Hva er støttefordeler for Azure Support, og hvordan kan jeg få dem?

Tilgang til teknisk kundestøtte for Azure krever et betalt støtteabonnement. Noen Microsoft-programmer kan imidlertid gi deg tilgang til teknisk kundestøtte for Azure via støttefordeler selv om du ikke har et betalt støtteabonnement. Følgende programmer har støttefordeler for Azure:

  • MSDN og BizSpark
  • Microsoft Partner Network
  • Signaturstøtte i skyen Disse programmene gir deg ulike støttefordeler, blant annet angående svartider og antall forespørsler du kan sende inn. Du kan få mer informasjon om de ulike programmene ved å følge koblingene ovenfor. Det finnes også programmer som MSDN og BizSpark Plus der du får andre Microsoft Azure-fordeler i tillegg til tilgang til teknisk kundestøtte, for eksempel månedlig brukskreditt, gratistjenester og rabatterte forbrukspriser. Du finner mer informasjon i detaljene om disse programmene.

Relaterte spørsmål og svar

  • Administrerte forekomster tillater skalering av databehandling og lagring uavhengig av hverandre. Kunder betaler for databehandling som er målt i vCores, lagring og sikkerhetskopi er målt i gigabyte (GB).

    Administrert forekomst har to prisalternativer:

    • Lisens inkludert: Ekskluderer Azure Hybrid Benefit for SQL Server. Dette alternativet er for kunder som velger å ikke bruke deres eksisterende SQL Server-lisenser med Software Assurance for administrert forekomst.
    • Basispris: Redusert pris som inkluderer Azure Hybrid Benefit for SQL Server. Kunder kan velge denne prisen ved å bruke deres SQL Server-lisenser med Software Assurance.
  • Administrerte forekomster blir fakturert til en prediktiv timespris som er basert på tjenestenivået, klargjort databehandling i vCores, klargjort lagring i GB per måned. Sikkerhetslagring av opptil 100 prosent av den totale databaselagringen er inkludert, over dette blir du fakturert per GB per måned.

  • Kunder med Enterprise-avtale (EA) kan kjøpe teknisk støtte for Azure Standard og ProDirect gjennom sin forhandler eller Microsofts salgsrepresentant. Utviklerstøtte er ikke tilgjengelig gjennom en EA. Kunder som er interesserte i Unified eller Premier Support kan arbeide med Microsofts salgsrepresentant.

  • Nåværende virtuelle maskiner tilbudt under de tre kampanjene kommer til å være tilgjengelige for direkte utrulling frem til 31. oktober 2020. Kampanjebaserte virtuelle maskiner som er utplassert før dette, kommer til å fortsette å kjøre. Disse virtuelle maskinene kommer ikke til å være tilgjengelige for nye utplasseringer etter at kampanjen er over.

  • Windows Server skal lisensieres via din lisensavtalen med din tjenesteleverandør (SPLA).

  • Premium-nivået til Service Bus-meldingstjeneste er en fast daglig pris per kjøpte meldingsenhet. Navneområder som opprettes som Premium, kan ha 1, 2 eller 4 meldingstjenesteenheter som hver pådrar seg daglig pris for det gitte antallet meldingstjenester. Premium-navneområder kan når som helst bytte antall kjøpte meldingstjenesteenheter, men den daglige prisen er basert på det maksimale antallet meldingstjenesteenheter som til enhver tid er tildelt navneområdet.