Se hvorfor 89 prosent av spurte forretningsledere har tatt i bruk, eller planlegger å bruke, digitale strategier for å styrke kunderelasjoner (IDG 2018). Få innsikt om hvordan organisasjonen din kan gjøre det samme ved å utvikle en digital strategi som er skreddersydd for kundene.
Les e-boken om tre smarte metoder for å overskride kundenes digitale forventninger, og finn verktøy som hjelper deg med:
- å forstå hvordan kundene dine opplever de nåværende digitale opplevelsene sine, og finne ut hvordan organisasjonens digitale opplevelser kan sammenlignes med kundenes ønsker
- å bruke data til å få en fullstendig forståelse av kundenes behov og forventninger
- å hjelpe forretnings- og teknologiteamene med å samarbeide om å løse teknologiske hindringer og produsere opplevelser som overskrider kundenes forventninger