comoren, Congo-Kinshasa, Costa Rica, Cyprus, Denemarken, Dominica, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Ecuador, Egypte, El Salvador, Eritrea, Estland, Ethiopië, Fiji, Filipijnen, Finland, Frankrijk, Georgië, Ghana, Griekenland, Guatemala, Guinee, Haïti, Honduras, Hongarije, Hongkong SAR, Ierland, IJsland, India, Indonesië, Irak, Israël, Italië, Jamaica, Japan, Jordanië, Kameroen, Kazachstan, Kenia, Koeweit, Korea (Zuid), Kroatië, Laos, Letland, Libanon, Liberia, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Madagascar, Malawi, Maleisië, Mali, Malta, Marokko, Mauritius, Mexico, Monaco, Mongolië, Montenegro, Mozambique, Nederland, Nepal, Nicaragua, Nieuw-Zeeland, Niger, Nigeria, Noorwegen, Oeganda, Oekraïne, Oezbekistan, Oman, Oostenrijk, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Qatar, Republiek Congo, Côte d’Ivoire, Roemenië, Rusland, Rwanda, Saoedi-Arabië, Senegal, Servië, Sierra Leone, Singapore, Slovenië, Slowakije, Somalië, Spanje, Sri Lanka, Tadzjikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad en Tobago, Tsjaad, Tsjechië, Tunesië, Turkije, Turkmenistan, Uruguay, Venezuela, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Vietnam, Zuid-Afrika, Zweden, Zwitserland, Zambia en Zimbabwe.

  • Uw oplossing moet worden verpakt in overeenstemming met de aanbevelingen voor beveiliging voor Azure Marketplace. De oplossing moet ook slagen voor een scan op malware die we uitvoeren met behulp van een combinatie van eigen en commerciële tools voor kwetsbaarheidsscans.

    Aanbevolen procedures voor beveiliging die worden behandeld in onze aanbevelingen, zijn onder andere:

    • Er wordt geen standaardaccount of -wachtwoord gebruikt om de app te openen.
    • De app heeft geen achterdeurtoegang (methode om de normale verificatie over te slaan).
    • De app heeft de nieuwste beveiligingspatches.

    Van uitgevers wordt verwacht dat ze bijgewerkte installatiekopieën onderhouden.

    U vindt meer informatie in onze overeenkomst voor uitgevers en het deelnamebeleid.

Voordelen en marktintroductiebronnen

  • Met Azure Marketplace kunnen uitgevers hun oplossingen presenteren aan miljoenen klanten. Aan nieuwe vermeldingen in Azure Marketplace wordt automatisch een set gratis marktintroductievoordelen toegekend waarmee u uw aanbieding meer bekendheid kunt geven bij het klantenecosysteem van Azure Marketplace.

  • Azure Marketplace is een launchpad voor gezamenlijke marktintroductieactiviteiten met Microsoft en de poort naar de kans op een Co-sell Ready-partnerverband. Aan alle nieuwe vermeldingen in Azure Marketplace wordt automatisch een set kosteloze marktintroductievoordelen toegekend waarmee u uw aanbieding meer bekendheid kunt geven bij het klantenecosysteem van Azure Marketplace. De GTM-voordelen bieden een scala aan activiteiten voor co-marketing en co-sell die zijn bedoeld om partners te laten profiteren van ons merk, onze kanalen en ons ecosysteem om de bekendheid met hun aanbieding te vergroten en verkoop te genereren. De partner hoeft hiervoor niets te doen. Zodra een aanbieding wordt gepubliceerd, neemt ons GTM-team contact op met de partner om met de aflevering te starten.

    Klik hier voor meer informatie over onze GTM-voordelen en de manieren waarop u uw bedrijf kunt laten groeien in de markt.

  • Azure Marketplace-oplossingen zijn beschikbaar in Microsoft Azure Management Portal en op de Azure Marketplace-website. Cloudontwikkelaars en IT-professionals die Azure gebruiken, kunnen telkens als ze zich aanmelden uw oplossing zien. Een subset partneroplossingen wordt ook roterend gedemonstreerd op de startpagina van Azure Marketplace en de pagina met Azure-oplossingen.

Facturering en betalingen

  • Alle betalingen van Microsoft worden maandelijks via PayPal of elektronische betaling (EFT) verwerkt. Microsoft streeft ernaar te betalen binnen twee maanden na de datum waarop de klant de service heeft gebruikt. Het precieze tijdstip is echter afhankelijk van de betalingsoptie van de klant. Voor creditcardklanten geldt een borgstellingsperiode van 45 dagen.

  • Inderdaad. Als u toestaat dat klanten de grootte van de virtuele machine wijzigen en u in de prijstabel verschillende prijzen hebt opgegeven op basis van de grootte van de virtuele machine, wordt de nieuwe prijs onmiddellijk gefactureerd.

  • Azure Marketplace ondersteunt momenteel geen facturering per knooppunt voor virtuele machines. Uitgevers kunnen wel een factureringstarief per knooppunt bepalen met de VM-factureringstarieven van Microsoft door het aantal VM’s te berekenen op grond van het aantal gebruiksuren en het tarief per uur.

  • Maak hier een ticket bij Microsoft Ondersteuning.

Ondersteuning voor uitgevers

  • Neem contact op met Ondersteuning voor Cloud Partner Portal voor algemene toepassingsondersteuning met betrekking tot gebruik en probleemoplossing.

    Neem bij problemen met facturering en abonnementen bij uw Azure Marketplace-aankoop contact op met Ondersteuning voor Azure.

  • Ja. Bezoek het Azure Marketplace-forum.

  • Ga naar de Azure Marketplace Publisher Guide (Handleiding voor uitgevers op Azure Marketplace) voor actuele informatiebronnen en documentatie over veelgestelde vragen. U kunt ook een ticket bij Microsoft Ondersteuning maken in de Cloud Partner Portal.

Azure Marketplace voor klanten

  • Ga naar de webwinkel van Azure Marketplace op internet en blader door het brede aanbod hoogwaardige toepassingen en oplossingen voor bedrijven die zijn gecertificeerd en geoptimaliseerd voor Azure. U kunt ook naar Azure Marketplace gaan via Azure Management Portal onder Een resource maken. Klik hier voor meer informatie.

  • Azure Marketplace is de winkel waar IT-professionals en ontwikkelaars technische toepassingen kunnen vinden die zijn gebouwd voor of op Azure. U hebt direct toegang tot 140 markten wereldwijd en tot oplossingen en aanbiedingen van ons ecosysteem van meer dan 300.000 partners. Het voegt het Microsoft Azure-ecosysteem van oplossingen en services samen tot één geïntegreerd platform waar u met een paar keer klikken oplossingen kunt ontdekken, uitproberen en kopen.

  • U kunt Azure Marketplace-aanbiedingen vinden via de webwinkel, in Microsoft Azure Management Portal of via de opdrachtregelinterface (CLI) van Azure Marketplace. Nadat u zich hebt aangemeld bij Azure Marketplace, kunt u oplossingen van Microsoft en partners verkennen en aanschaffen. Let op: met prepaidcredits en andere monetaire toezeggingen kan niet worden betaald voor kosten voor softwarelicenties (behalve de hier vermelde). Met deze middelen kunnen wel de bijbehorende Azure-gebruikskosten worden voldaan.

  • Klanten kunnen implementeren naar elke Azure-datacentrumregio die is ingeschakeld door een uitgever. U kunt de datacentrumlocaties kiezen die het dichtst bij hun services liggen om prestaties te optimaliseren en uw budget te beheren.

  • Nee, als u iets verwijdert, is dat definitief. Als u per ongeluk een abonnement verwijdert, kunt u eenvoudig opnieuw beginnen door een nieuw abonnement te kopen, maar u verliest alle ongebruikte functionaliteit of prepaidservices. Let daarom goed op wanneer u een abonnement verwijdert.

  • Nee, Azure waarschuwt u niet als u een aankoop verwijdert waarvan uw toepassing afhankelijk is.

  • Afhankelijkheden voor Azure Marketplace-aankopen worden niet automatisch beheerd. Lees de beschrijving van uw aankoop op Azure Marketplace nauwkeurig door om te bepalen of er afhankelijkheden zijn waarvan u op de hoogte moet zijn voordat u de oplossing implementeert.

  • Momenteel zijn op Marketplace alleen de gratis en de BYOL-aanbiedingen (bring-your-own-license) beschikbaar voor klanten van Azure CSP van Open.

  • Azure Marketplace is beschikbaar voor klanten van Microsoft Azure in de volgende landen:

    Algerije, Argentinië, Australië, Bahrein, Belarus, België, Brazilië, Bulgarije, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Cyprus, Denemarken, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Ecuador, Egypte, El Salvador, Estland, Filipijnen, Finland, Frankrijk, Griekenland, Guatemala, Hongkong SAR, Hongarije, Ierland, IJsland, India, Indonesië, Israël, Italië, Japan, Jordanië, Kazachstan, Kenia, Koeweit, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Voormalige Joegoslavische Republiek Macedonië, Maleisië, Malta, Marokko, Mexico, Montenegro, Nederland, Nieuw Zeeland, Nigeria, Noorwegen, Oekraïne, Oman, Oostenrijk, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Roemenië, Rusland, Saoedi-Arabië, Servië, Singapore, Slovenië, Slowakije, Spanje, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Trinidad en Tobago, Tsjechische Republiek, Tunesië, Turkije, Uruguay, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Venezuela, Zweden, Zwitserland, Zuid-Afrika, Zuid-Korea.

Een oplossing implementeren vanuit Azure Marketplace

  • Als u uw Azure-abonnement en Azure Marketplace-VM’s en -services wilt migreren, moet u eerst alle Azure Marketplace-VM's en -services verwijderen of annuleren voordat u uw Azure-abonnement(en) aan de nieuwe Azure-account koppelt. Nadat de migratie van uw Azure-abonnementen is uitgevoerd, kunt u de Azure Marketplace VM opnieuw aanschaffen. Hieruit afgeleide gebruikskosten worden per kwartaal in rekening gebracht volgens de betaalwijze die voor uw account is geregistreerd.

  • Als u VM's wilt migreren die zijn gekocht via Azure Marketplace met BYOL voor een EA-abonnement, hoeft u ze niet opnieuw te bouwen. Het MOSP-abonnement kan rechtstreeks naar EA worden geconverteerd.

Prijsbepaling en betaling

  • Prijzen zijn afhankelijk van het producttype en de specificaties van de uitgever. Kosten voor softwarelicenties en Azure-gebruikskosten worden afzonderlijk in rekening gebracht via uw Azure-abonnement. Prijsmodellen zijn inclusief:

    • BYOL-model: Bring Your Own License (breng uw eigen licentie mee). Als u direct bij de uitgever of een reseller een softwarelicentie voor gebruik op Azure Marketplace aanschaft, worden u geen verdere gebruikskosten in rekening gebracht in verband met de software.
    • Gratis: Gratis SKU. U betaalt geen kosten voor de softwarelicentie voor het gebruik van de aanbieding.
    • Gratis proefperiode van de software: een aanbieding die gratis is gedurende een promotieperiode van beperkte duur. Tijdens de proefperiode betaalt u geen softwarelicentiekosten van de uitgever voor het gebruik van de aanbieding. Nadat de proefperiode is afgelopen, worden automatisch kosten in rekening gebracht op basis van de standaardtarieven voor het gebruik van de aanbieding.
    • Op basis van gebruik: er worden kosten in rekening gebracht of u ontvangt een factuur op basis van de mate waarin u de aanbieding hebt gebruikt. Voor installatiekopieën van virtuele machines wordt een uurtarief voor Azure Marketplace in rekening gebracht. Voor ontwikkelaarsservices en API's worden er kosten per meeteenheid in rekening gebracht, zoals omschreven in de aanbieding.
    • Maandelijkse kosten: er worden maandelijkse kosten in rekening gebracht of u ontvangt maandelijks een factuur voor een abonnement op de aanbieding (vanaf de startdatum van het specifieke abonnement). Het maandelijkse bedrag wordt mogelijk pro rato verrekend voor annuleringen halverwege de maand of niet-gebruikte services.

    Specifieke prijsinformatie voor aanbiedingen is te vinden op de pagina met details van de oplossing op https://azure.microsoft.com/en-us/pricing/ of in de Microsoft Azure Management Portal.

    Opmerking: Azure-gebruikskosten gelden tenzij anders vermeld voor alle prijsmodellen, met uitzondering van maandelijkse kosten.

  • Een product met een abonnement uit de laag Gratis is altijd gratis, terwijl een aanbod volgens Gratis proefperiode van de software (nu uitproberen) een betaald product is dat gedurende een beperkte periode gratis als aanbieding kan worden gebruikt, waarna het abonnement wordt omgezet in een betaald abonnement.

  • Nee. Er is geen betaalmiddel vereist om producten uit de laag Gratis of BYOL-aanbiedingen te implementeren. Voor producten uit de laag Gratis is echter een betaalmiddel vereist.

    Vermeldingen waarbij een van de knoppen NU DOWNLOADEN of GRATIS PROEFPERIODE VAN DE SOFTWARE wordt afgebeeld, worden geïmplementeerd naar uw Azure-abonnement en worden gefactureerd met de betalingswijze die voor uw account is geregistreerd. Azure-gebruikskosten worden afzonderlijk van de kosten voor softwarelicenties gefactureerd.

  • EA Indirect-klanten moeten contact opnemen met hun LSP (Licensing Solution Provider) voor alle vragen over de prijsstelling op Azure Marketplace.

  • Ja. Voor EA-klanten kan de inschrijvingsbeheerder aankooprechten uitschakelen voor alle accounts bij de inschrijving en dit lang genoeg opnieuw inschakelen om een aankoop te doen. Verder kunnen alle klanten met behulp van Azure Policy beperkingen instellen voor implementatieopties voor hun Azure-abonnementen, inclusief het beheer van Azure Marketplace-resources.

  • Ja. Enterprise Agreement (EA)-klanten kunnen toepassingen en services via Azure Marketplace kopen. De prijsstelling wordt bepaald en beheerd door onafhankelijke softwareleveranciers. Daarom zijn standaard volumelicentiekortingen van Microsoft niet van toepassing op aanbiedingen via Azure Marketplace.

  • Voor specifieke Azure Marketplace-aanbiedingen kunnen tegoeden voor Azure-abonnementen of monetaire toezeggingen worden gebruikt. Zie dit artikel voor een volledige lijst van producten die in dit programma zijn opgenomen. BYOL- of BYOS-opties voor het bovenstaande zijn uitgesloten. Voor alle andere Azure Marketplace-aanbiedingen kan geen gebruik worden gemaakt van tegoeden voor Azure-abonnementen of monetaire toezeggingen. Dit is inclusief het gratis evaluatietegoed van één maand, maandelijkse MSDN-tegoeden, tegoeden van Azure-promo's, monetaire toezeggingssaldi en eventuele andere gratis tegoeden die u hebt ontvangen van Azure.

  • Nee. De prijzen voor oplossingen op Azure Marketplace worden bepaald en beheerd door onafhankelijke softwareleveranciers en standaard volumelicentiekortingen van Microsoft zijn niet van toepassing op aankopen via Azure Marketplace.

  • Voor Azure Marketplace-aankopen geldt dezelfde betalingswijze als voor uw Azure-abonnement. Aankopen worden apart in rekening gebracht naast de gebruikskosten voor Azure, tenzij is ingeschakeld dat voor aankopen monetaire toezeggingen kunnen worden gebruikt.

    MOSP-klanten (dat wil zeggen Web Direct) worden gefactureerd op de creditcard die is geregistreerd voor hun Azure-abonnementsprofiel. Als er voor u geen creditcard is geregistreerd (omdat u een speciale ontheffing hebt waardoor Azure-kosten aan u worden gefactureerd), kunt u geen aankopen doen op de Azure Marketplace.

    Kosten voor Enterprise Agreement (EA)-klanten worden in rekening gebracht op basis van hun EA. De specifieke Azure Marketplace-aanbiedingen die hier worden vermeld, worden eerst afgetrokken van de beschikbare monetaire toezegging en vervolgens als overschrijding gefactureerd op één kwartaalfactuur. Alle andere Marketplace-aanbiedingen worden per kwartaal gefactureerd, achteraf en op een afzonderlijke Marketplace-factuur. EA Indirect-, onderwijs- en overheidsklanten worden gefactureerd door hun LSP (Licensing Solution Provider). Bedragen worden eerst afgetrokken van eventueel beschikbare monetaire toezeggingen en vervolgens als overschrijding gefactureerd op één kwartaalfactuur. Alle andere Marketplace-aanbiedingen worden per kwartaal gefactureerd, achteraf en op een afzonderlijke Marketplace-factuur. EA Indirect-, onderwijs- en overheidsklanten worden gefactureerd door hun LSP (Licensing Solution Provider).

  • Klanten van MOSP (Microsoft Online Subscription Program), dat wil zeggen Web Direct, kunnen gegevens van Marketplace-abonnementen bekijken in het menu Marketplace in de Azure-factureringsportal. Klanten die virtuele machines hebben gekocht op de Marketplace, kunnen hun geschatte totale kosten bekijken in de Microsoft Azure Management Portal.

    Enterprise Agreement (EA)-klanten kunnen details van Marketplace-abonnementen weergeven op het tabblad Azure Marketplace in de factuur- en accountbeheerweergave van de Enterprise Portal. Opmerking: EA Indirect-klanten zien alleen in gegevens over de aanbieding en het gebruik. Gegevens over de prijs zijn niet beschikbaar in de Enterprise Portal.

  • Omdat deze invoegtoepassing is gekoppeld aan de Azure-VM, moet u om de Azure Marketplace-aankoop te annuleren de VM verwijderen om het uitvoeren van de VM te stoppen. Hiermee stopt u alle gebruik en in rekening gebrachte kosten van uw Azure Marketplace-aankoop.

  • Bij Enterprise Overeenkomst-klanten wordt voor de hier vermelde specifieke services eerst de beschikbare monetaire toezegging verlaagd met de totale kosten voor deze services in de maand dat deze zijn verbruikt. Als er geen monetaire toezegging beschikbaar is, worden deze kosten elk kwartaal achteraf in rekening gebracht. Alle Azure Marketplace-aanbiedingen die niet worden afgetrokken van een monetaire toezegging, worden elk kwartaal achteraf in rekening gebracht. Tegoeden van monetaire toezeggingen worden eerst verlaagd met de totale kosten voor deze services in de maand dat deze zijn verbruikt. Als er geen monetaire toezegging beschikbaar is, worden deze kosten elk kwartaal achteraf in rekening gebracht. Alle Azure Marketplace-aanbiedingen die niet worden afgetrokken van een monetaire toezegging, worden elk kwartaal achteraf in rekening gebracht.

    Klanten van MOSP, dat wil zeggen Web Direct, worden maandelijks gefactureerd op de creditcard die is geregistreerd voor hun Azure-abonnementsprofiel.

  • Hoewel de meeste Microsoft-abonnementen eenvoudig kunnen worden omgezet naar uw Enterprise Agreement, geldt dit niet voor Azure Marketplace-aankopen binnen die abonnementen.

    Als u virtuele machines (VM's) die u op Azure Marketplace hebt gekocht, wilt migreren naar uw Enterprise Overeenkomst-abonnement, moet u ze verwijderen uit uw bestaande MOSP-abonnement en ze opnieuw implementeren binnen uw EA-abonnement.

    Als u andere services die zijn gekocht op Azure Marketplace wilt migreren naar uw EA-abonnement, kunt u ze annuleren binnen uw bestaande MOSP-abonnement en ze opnieuw kopen binnen uw EA-abonnement. Hierna kunt u een kredietverzoek indienen voor een teruggave voor de mogelijke overlappende maand van dekking tussen de Marketplace-serviceabonnementen; maak hier een ondersteuningsticket.

  • 'Prijs' is de prijs van de Azure-virtuele machine voor het uitvoeren van de software. 'Softwareprijs' is de prijs van de software van de Marketplace-uitgever die wordt uitgevoerd op een virtuele Azure-machine. 'Totale prijs' is de gecombineerde prijs van de virtuele Azure-machine en de software van de Marketplace-uitgever die op een virtuele Azure-machine worden uitgevoerd.

  • Ja. Tegoeden voor Azure-abonnementen of monetaire toezeggingsgelden op uw account kunnen worden gebruikt voor Azure-producten en Azure Marketplace-aanbiedingen. U kunt bijvoorbeeld monetaire toezeggingsgelden van Azure gebruiken voor de 'prijs'-component van een virtuele machine-aanbieding in Azure Marketplace. Tegoeden voor Azure-abonnementen en monetaire toezeggingsgelden kunnen echter alleen worden gebruikt voor bepaalde software van de Marketplace-uitgever ('softwareprijs') die wordt uitgevoerd op een Azure-VM.

  • U vindt de geschatte gebruiksgegevens in het dashboard van uw aankopen in de Microsoft Azure Management Portal. Dergelijke geschatte gebruiksgegevens bevatten mogelijk niet recente activiteit en zijn mogelijk gebaseerd op schattingen verkregen van eerder gebruik. Tijdens de openbare preview-periode is deze functie mogelijk niet beschikbaar voor alle aankopen en kan deze verschillen per producttype.

Klantondersteuning

  • Neem direct contact op met de uitgever van de toepassing voor algemene toepassingsondersteuning met betrekking tot gebruik en probleemoplossing.

    Neem bij problemen met facturering en abonnementen bij uw Azure Marketplace-aankoop contact op met Ondersteuning voor Azure.

  • Neem contact op met de Azure Marketplace-uitgever voor alle technische ondersteuning voor het product. U vindt contactgegevens van de uitgever en/of een koppeling naar de ondersteuningswebsite op de pagina met oplossingsdetails van de uitgever op Azure Marketplace.

  • Neem contact op met Microsoft Ondersteuning op Azure Ondersteuning.

  • Hier vindt u het forum voor Azure Marketplace.

  • Klanten moeten rechtstreeks contact opnemen met de uitgever van de oplossing. De contactgegevens worden vermeld op de detailpagina van de oplossing op Azure Marketplace of er is een koppeling naar de website van de uitgever beschikbaar voor ondersteuning.

  • Aankopen die zijn gedaan op Azure Marketplace kunnen niet worden geretourneerd, maar kunnen wel worden geannuleerd of verwijderd. Nadat een abonnement is geannuleerd of verwijderd, worden geen kosten in rekening gebracht voor volgende maanden.

    Klanten moeten rechtstreeks contact opnemen met de uitgever bij technische problemen met betrekking tot hun Marketplace-service. U vindt contactgegevens van de uitgever en/of een koppeling naar de ondersteuningswebsite op de pagina met oplossingsdetails van de uitgever op Azure Marketplace.