Informasjons-chatbot

Denne informasjonsroboten kan svare på spørsmål som er definert i et kunnskapssett eller på vanlige spørsmål ved hjelp av Cognitive ServicesQnA Maker, og svare på mer åpne spørsmål ved hjelp av Azure Cognitive Search.

Bot conversationnel d’informationCe robot informatif peut répondre à des questions définies dans une base de connaissances ou un FAQ en utilisant le service QnA Maker de Cognitive Services, et répondre à d’autres questions ouvertes à l’aide de Recherche cognitive Azure.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15AzureApp ServiceAzureApp Insights2StructuredAzure Search7634QnA MakerApplication bot

Ansatte starter programroboten

Azure Active Directory validerer identiteten til den ansatte

Den ansatte kan spørre roboten hva slags spørsmål som støttes

Cognitive Services returnerer Vanlige spørsmål bygd med QnA Maker

Den ansatte definerer et gyldig spørsmål

Roboten sender inn spørsmålet til Azure Cognitive Search som returnerer informasjon om programdataene

Programinnsikter samler telemetri under kjøring for å bidra til utviklingen med robotytelse og -bruk

  1. 1 Ansatte starter programroboten
  2. 2 Azure Active Directory validerer identiteten til den ansatte
  3. 3 Den ansatte kan spørre roboten hva slags spørsmål som støttes
  4. 4 Cognitive Services returnerer Vanlige spørsmål bygd med QnA Maker
  1. 5 Den ansatte definerer et gyldig spørsmål
  2. 6 Roboten sender inn spørsmålet til Azure Cognitive Search som returnerer informasjon om programdataene
  3. 7 Programinnsikter samler telemetri under kjøring for å bidra til utviklingen med robotytelse og -bruk

Relaterte løsningsarkitekturer

Kommerciel chatrobotSammen gør Azure Bot Service og en sprogforståelsestjeneste det muligt for udviklere at skabe konversationsgrænseflader til forskellige scenarier såsom bankvirksomhed, rejser og underholdning. F.eks. kan en hotelconcierge forbedre traditionelle e-mail- og telefonopkaldsinteraktioner med en robot ved at validere en kunde via Azure Active Directory og behandle kundeforespørgsler bedre kontekstmæssigt med tekst og tale ved hjælp af Cognitive Services. Talegenkendelsestjenesten kan tilføjes for at understøtte talekommandoer.1234567

Chatrobot for handel

Sammen kan Azure Bot Service og tjenesten for språkforståelse gi utviklere mulighet til å opprette samtalegrensesnitt for ulike scenarioer, for eksempel banktjenester, reiser og underholdning. Portvakten på et hotell kan for eksempel bruke en robot til å styrke samhandlinger i tradisjonell kommunikasjon via e-post og telefon, ved å validere en kunde via Azure Active Directory og bruke Cognitive Services til å bedre den kontekstuelle prosessen rundt kundeforespørsler via tekst og tale. Tjenesten for talegjenkjenning kan legges til for å støtte talekommandoer.