Kan jeg få kundestøtte døgnet rundt?

Microsoft tilbyr døgnåpen kundestøtte på engelsk for alvorsgrad A og B og på japansk for alvorsgrad A. Utviklerstøtte er inkludert ved alvorsgrad C, den laveste alvorsgraden. For alle andre støttede språk tilbyr Microsoft hjelp innenfor lokale åpningstider. Utenfor åpningstid kan du be om å få hjelp fra en engelsktalende tekniker, og du kan i tillegg velge å benytte deg av vår gratis oversettingstjeneste ved behov. Du kan også velge å vente til neste arbeidsdag og få hjelp på et annet støttet språk.

Relaterte spørsmål og svar

  • Administrerte forekomster tillater skalering av databehandling og lagring uavhengig av hverandre. Kunder betaler for databehandling som er målt i vCores, lagring og sikkerhetskopi er målt i gigabyte (GB).

    Administrert forekomst har to prisalternativer:

    • Lisens inkludert: Ekskluderer Azure Hybrid Benefit for SQL Server. Dette alternativet er for kunder som velger å ikke bruke deres eksisterende SQL Server-lisenser med Software Assurance for administrert forekomst.
    • Basispris: Redusert pris som inkluderer Azure Hybrid Benefit for SQL Server. Kunder kan velge denne prisen ved å bruke deres SQL Server-lisenser med Software Assurance.
  • Administrerte forekomster blir fakturert til en prediktiv timespris som er basert på tjenestenivået, klargjort databehandling i vCores, klargjort lagring i GB per måned. Sikkerhetslagring av opptil 100 prosent av den totale databaselagringen er inkludert, over dette blir du fakturert per GB per måned.

  • Ja, vi støtter nestet virtualisering på Azure Hybrid Benefit uten å kreve at kunden tildeler ekstra Windows Server-lisenser til de nestede VM-ene.

  • Send inn en støtteforespørsel fra Azure-portalen. Velg bare «Støtte» på menylinjen, eller åpne huben «Hjelp + støtte». For mer detaljert informasjon kan du se Slik oppretter du en Azure-støtteforespørsel. Tilgang til abonnements- og faktureringsstøtte er inkludert i Microsoft Azure-abonnementet ditt, og teknisk kundestøtte leveres via et av Azure-støtteabonnementene.