Hva slags teknisk kundestøtte kan jeg få hvis jeg ikke har et støtteabonnement?

Du kan stille spørsmål i Azure-foraene. Foraene er en nettbasert ressurs der du kan få kontakt med andre Azure-kunder og -eksperter, stille spørsmål, dele erfaringer og finne løsninger. Det finnes to forumalternativer: MSDN og Stack Overflow. MSDN tilhører Microsoft, mens Stack Overflow ikke er knyttet til Microsoft.

  • Teknisk kundestøtte kan være tilgjengelig selv om du ikke har et støtteabonnement. Hvis du er medlem av visse programmer, for eksempel MPN, MSDN eller BizSpark, kan du ha rett til begrensede Azure-støttefordeler gjennom disse programmene. Se tjenestevilkårene for å få mer informasjon om støttealternativene og -fordelene dine.
  • Azure-abonnementet ditt omfatter abonnementsstøtte (for eksempel angående fakturering, kvotejustering eller kontooverføring) uten ytterligere kostnader. Du kan starte forespørselen i Azure Portal. I tillegg gir Microsoft Azure-abonnementene tilgang til statusinstrumentbordet for Azure og Azure-foraene, der du kan få hjelp med å feilsøke problemer.

Relaterte spørsmål og svar

  • Administrerte forekomster tillater skalering av databehandling og lagring uavhengig av hverandre. Kunder betaler for databehandling som er målt i vCores, lagring og sikkerhetskopi er målt i gigabyte (GB).

    Administrert forekomst har to prisalternativer:

    • Lisens inkludert: Ekskluderer Azure Hybrid Benefit for SQL Server. Dette alternativet er for kunder som velger å ikke bruke deres eksisterende SQL Server-lisenser med Software Assurance for administrert forekomst.
    • Basispris: Redusert pris som inkluderer Azure Hybrid Benefit for SQL Server. Kunder kan velge denne prisen ved å bruke deres SQL Server-lisenser med Software Assurance.
  • Administrerte forekomster blir fakturert til en prediktiv timespris som er basert på tjenestenivået, klargjort databehandling i vCores, klargjort lagring i GB per måned. Sikkerhetslagring av opptil 100 prosent av den totale databaselagringen er inkludert, over dette blir du fakturert per GB per måned.

  • Kunder med Enterprise-avtale (EA) kan kjøpe teknisk støtte for Azure Standard og ProDirect gjennom sin forhandler eller Microsofts salgsrepresentant. Utviklerstøtte er ikke tilgjengelig gjennom en EA. Kunder som er interesserte i Unified eller Premier Support kan arbeide med Microsofts salgsrepresentant.

  • Nåværende virtuelle maskiner tilbudt under de tre kampanjene kommer til å være tilgjengelige for direkte utrulling frem til 31. oktober 2020. Kampanjebaserte virtuelle maskiner som er utplassert før dette, kommer til å fortsette å kjøre. Disse virtuelle maskinene kommer ikke til å være tilgjengelige for nye utplasseringer etter at kampanjen er over.

  • Aktive enheter for en gitt mobiltjeneste identifiseres entydig ved hjelp av installasjons-ID-en. For en fysisk enhet er installasjons-ID-en vanligvis fast, med mindre appen avinstalleres av brukeren. For enhetsemulatorer styrer emulatorimplementeringen hvorvidt den samme installasjons-ID-en eller en ny ID rapporteres hver gang appen åpnes.

  • Ja. Hvis du har en serviceavtale kan du, via lisensmobilitet, bruke din egen lisens for alle serverprodukter som støtter Virtual Machines.