Sammendrag av SLA for Azure-tjenestene
Sist oppdatert: November 2021
Administrert HSM for Azure Key Vault
Vi garanterer at vi vil behandle administrerte HSM-transaksjoner innen fem sekunder minst 99,9 % av tiden.
Administrerte disker
Administrerte disker er ikke dekket av en egen økonomisk støttet tjenesteavtale. Tilgjengeligheten til administrerte disker er basert på tjenesteavtalen til den underliggende lagringen som brukes, og den virtuelle maskinen den er knyttet til. Se Virtual Machines SLA og Lagrings-SLA hvis du vil ha flere opplysninger.
API Management
- Vi garanterer at API Management tjenesteforekomster som kjører i distribusjoner av Consumption Tier, Basic Tier, Standard Tier og Premium Tier, skalert innen en enkelt region, vil svare på forespørsler om å utføre operasjoner minst 99,95 % av tiden.
- Vi garanterer at API Management Tjeneste-forekomster som kjører i Premium Tier med distribusjoner skalert over to eller flere regioner, vil svare på forespørsler om å utføre operasjoner minst 99,99 % av tiden.
Ingen tjenesteavtaler er tilgjengelig for:
- Utviklernivået til API Management Service.
- Alle selvdriftede API Management-komponenter.
App Configuration
Vi garanterer at Konfigurasjonslagre som kjører i et kundeabonnement, er tilgjengelige 99,9 % av tiden. Det finnes ingen Tjenesteavtale for Konfigurasjonslageret under Gratisnivået.
App Service
Vi garanterer at apper som kjører i et kundeabonnement, er tilgjengelige 99,95 % av tiden. Det leveres ingen SLA for apper på frigitte eller delte nivåer.
Application Gateway
Vi garanterer at hver Application Gateway-skytjeneste med to eller flere middels eller store forekomster, eller distribusjoner som kan støtte autoskalering eller soneredundans, er tilgjengelig minst 99,95 % av tiden.
Application Insights
Azure Monitor integrerer nå evnene til Log Analytics and Application Insights for overvåkning av applikasjonen din. Du kan også fortsette å bruke Log Analytics and Application Insights som uavhengige tjenester, hvis ønskelig. Se de respektive tjenesteavtalene under.
Vi garanterer at dataventetiden for Application Insights-tjenesten ikke overskrider to timer i 99,9 % av tiden.
Automatisering
Vi garanterer at minst 99,9 % av runbook-jobbene vil starte innen 30 minutter fra planlagt starttid.
Vi garanterer minst 99,9 % tilgjengelighet for Azure Automation DSC-agenttjenesten.
Det leveres ingen SLA for gratisnivået av Azure Automation.
Azure Active Directory
Vi garanterer minst 99,99 % tilgjengelighet for Azure Active Directory Basic- og Premium-tjenestene. Tjenestene vurderes som tilgjengelige i følgende scenarioer:
- Brukere har tilgang til å logge på Azure Active Directory-tjenesten.
- Azure Active Directory sender vellykket godkjennings- og autorisasjonstoken som kreves for at brukere skal logge på applikasjoner som er koblet til tjenesten.
Ingen SLA tilbys for gratisutgaven av Azure Active Directory.
Azure Active Directory B2C
Vi garanterer minst 99,99 % tilgjengelighet for Azure Active Directory B2C-tjenestene. Tjenestene vurderes som "tilgjengelige" i følgende scenarioer:
- Tjenestene er i stand til å behandle brukerregistrering og pålogging til Azure AD B2C-tjenester.
- Azure AD B2C sender vellykket godkjennings- og autorisasjonstoken som kreves for at brukere skal logge på applikasjoner som er koblet til tjenesten.
Azure Active Directory Domain Services
Vi garanterer at minst 99,9 % av Azure Active Directory Domain Services-forespørslene som gjelder domenegodkjenning av brukerkontoer som tilhører det administrerte domenet, LDAP-binding til RootDSE eller DNS-oppslag av poster, blir fullført.
Azure Advisor
Advisor er en gratistjeneste og har derfor ikke en økonomisk støttet tjenesteavtale (SLA).
Azure Analysis Services
Vi garanterer at klientoperasjoner som kjøres på en Azure Analysis Services-server, fullføres minst 99,9 % av gangene.
Azure API for FHIR
Vi garanterer at Azure API for FHIR vil være tilgjengelig minst 99,9 % av tiden.
Azure Arc
Azure Arc-aktiverte Kubernetes
- Vi garanterer 99,9 % tilgjengelighet på REST API-transaksjonene på Kubernetes Configuration-ressurs i tillegg til Azure Arc-aktiverte Kubernetes-klynger. Tilgjengelighetsgaranti gis kun for REST API-transaksjoner på Kubernetes-konfigurasjonsressursen i tillegg til Azure Arc-aktivert Kubernetes-ressurs, men ikke i tilkoblingsstatus for agentene som er distribuert på den kundedrevne Kubernetes-klyngen.
- Ettersom å koble Kubernetes-klyngen til Azure Arc-aktivert Kubernetes er en gratis operasjon, tilbys ingen økonomisk støttet SLA for tilgjengeligheten av Kubernetes Connect-tjenesten som er ansvarlig for å koble Kubernetes-klynger til Azure Arc.
Azure Backup
Vi garanterer minst 99,9 % tilgjengelighet for oppdaterings- og gjenopprettingsfunksjonaliteten til Azure Backup-tjenesten.
Azure Bastion
Azure Bastion gir RDP- og SSH-tilgang til de virtuelle maskinene direkte gjennom Azure-portalen uten å kreve en offentlig IP-adresse på den virtuelle maskinen.
Vi garanterer at Azure Bastion er tilgjengelig i minst 99,95 % av tiden.
Azure Bot Service
Vi garanterer at Premium-kanalene til Azure Bot Services mottar og svarer på REST API-oppkall til API-endepunktet for Premium-kanaler 99,9 % av gangene.
Azure Cognitive Search
Vi garanterer minst 99,9 % tilgjengelighet for indeksspørring-forespørsler når en Azure Cognitive Search-tjenesteforekomst er konfigurert med to eller flere replikaer, og indeksoppdatering-forespørsler når en Azure Cognitive Search-tjenesteforekomst er konfigurert med tre eller flere replikaer. Ingen tjenesteavtaler er tilgjengelig for gratisnivået.
Azure Cosmos DB
Azure Cosmos DB er Microsofts globalt distribuerte flermodellerte databasetjeneste. Den gir nøkkelferdig global distribusjon til et ubegrenset antall Azure-områder, med transparent skalering og replikering av dataene, uansett hvor brukerne befinner seg. Tjenesten tilbyr en omfattende 99,99 % SLA som dekker garantiene for gjennomstrømning, konsistens, tilgjengelighet og ventetid for Cosmos DB Database-kontoer, omfattet av en enkelt Azure-region konfigurert med noen av de fem Konsistens-nivåene eller Database-kontoene på tvers av flere Azure-regioner, konfigurert med enhver av de fire fleksible Konsistens-nivåene. Azure Cosmos DB lar det å konfigurere mange Azure-regioner som skrivbare endepunkter for en Database-konto. I denne konfigurasjonen tilbyr Cosmos DB 99,999 % SLA for både lese- og skrivetilgang.
Azure Data Explorer
Vi garanterer minst 99,9 % tilgjengelighet til Azure Data Explorer-tjenesten. Tidligere kjent som Kusto.
Azure Data Lake Store Gen1
Vi garanterer at Data Lake Store er tilgjengelig i minst 99,9 % av tiden.
Azure Data Share
Vi garanterer at vi i minst 99,9 % av tiden behandler forespørsler om å utføre Azure Data Share API-operasjoner.Azure Database for MariaDB
Vi garanterer kundene en tilkoblingstid på 99,99% mellom Microsoft Azure-databasen for MariaDB Server og vår Internett-gateway.
Azure Database for MySQL
Vi garanterer at i minst 99,99 % av tiden vil kunder ha tilkobling mellom deres Microsoft Azure Database for MySQL Server og vår Internett-gateway.
Azure Database for PostgreSQL
We guarantee at least 99.99% of the time customers will have connectivity between their Microsoft Azure Database for PostgreSQL Server- Single Server and our Internet gateway.
We guarantee at least 99.95% of the time customers will have connectivity to their Microsoft Azure Database for PostgreSQL – Hyperscale (Citus) High Availability Nodes.
We guarantee at least 99.99% of the time customers will have connectivity to their Microsoft Azure Database for PostgreSQL – Flexible server configured with Zone Redundant High Availability.
We guarantee at least 99.9% of the time customers will have connectivity to their Microsoft Azure Database for PostgreSQL – Flexible server configured without Zone Redundant High Availability.
Azure Databricks
Vi garanterer at Azure Databricks vil være tilgjengelig minst 99,95 % av tiden.
Azure DDoS Protection
Vi garanterer at DDoS Protection Service er tilgjengelig i minst 99,99 % av tiden.
Azure Dedicated HSM
Azure Dedicated HSM er en gratistjeneste, og derfor trenger den ikke økonomisk støtte fra selve tjenesteavtalen.
Azure Defender
Vi garanterer 99,9 % tilgjengelighet av en beskyttet nodes-sikkerhetsovervåkingsinformasjon for standardnivået til Azure Defender. Det leveres ingen SLA for gratisnivået av Azure Security Center.
Azure DevOps
- Vi garanterer minst 99,9 % tilgjengelighet for Azure DevOps Services for betalte brukere av Azure DevOps Services, inkludert brukere med betalt User-Based Extensions til Azure DevOps Services, for å få tilgang til den tilhørende Azure DevOps Services-kontoen.
- Vi garanterer minst 99,9 % tilgjengelighet for å kjøre testoperasjoner ved bruk av den betalte Azure Test Plans Load Testing Service.
- Vi garanterer minst 99,9 % tilgjengelighet for å kjøre kompilering og distribusjon-operasjoner ved bruk av den betalte Azure Pipelines.
Azure DevTest Labs
Azure DevTest Labs er en gratistjeneste og har derfor ikke en egen økonomisk støttet tjenesteavtale. Tilgjengeligheten for Lab er basert på tjenesteavtalen for underliggende virtuelle maskiner, lagring og nøkkelhvelvressurser som brukes. Se Virtual Machines SLA, Lagrings-SLA og Key Vault SLA hvis du vil ha flere opplysninger.
Azure Digital Twins
Vi garanterer at Azure Digital Twins vil være tilgjengelig minst 99,9 % av tiden.
Azure DNS
Vi garanterer at gyldige DNS-spørringer vil motta et svar fra minst én server med navn Azure DNS 100 % av tiden.
Azure ExpressRoute
Vi garanterer minst 99,95 % ExpressRoute dedikert kretstilgjengelighet.
Azure Firewall
Azure Firewall tilbyr en fullstendig integrert brannmur for Virtual Network-ressurser, med høy innebygd tilgjengelighet og evnen til automatisk skalering.
Vi garanterer at Azure-brannmur vil være tilgjengelig minst 99,95 % av tiden når distribuert innen en enkelt tilgjengelighetssone.
Vi garanterer at Azure-brannmur vil være tilgjengelig minst 99,99 % av tiden når distribuert innen to eller flere tilgjengelightetssoner i den samme Azure-regionen.
Azure Firewall Manager
Azure Firewall Manager er ikke dekket av en egen økonomisk støttet tjenesteavtale. Underliggende tjenester har egne tjenesteavtaler. Se tjenesteavtalene for Azure Firewall, VPN Gateway og Azure Virtual WAN for mer informasjon.
Azure Front Door
Vi garanterer at minst 99,99 % av tiden vil Front Door svare på kundeforespørsler og levere forespurt innhold uten feil. Vi vil se gjennom og godta data fra ethvert uavhengig kommersielt målesystem som du velger for å overvåke innholdet ditt, innen rimelighetens grenser. Du må velge et sett av agenter fra målesystemlisten av standardagenter som er generelt tilgjengelige og representerer minst fem geografiske forskjellige lokasjoner i store verdensomspennende byområder (unntatt PR for Kina).
Azure Functions
For Function Apps running on the Consumption plan, we guarantee that the associated functions will run 99.95% of the time after trigger is successfully fired.
For Function Apps running on the Premium plan or the Dedicated App Service plan, we guarantee that the associated compute will be available 99.95% of the time.
Azure HPC Cache
Azure HPC Cache tilbyr ikke en økonomisk støttet tjenesteavtale.Azure Information Protection
Vi garanterer at sluttbrukere vil kunne opprette og bruke IRM-dokumenter og e-poster 99,9 % av tiden.
Azure IoT Central
Vi garanterer at IoT Central vil være tilgjengelig minst 99,9 % av tiden.
Azure IoT Edge
Azure IoT Edge er en gratistjeneste, og derfor trenger den ikke økonomisk støtte fra selve tjenesteavtalen.
Azure IoT Hub
- For IoT Hub lover vi at i minst 99,9 % av tiden vil IoT-hubber være tilgjengelig for å sende meldinger til og motta meldinger fra registrerte enheter og at tjenesten vil kunne utføre opprettings-, lese-, oppdatering- og sletteoperasjoner på IoT-hubber.
- For IoT Hub Device Provisioning-tjenesten lover vi at distribuerte klargjøringstjenester kan motta klargjøringsforespørsler fra enheter og registrere dem på en IoT-hub minst 99,9 % av tiden.
- Ingen SLA gis for gratisnivået av IoT Hub.
Azure Kubernetes Service (AKS)
For kunder som har kjøpt en serviceavtale for Oppetid for Azure Kubernetes Service (AKS), garanterer vi 99,95 % oppetid for Kubernetes API-serveren for AKS-klynger som bruker tilgjengelighetssoner for Azure, og 99,9 % for AKS-klynger som ikke bruker tilgjengelighetssoner for Azure. For kunder som bruker gratis klynger, tilbyr ikke AKS en økonomisk støttet tjenesteavtale, men jobber for å oppnå minst 99,5 % tilgjengelighet for Kubernetes API-serveren. Tilgjengeligheten til agentnodene i klyngen, dekkes av SLA for Virtual Machines. Se Virtual Machines SLA hvis du vil ha flere opplysninger.
Azure Lab Services
For enhver Lab Virtual-maskin levert som en del av Azure Lab-tjenestene, garanterer vi at du vil ha Lab Virtual maskintilkoblingsevne på minst 99,9 %.
Azure Logic Apps
Vi garanterer at Logic Apps som kjører i et kundeabonnement, er tilgjengelige 99,9 % av tiden.
Azure Managed Applications
Azure Managed Applications er ikke dekket av en egen økonomisk støttet tjenesteavtale. Underliggende infrastruktur og programvaretjenester har egne tjenesteavtaler.
Azure Maps
Vi garanterer at Azure Maps er tilgjengelig i minst 99,9 % av tiden.
Azure Monitor
Azure Monitor integrerer nå evnene til Log Analytics and Application Insights for overvåkning av applikasjonen din. Du kan også fortsette å bruke Log Analytics and Application Insights som uavhengige tjenester, hvis ønskelig. Se de respektive tjenesteavtalene under.
Azure Monitor lar deg samle inn oppstykket ytelses- og utnyttelsesdata, aktivitet og diagnostiseringslogger, og definerer varsler og varslinger fra dine Azure ressurser på en konsistent måte. Vi garanterer at Azure Monitor vil kjøre varslingsregler, utløse og levere varslinger i 99,9 % av tiden.
Azure NetApp Files
Vi garanterer minst 99,99 % tilgjengelighet for Azure NetApp Files-tjeneste.
Azure Open Datasets
Azure Open Datasets er en gratis tjeneste og har derfor ikke en økonomisk støttet SLA.
Azure Policy
Azure Policy er en gratistjeneste og har derfor ikke en økonomisk støttet tjenesteavtale.
Azure Private Link
Vi garanterer at Azure Private Link er tilgjengelig i minst 99,99 % av tiden.
Azure Purview
- Vi garanterer at Purview-tjenesten vil være tilgjengelig minst 99,9 % av tiden.
- Det er ikke gitt noen serviceavtaler for gratislagring av Purview-tjenesten.
Azure Red Hat OpenShift
Vi garanterer at Azure Red Hat OpenShift vil være tilgjengelig minst 99,9 % av tiden.
Azure RTOS
Ingen tjenesteavtaler er tilgjengelig for Sanntidsoperativsystem (RTOS).
Azure Sentinel
Azure Sentinel er bygd på grunnleggelsen av Azure Monitor Log Analytics. Tilgjengelighet for Azure Sentinel er basert på SLA for Log Analytics. Se Log Analytics SLA hvis du vil ha flere opplysninger.
Azure SignalR Service
Vi garanterer at SignalR Service vil være tilgjengelig minst 99,9 % av tiden.
Azure Site Recovery
- For hver beskyttede forekomst som er konfigurert for On-Premises-to-On-Premises Failover, garanterer vi minst 99,9 % tilgjengelighet for områdegjenopprettingstjenesten. Tilgjengelighet beregnes over en månedlig faktureringssyklus.
- For hver beskyttet instans konfigurert for lokal-til-Azure planlagt og uplanlagt failover, garanterer vi et mål for gjenopprettingstiden på to timer.
- For hver Protected Instance konfigurert for Azure-to-Azure Failover, garanterer vi en to-timers målsetning for gjenopprettingstid.
Azure Sphere
Azure Sphere har ingen månedlig kostnad, og har derfor ikke en økonomisk støttet SLA.
Azure Spring Cloud
Vi garanterer at Azure Spring Cloud som kjører i et kundeabonnement, er tilgjengelige 99,9 % av tiden.
Det finnes ingen SLA for Apper under Basic-nivået.
Azure SQL Database
Azure SQL Database er en fullt administrert relasjonsdatabase med innebygd regional høy tilgjengelighet og nøkkelferdig georeplikering i ethvert Azure-område. Det omfatter intelligens for å støtte selvdrevne funksjoner som ytelsesjustering, trusselovervåkning og sårbarhetsvurderinger og gir full automatisk oppdatering og oppdatering av kodebasen.
- Azure SQL Database Business Critical eller Premium-nivåer konfigurert som soneredundante distribusjoner har en garantert tilgjengelighet på minst 99,995 %.
- Azure SQL Database Business Critical eller Premium-nivåer som ikke er konfigurert som soneredundante distribusjoner, nivåene generell bruk, standard, grunnleggende eller hyperskalering med to eller flere replikeringer har en tilgjengelighet på minst 99,99 %.
- Azure SQL Database hyperskaleringsnivå med én replikering har en tilgjengelighetsgaranti på minst 99,95 % og 99,9 % for null replikeringer.
Azure SQL Managed Instance
Azure SQL Managed Instance er en fullt administrert relasjonsdatabaseinstans med innebygd regional høy tilgjengelighet og nøkkelferdig georeplikering i ethvert Azure-område. Det gir bred kompatibilitet med SQL Server, som muliggjør lokal modernisering av applikasjoner i stor skala. Innebygget intelligens støtter selvdrevne funksjoner som ytelsesjustering, trusselovervåkning og sårbarhetsvurderinger og gir full automatisk oppdatering og oppdatering av kodebasen.
Azure SQL Managed Instance har en tilgjengelighetsgaranti på minst 99,99 %. Dette gjelder både nivået for virksomhetskritisk nivå og generell bruk.
Azure Stream Analytics
- Vi garanterer minst 99,9 % tilgjengelighet for Stream Analytics API.
- Vi garanterer at 99,9 % av tiden, vil distribuerte Stream Analytics-jobber enten behandle data eller være tilgjengelig for å behandle data.
Azure Synapse Analytics
Vi garanterer at klientoperasjoner som utføres på en database i Azure Synapse vil lykkes minst 99,9 % av tiden.
- Vi garanterer at vi i minst 99,9 % av tilfellene behandler forespørsler om å utføre operasjoner mot dataintegrasjonsressurser i Azure Synapse.
- Vi garanterer at minst 99,9 % av tiden vil alle Azure Synapse-pipeliner starte innen fire minutter etter planlagt tid for gjennomføring.
- Vi garanterer at 99 % av alle Apache Spark-økter vil bli opprettet.
Azure Time Series Insights
Vi garanterer at forespørsler til dataplan-API-en for Time Series Insights behandles minst 99,9 % av gangene.
Azure Virtual Desktop
Hvis du vil ha informasjon om kvalifisering til Azure Virtuelle Desktop-tjeneste kan du se lisensvilkårene beskrevet her. Microsoft tilbyr ikke en økonomisk støttet tjenesteavtale. Vi jobber for å oppnå minst 99,9 % tilgjengelighet for URL-ene til Azure Virtuelle Desktop-tjeneste. Tilgjengeligheten for øktens virtuelle maskiner hos vert i abonnementet ditt dekkes av Virtual Machines SLA.
Se Virtual Machines SLA hvis du vil ha flere opplysninger.
Azure VMware Solution by CloudSimple
- Vi garanterer at Azure VMware Solutions vil være tilgjengelige minst 99,9 % av tiden.
- Vi garanterer at Azure VMware-administrasjonsverktøy (vCenter Server og NSX Manager) vil være tilgjengelig minst 99,9 % av tiden.
Azure VMware-løsning
- Vi garanterer at Azure VMware Solution vil være tilgjengelig minst 99,9 % av tiden.
- Vi garanterer at Azure VMware-administrasjonsverktøy (vCenter Server og NSX Manager) vil være tilgjengelig minst 99,9 % av tiden.
Azure Web PubSub
We guarantee that WebPubSub Service will be available at least 99.9% of the time.
No SLA is provided for the Free tier of WebPubSub Service.
Azure-administrert forekomst for Apache Cassandra
- For hvert Cassandra-datasenter som er distribuert med Azure Managed Instance for Apache Cassandra, garanterer vi at du vil ha tilkobling til Cassandra-datasenteret minst 99,95 % av tiden, forutsatt at Cassandra-datasenteret oppfyller kravene til kompatible nettverkskonfigurasjoner.
- For hvert Cassandra-datasenter som er distribuert med støtte til tilgjengelighetssoner aktivert i en Azure-region som støtter tilgjengelighetssoner, garanterer vi at du vil ha tilkobling til Cassandra-datasenteret minst 99,99 % av tiden, forutsatt at Cassandra-datasenteret oppfyller kravene til kompatible nettverkskonfigurasjoner.
Azure-anvendte tjenester for kunstig intelligens
Azure-gjestekonfigurasjon for Azure Arc-tilkoblede servere
- Vi garanterer 99,9 % tilgjengelighet for REST API-transaksjoner for ARM-ressursleverandøren for Gjestekonfigurasjon. Tilgjengelighetsgaranti gis kun for REST API-transaksjoner, ikke i tilkoblingstatus for Gjestekonfigurasjonens klientfunksjonalitet i Azure Arc-agenten.
Azure-rute server
Azure Route Server forenkler dynamisk routing mellom den virtuelle nettverksmaskinen og det virtuelle nettverket. Du trenger ikke å konfigurere statiske routere eller skrive tilpassede skript for å håndtere routerendringer i nettverket ditt.
Vi garanterer at Azure Route Server vil være tilgjengelig minst 99,95 % av tiden.
BareMetal-infrastruktur
- For BareMetal-infrastruktur («BareMetal») arbeidsbelastninger som har blitt konfigurert i High Availability pair, garanterer vi at du har tilkobling til minst én forekomst minst 99,99 % av tiden.
- For enhver enkel forekomst, garanterer vi at du vil ha tilkobling i minst 99,9 % av tiden.
BizTalk Services
Vi garanterer at minst 99,9 % av tiden vil kunder ha tilkobling mellom BizTalk-tjenestemiljøene i grunnleggende, standard og premiumnivåene og vår Internett-gateway. Vi tilbyr ikke en SLA for gratisnivået eller Developer-nivået i BizTalk Services.
Cache
- Vi garanterer at minst 99,9 % av tiden vil kunder ha tilkobling til alle Standard-, Premium-, Enterprise- og Enterprise Flash-nivåbuffer.
- For alle Enterprise- og Enterprise Flash-nivåbuffer distribuert til tre eller flere tilgjengelighetssoner i samme Azure-område garanterer vi at du vil ha tilkobling til hurtigbuffer-endepunktet minst 99,99 % av tiden.
- For alle Enterprise- og Enterprise Flash-nivåbuffer distribuert (1) til minst tre Azure-områder og tre eller flere tilgjengelighetssoner i hvert av disse områdene og (2) med aktiv georeplikasjon aktivert for alle hurtigbuffer-forekomster, garanterer vi at du vil ha tilkobling til ett regionalt hurtigbuffer-endepunkt minst 99,999 % av tiden når den aktive geo-replikasjonsfunksjonen blir tilgjengelig (dvs. ikke er en forhåndsversjonsfunksjon).
Cloud Services og Virtual Machines
- For Cloud Services garanterer vi at når du distribuerer to eller flere forekomster i forskjellige feil- og oppgraderingsdomener, kommer minst én rolleforekomst til å ha rolleforekomsttilkobling minst 99,95 % av tiden.
- For alle Virtual Machines som har to eller flere forekomster distribuert i det samme tilgjengelighetssettet, garanterer vi at du vil ha Virtual Machine-tilkobling til minst én forekomst minst 99,95 % av tiden.
- For alle Virtual Machine-enkeltforekomster som bruker Premium-lagring for alle disker, kan vi garantere Virtual Machine-tilkobling i minst 99,9 % av tilfellene.
Cognitive Services
Vi garanterer at Cognitive Services som kjører på Standard-nivået, er tilgjengelig minst 99,9 % av tiden. Ingen tjenesteavtaler er tilgjengelig for gratisnivået.
Container Registry
Azure Container Registry er en gratis tjeneste, og den har derfor ikke en økonomisk støttet tjenesteavtale. For tilgjengeligheten av underliggende lagring gjelder tjenesteavtalen for Storage. Se Lagrings-SLA hvis du vil ha flere detaljer.
Content Delivery Network
Vi garanterer at CDN minst 99,9 % av tiden vil svare på kundeforespørsler og levere forespurt innhold uten feil. Vi vil se gjennom og godta data fra ethvert uavhengig kommersielt målesystem som du velger for å overvåke innholdet ditt, innen rimelighetens grenser. Du må velge et sett av agenter fra målesystemlisten av standardagenter som er generelt tilgjengelige og representerer minst fem geografiske forskjellige lokasjoner i store verdensomspennende byområder (unntatt PR for Kina).
Cost Management + Billing
Vi garanterer at Azure kostnadsadministrasjon-tjenesten, for visning og administrasjon av forbruk på tvers av skyen (for tiden er forbruk på tvers av skyen begrenset kun til AWS), vil være tilgjengelig 99,9 % av tiden.
SLA gjelder ikke når det mislykkes å vise forbruksdata og dette skyldes problemer med endepunkter på tvers av skyen, tjenester uten for Azure kostnadsadministrasjon eller Kundens endringer i Azure-konfigurasjonen sin.
Det gis ingen SLA for visning og administrasjon av Azure-forbruket ditt ettersom det er en kostnadsfri tjeneste.
Data Catalog
- Vi garanterer minst 99,9 % tilgjengelighet for standardutgaven av Data Catalog for Data Catalog-administratorers fullføring av operasjonen med å legge til og/eller fjerne brukere.
- Vi garanterer minst 99,9 % tilgjengelighet for standardutgaven av Data Catalog for Data Catalog-brukernes kjøring av API-kall til Data Catalog-tjenestene for registrering, søk etter og sletting av oppføringer.
Ingen SLA gis for gratisutgaven til Azure Active Data Catalog.
Data Lake Analytics
Vi garanterer at Data Lake Analytics er tilgjengelig i minst 99,9 % av tiden.
Event Grid
Vi garanterer at kundene kan sende meldinger til Event Grid 99,99 % av tiden.
Event Hubs
For Grunnleggende- og Standard-nivåer garanterer vi at Event Hubs vil være tilgjengelig minst 99,95 % av tiden.
For Premium- og Dedicated-nivåer garanterer vi at hendelseshuber vil være tilgjengelig minst 99,99 % av tiden.
HDInsight
For HDInsight garanterer vi at ethvert HDInsight Cluster som du distribuerer vil ha en ekstern tilkobling minst 99,9 % av tiden over en månedlig faktureringssyklus.
Health Bot
Vi garanterer at Premium-kanalene til Azure Health Bot-kanaler mottar og svarer på REST API-oppkall til API-endepunktet for Azure Health Bot-kanaler 99,9 % av gangene.
Key Vault
Vi garanterer at vi vil behandle Key Vault-transaksjoner innen 5 sekunder minst 99,99 % av tiden.
Kommunikasjonstjenester for Azure
Azure Communication Services har to ulike serviceavtaler kategorisert etter opprinnelse:
- Anrop (lyd- og videoanrop – både VoIP og PSTN)
- Alle andre kjernetjenester (SMS, chat, UTM, ressursleverandør, arrangementer og varslinger)
Kontoer for lagring
- Vi garanterer at i minst 99,99 % av tiden (99,9 % for Cool Access-nivået), vi vil vellykket behandle forespørsler om å lese data fra Read Access-Geo Redundant Storage (RA-GRS)-kontoer, forutsatt at mislykkede forsøk på å lese data fra primærområdet prøves på nytt på det sekundære området.
- Vi garanterer at i minst 99,9 % av tiden (99 % for Cool Access-nivået) vil vi vellykket behandle forespørsler om å lese data fra lokalt redundant lagring (LRS)-, soneredundant lagring (ZRS)- og georedundant lagring (GRS)-kontoer.
- Vi garanterer at i minst 99,9 % av tiden (99 % for Cool Access-nivået) vil vi vellykket behandle forespørsler om å skrive data til lokalt redundant lagring (LRS)-, soneredundant lagring (ZRS)- og georedundant lagring (GRS)-kontoer og Read Access-Geo Redundant Storage (RA-GRS)-kontoer.
Load Balancer
Vi garanterer at et belastningsfordelt endepunkt som bruker standard belastningsfordeling, som betjener to eller flere feilfrie virtuelle maskinforekomster, vil være tilgjengelig 99,99 % av tiden.
Grunnleggende belastningsfordeling er ekskludert fra denne tjenesteavtalen.
Log Analytics
Azure Monitor integrerer nå evnene til Log Analytics and Application Insights for overvåkning av applikasjonen din. Du kan også fortsette å bruke Log Analytics and Application Insights som uavhengige tjenester, hvis ønskelig. Se de respektive tjenesteavtalene under.
Vi garanterer at loggdataene i minst 99,9 % av tilfellene indekseres innen seks timer etter at dataene er lagt i kø for indeksering av Operations Management Suite Log Analytics-tjenesten.
Det finnes ingen SLA for gratisnivået av Operations Manager Suite Log Analytics.
Machine Learning Studio
- For Request Response Service (RRS) garanterer vi 99,95 % tilgjengelighet for API-transaksjoner.
- For Batch Execution Service (BES) og administrasjons-API-er garanterer vi 99,9 % tilgjengelighet for API-transaksjoner.
Ingen SLA er tilgjengelig for gratisnivået i Machine Learning.
Media Services
- For Media Services Encoding garanterer vi 99,9 % tilgjengelighet for REST API-transaksjoner.
- For strømming vil vi foreta vellykket betjening av forespørsler med en garantert 99,9 % tilgjengelighet for eksisterende medieinnhold når mint én strømmingsenhet kjøpes.
- For livekanaler garanterer vi at kjørende kanaler vil ha ekstern tilkobling minst 99,9 % av tiden.
- For Content Protection garanterer vi at vi vellykket vil utføre nøkkelforespørsler minst 99,9 % av tiden.
- For indekser vil vi vellykket betjene indekseringsforespørsler som behandles med en Encoding-reservert enhet 99,9 % av tiden.
Mobile Services
Vi garanterer 99,9 % tilgjengelighet for REST API-anrop til alle anskaffede Azure Mobile-tjenester som kjører på standard- og premiumnivå i et kundeabonnement. Ingen tjenesteavtaler er tilgjengelig for gratisnivået i Mobile Services.
Network Watcher
Vi garanterer at i 99,9 % av tiden så vil nettverksdiagnoseverktøyene kjøre vellykket og sende tilbake et svar.
Power BI Embedded
Vi garanterer at minst 99,9 % tilgjengelighet for Power BI Embedded for brukernes utførelse av API-kall og innebygde rapporter.
Remote Rendering
- Vi garanterer 99,9 % tilgjengelighet for REST API-transaksjoner for konverteringsfunksjonaliteten.
- Vi garanterer at gjengivelsesøkter vil ha ekstern tilkobling minst 99,9 % av tiden.
SAP HANA på Azure (store forekomster)
- For SAP HANA på Azure som har blitt konfigurert i et par for høy tilgjengelighet, garanterer vi at du har tilkobling til minst én forekomst minst 99,99 % av tiden.
- For enhver enkel forekomst, garanterer vi at du vil ha tilkobling i minst 99,9 % av tiden.
Scheduler
Vi garanterer at minst 99,9 % av tiden vil alle planlagte jobber starte innen 30 minutter etter fastsatt tid for gjennomføring.
Service Bus
- For Service Bus Relays garanterer vi at i minst 99,9 % av tiden, kan riktig konfigurerte apper etablere tilkobling til et distribuert Relay.
- For Service Bus Queues and Topics garanterer vi at i minst 99,9 % av tiden vil riktig konfigurerte apper kunne sende eller motta meldinger eller utføre andre operasjoner på en distribuert kø eller et emne.
- For Notification Hubs på Service Bus Basic- og Standard-nivå garanterer vi at i minst 99,9 % av tilfellene vil riktig konfigurerte apper være i stand til å sende varslinger eller utføre registreringsadministrasjonsoperasjoner i forbindelse med en Notification Hub.
- For Basic- og Standard-nivåene av Event Hubs garanterer vi at i minst 99,9 % av tiden vil riktig konfigurerte apper kunne sende eller motta meldinger eller utføre andre operasjoner på hendelsesnavet.
Service Fabric
Service Fabric er en gratis tjeneste og den har derfor ikke en egen økonomisk støttet SLA. Tilgjengeligheten for Service Fabric-klyngen er basert på SLA for de underliggende Virtual Machines og brukte lagringsressurser. Se Virtual Machines SLA og Lagrings-SLA hvis du vil ha flere opplysninger.
Spatial Anchors
Vi garanterer at Azure Spatial Anchors er tilgjengelig minst 99,9 % av tiden.
SQL Server Stretch-database
Vi garanterer at i minst 99,9 % av tiden vil kunder ha tilkobling mellom sin SQL Server Stretch Database og vår Internett-gateway.
Static Web Apps
Vi garanterer at apper som kjører i den standard vertsplanen er tilgjengelige 99,95 % av tiden. Ingen tjenesteavtaler er tilgjengelig for apper i gratisplanen.
StorSimple
- Vi garanterer minst 99,9 % tilgjengelighet for sikkerhetskopiering, skylagringsnivåer og gjenopprettningsfunksjonalitet for Azure StorSimple-løsninger.
- Vi garanterer at vi i minst 99,9 % av tiden behandler forespørsler til Azure StorSimple Data Manager.
Traffic Manager
Vi garanterer at DNS-forespørsler vil motta et gyldig svar fra minst én av våre Azure Traffic Manager-navneserverklynger minst 99,99 % av tiden.
Virtual Machine Scale Sets
Skaleringssett for Virtual Machine er en gratis tjeneste og den har derfor ikke en egen økonomisk støttet SLA. Hvis skaleringssettet for Virtual Machine imidlertid inkluderer Virtual Machines i minst 2 feildomener, gjelder tilgjengelighet i den underliggende SLA for Virtual Machines. Se Virtual Machines SLA hvis du vil ha flere opplysninger.
Virtual WAN
Azure Virtual WAN er en nettverkstjeneste som gir optimalisert og automatisert kontor til kontor-tilkobling gjennom Azure. Virtual WAN lar kunder koble kontorer til hverandre og Azure og sentralisere deres nettverks- og sikkerhetsbehov med virtuelle enheter slik som brannmurer og Azure-nettverks- og sikkerhetstjenester.
Vi garanterer 99,95 % tilgjengelighet for Azure Virtual WAN.
Visual Studio App Center
- Vi garanterer minst 99,9 % tilgjengelighet for kjøring av build-operasjoner ved bruk av build-tjenesten for Visual Studio App Center.
- Vi garanterer minst 99,9 % tilgjengelighet for kjøring av testoperasjoner ved bruk av testetjenesten for Visual Studio App Center.
- Vi garanterer minst 99,9 % tilgjengelighet for kjøring av push-varsler ved bruk av push-varslingstjenesten for Visual Studio App Center.
VPN Gateway
Vi garanterer 99,9 % tilgjengelighet for hver Basic-gateway for VPN eller Basic-gateway for ExpressRoute.
Vi garanterer 99,95 % tilgjengelighet for hver standard VpnGw1-, VpnGw2- og VpnGw3-gateway med høy ytelse for VPN.
Vi garanterer 99,95 % tilgjengelighet for hver standard gateway med høy ytelse og ultra ultrahøy ytelse for ExpressRoute.
Web Application Firewall
Web Application Firewall-tilgjengelighetsgarantier er inkludert i SLA for det valgte distribusjonsalternativet, Application Gateway eller Azure Front Door. Se Application Gateway SLA, og Azure Front Door SLA for mer informasjon.
Windows 10 IoT Core Services
- For Device Update Center garanterer vi at Kunden vil kunne logge på Device Update Center og tjenesten vil kunne skape enhetsmodeller, pakker, publisere pakker og flight-oppdateringer til enheter minst 99,9 % av tiden.
- For LTSC-tilgang, garanterer vi at brukere vil kunne logge på Device Update Center og tjenesten vil gi tilgang til oppdateringer for LTSC-utgaver for Windows 10 IoT Core minst 99,9 % av tiden.
- Device Health Attestation er en teknologi på klientsiden; derfor trenger den ikke en tjenesteavtale for nettbaserte tjenester.
Microsoft vil gi minst 90 dagers varsel om negative materielle endringer i noen av SLA-ene nevnt ovenfor.
Tilgjengelighet for alle Azure-tjenestene beregnes over en månedlig faktureringssyklus. Klikk her for å laste ned SLA for de fleste Microsoft Azure-tjenestene. SLA for Active Directory finner du her.