Vanlige spørsmål om Marketplace

Svar på vanlige spørsmål om Microsoft Azure Marketplace

Generelt

  • Azure Marketplace er en webbasert markedsplass for programmer og tjenester der oppstarter og uavhengige programvareleverandører (ISVer) kan tilby sine løsninger til Azure-kunder over hele verden.

  • Azure Marketplace kombinerer Microsoft Azure-partnerøkosystemer til en enkelt, enhetlig plattform for bedre å betjene kunder og partnere. Det vil forbedre eksisterende opplevelser og gjøre det enklere å søke, kjøpe og distribuere et bredt utvalg av programmer og tjenester med noen få klikk.

  • Azure Marketplace tilbyr for øyeblikket bilder av virtuelle maskiner, utvidelser for virtuelle maskiner, APIer, programmer, Machine Learning-tjenester og datatjenester.

Kunder

  • Du kan finne Azure Marketplace-tilbud på https://azuremarketplace.microsoft.com/ eller i den klassiske Microsoft Azure-portalen. Når du er logget inn i administrasjonsportalen, kan du raskt konfigurere, distribuere og administrere produktet nesten som Azure-skytjenester.

  • Kundene har mulighet til å distribuere til hvilket som helst Azure-datasenterområde som en utgiver aktiverer. Kundene kan velge datasenterplasseringer som er nærmest tjenestene deres for å optimalisere ytelsen og administrere budsjettet.

  • Nei, slettingene er endelige. Hvis du ved et uhell sletter et abonnement, kan du enkelt starte det på nytt ved å kjøpe det igjen, men du vil miste eventuell ubrukt funksjonalitet eller forhåndsbetalte tjenester, så pass på når du sletter et abonnement.

  • Du kan koble det lokale utviklingsmiljøet til Azure Marketplace-kjøp, men de kopieres ikke lokalt.

  • Nei, Azure advarer deg ikke hvis du sletter et kjøp som programmet ditt er avhengig av.

  • Avhengigheter administreres ikke automatisk for Azure Marketplace-tilbud. Les nøye gjennom beskrivelsen av Azure Marketplace-kjøpet før du bruker det for å avgjøre om det finnes avhengigheter du må være klar over før du distribuerer løsningen.

  • For øyeblikket støtter vi overføringen av en Azure Marketplace VM til en ny konto når abonnementet overføres mellom Azure-kontoer, så lenge begge kontoene er Enterprise-avtaler eller begge kontoene er WebDirect med et kredittkort som betalingsmetode.

  • Du kan knytte Azure-kontoen din og tilknyttede abonnementer til foretaksavtalen, men ISV-avgiftene fra Azure Marketplace VMene vil fortsette å faktureres mot ditt tidligere betalingsinstrument (f.eks. kredittkortet ditt). For at trekk fra ISVer fra Azure Marketplace VMer skal kunne faktureres mot foretaksavtalen, vil du måtte redistribuere Azure Marketplace VMene under et nytt abonnement som opprettes via Enterprise Portal.

  • Indirekte foretaksavtalekunder må kontakte sin lisensløsningsleverandør (LSP) for alle spørsmål om priser i Azure Marketplace.

  • Ja, for foretaksavtalekunder kan registreringsadministratoren slå av kjøpsrettigheter for alle kontoer i registreringen og slå dem på lenge nok til å foreta et kjøp.

  • Azure Marketplace er tilgjengelig for Microsoft Azure-kunder i følgende land:

    Algerie, Argentina, Australia, Østerrike, Bahrain, Hviterussland, Belgia, Brasil, Bulgaria, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Kroatia*, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Den dominikanske republikk, Ecuador, Egypt, El Salvador, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Guatemala, Hongkong, Ungarn, Island, India, Indonesia, Irland, Israel, Italia, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kenya, Kuwait, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Den tidligere jugoslaviske republikk Makedonia, Malaysia, Malta, Mexico, Montenegro, Marokko, Nederland, New Zealand, Nigeria, Norge, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Filippinene, Polen, Portugal, Puerto Rico*, Qatar, Romania, Russland, Saudi-Arabia, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Sør-Afrika, Sør-Korea, Spania, Sri Lanka, Sverige, Sveits, Taiwan, Thailand, Trinidad og Tobago, Tunisia, Tyrkia, Ukraina, De forente arabiske emirater, Storbritannia, USA, Uruguay, Venezuela.

    For øyeblikket er bare Bring Your Own License (BYOL) Marketplace-tilbud tilgjengelig for kunder av Azure CSP og Open.

Utgivere

  • Gå inn på /nb-no/marketplace/programs/certified/ for å få mer informasjon om Microsoft Azure Certified-programmet og publisering og salg av programmene og tjenestene dine i Azure Marketplace.

  • Microsoft Azure Certified-programmet er beregnet på å hjelpe partnere med vekst i virksomheten ved å anerkjenne at programmene og tjenestene deres er kompatible og kjører på Azure. Når løsningene dine er sertifisert, får du nyttige nye måter å promotere og selge dem på, deriblant felles markedsføringshjelp og en oppføring i Azure Marketplace der kunder kan oppdage og distribuere programmet sitt rett ved siden av løsninger fra Microsoft.

    Du finner mer informasjon om Microsoft Azure Certified-programmet på /nb-no/marketplace/programs/certified/.

  • Azure Marketplace-partnere må ha en tjeneste som er relevant for utviklere og IT-profesjonelle som bygger applikasjoner og kjører sin forretning på Azure. De må også tilby kundene en serviceavtale, en personvernerklæring og kundestøtte over telefon og Internett.

  • Nei, du trenger ikke å være MPN-medlem.

  • Azure Marketplace er en integrert del av den klassiske Microsoft Azure-portalen. Utviklere og IT-profesjonelle som bruker Azure, eksponeres for det hver gang de logger seg inn. I tillegg til å være tilgjengelige i administrasjonsportalen føres Azure Marketplace-løsninger opp på Azure Marketplace-nettstedet.

  • En detaljert videoinstruksjon for publisering finnes i Machine Learning-senter.

  • Alle betalinger fra Microsoft behandles via elektronisk pengeoverføring (EFT) månedlig (netto 45 dager).

  • Det kreves ikke noe gebyr for å publisere på Azure Marketplace.

  • Logg en forespørsel hos Microsoft-kundestøtte her.

  • Du kan rapportere innholdskrenkelser via IP-skjemaet som du finner her.

  • Utgivere i de følgende landene kan for øyeblikket selge på Azure Marketplace: Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Antigua og Barbuda, Argentina, Armenia, Australia, Østerrike, Aserbajdsjan, Bahrain, Bangladesh, Belgia, Benin, Bolivia, Bosnia og Herzegovina, Botswana, Brasil, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Canada, Chile, Colombia, Kongo-Brazzaville, Costa Rica, Elfenbenskysten, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Dominica, Den dominikanske republikk, Ecuador, Egypt, El Salvador, Eritrea, Estonia, Etiopia, Fiji, Finland, Frankrike, Georgia, Tyskland, Ghana, Hellas, Guatemala, Guinea, Haiti, Honduras, Hong Kong SAR, Ungarn, Hviterussland, Island, India, Indonesia, Irak, Irland, Israel, Italia, Jamaica, Japan, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Komorene, Kongo, Republikken Kongo, Korea (Sør), Kuwait, Laos, Latvia, Libanon, Liberia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Madagascar, Malawi, Malaysia, Mali, Malta, Mauritius, Mexico, Monaco, Mongolia, Montenegro, Morocco, Mosambik, Nepal, Nederland, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norge, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Filippinene, Polen, Portugal, Qatar, Romania, Russland, Rwanda, Saudi Arabia, Senegal, Den sentralafrikanske republikk, Serbia, Sierra Leone, Singapore,Slovakia, Slovenia, Somalia, Sør-Afrika, Spania, Sri Lanka, Sverige, Sveits, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad og Tobago, Tsjad, Tunisia, Tyrkia, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, Forente arabiske emirater, Storbritannia, USA, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Vietnam, Zambia og Zimbabwe.

  • Azure Marketplace tilbyr et marked der utviklere kan promotere og selge sine produkter og tjenester til Azure-kunder. Du får straks tilgang til 88 globale markeder og Azures bedriftskundebase, deriblant mer enn 66 % av Fortune 500-selskapene og mange av verdens ledende utviklere.

Priser og fakturering

  • Prisene vil variere etter produkttyper. ISV-programvaregebyrer og Azure-infrastrukturkostnader trekkes separat via Azure-abonnementet. Prismodellene omfatter:

    • BYOL-modell: Bring Your Own License. Du får utenfor Azure Marketplace rett til å åpne eller bruke tilbudet og trekkes ikke Azure Marketplace-gebyrer for å bruke tilbudet i Azure Marketplace.
    • Gratis: Gratis LFE. Kunder trekkes ikke Azure Marketplace-gebyrer for å bruke tilbudet.
    • Gratis prøveversjon (prøv den nå): Fullfunksjonell versjon av tilbudet som er gratis i en begrenset periode. Du trekkes ikke Azure Marketplace-gebyrer for å bruke tilbudet i en prøveperiode. Når prøveperioden er ferdig, trekkes kunder automatisk for bruk av tilbudet basert på standardsatser.
    • Bruksbasert: Du trekkes eller faktureres på grunnlag av hvor mye du bruker tilbudet. For avbildninger for virtuelle maskiner trekkes du et Azure Marketplace-timegebyr. For Data Services, utviklertjenester og APIer trekkes du per måleenhet som definert i tilbudet.
    • Månedsgebyr: Du trekkes eller faktureres et fast månedsgebyr for et abonnement på tilbudet (fra datoen abonnementet starter for den aktuelle planen). Månedsgebyret justeres ikke for annulleringer midt i måneden eller ubrukte tjenester.

    Tilbudsspesifikke prisdetaljer finnes på siden med løsningsdetaljer på /nb-no/marketplace/ eller i den klassiske Microsoft Azure-portalen.

  • Et abonnementstilbud på gratisnivå er gratis for alltid, mens et tilbud med gratis prøveversjon (prøv den nå) er et betalt tilbud som er gratis i en begrenset periode, hvoretter det gjøres om til et betalt abonnement.

  • Nei. Det kreves ikke noe betalingsinstrument for å distribuere gratisnivåtilbud. Men for tilbud med gratis prøveversjon kreves det et betalingsinstrument.
  • Ja. Foretaksavtalekunder kan kjøpe programmer og tjenester fra Azure Marketplace. Priser fastsettes og eies av ISVer. Standard Microsoft-volumlisensrabatter gjelder derfor ikke for Azure Marketplace-tilbud.

  • Nei, ingen form for Azure-abonnementkreditt eller pengemidler på kontoen din kan brukes til kjøp på Azure Marketplace. Dette omfatter den gratis en-måneders prøvekreditten, månedlige MSDN-kreditter, kreditter fra Azure-kampanjer, pengebalanser og eventuelle andre gratiskreditter du har fått fra Azure.

    Mange Marketplace-partnere tilbyr imidlertid gratis prøveabonnementer eller gratis nivåabonnementer for løsningene sine.

  • Nei. Prisene på løsninger i Azure Marketplace fastsettes og eies av ISVer, og standard volumlisensrabatter fra Microsoft gjelder ikke for kjøp på Azure Marketplace.

  • Azure Marketplace-kjøp tar med seg samme betalingsmetode som Azure-abonnementet ditt og faktureres separat fra Azure-bruk.

    MOSP-kunder (dvs. direkte på weben) trekkes fra samme kredittkort som det som er registrert på Azure-abonnementsprofilen. Hvis du ikke har et registrert kredittkort (fordi du fikk en egen tillatelse til å få Azure-gebyrene fakturert på deg selv i stedet), vil du ikke kunne kjøpe fra Azure Marketplace før du har et Azure-abonnement på et kredittkort.

    Foretaksavtalekunder belastes i henhold til foretaksavtalen. Alle Azure Marketplace-kjøp faktureres etterskuddsvis som dekning på en enkelt kvartalsvis faktura. Indirekte foretaksavtalekunder, utdanningskunder og offentlige kunder faktureres av sin lisensløsningsleverandør (LSP).

  • MOSP-kunder (dvs. direkte på weben) kan se Marketplace-abonnementsdetaljer under «Marketplace»-menyen i Azure-faktureringsportalen. Kunder som har kjøpt virtuelle maskiner fra Marketplace, kan se sine anslåtte, påløpte trekk i den klassiske Microsoft Azure-portalen.

    Foretaksavtalekunder kan se Marketplace-abonnementsdetaljer i «Azure Marketplace»-kategorien i fakturerings- og kontoadministrasjonsvisningen i Enterprise Portal. Merk: Indirekte foretaksavtalekunder ser bare tilbuds- og bruksinformasjon. Prisdetaljer er ikke tilgjengelige i Enterprise Portal.

  • Siden dette tillegget er knyttet til Azure VM, må du for å annullere Marketplace-kjøpet slutte å kjøre VM ved å annullere / oppheve tildelingen av VM. Det sørger for at all bruk og alle trekk stoppes på Marketplace-kjøpet ditt.

  • Faktureringshyppigheten avhenger av typen Marketplace-abonnement du har kjøpt, og typen Azure-avtale du har.

    • Alle MOSP-kunder (dvs. direkte på weben) faktureres månedlig for sine Azure Marketplace-kjøp.
    • Abonnementer mot månedlige gebyrer faktureres etterskuddsvis hver måned.
    • Abonnementer med timegebyr blir fakturert etterskuddsvis. Ditt registrerte betalingsinstrument trekkes 10 dager etter kjøpsdatoen hver måned.
    • Foretaksavtalekunder faktureres etterskuddsvis hvert kvartal. Alle Azure Marketplace-kjøp trekkes som dekning i henhold til foretaksavtalen.
  • Selv om de fleste Microsoft-abonnementer enkelt kan gjøres om til foretaksavtalen, kan ikke Azure Marketplace-kjøp i de abonnementene det.

    Hvis du vil migrere virtuelle maskiner (VMer) som er kjøpt fra Azure Marketplace, til foretaksavtaleabonnementet, må du oppheve klargjøringen av dem i det eksisterende MOSP-abonnementet og distribuere dem igjen i foretaksavtaleabonnementet.

    Hvis du vil migrere andre tjenester som kjøpes fra Azure Marketplace til foretaksavtaleabonnementet, må du annullere dem i det eksisterende MOSP-abonnementet og kjøpe dem på nytt i foretaksavtaleabonnementet. Når du har gjort det, kan du sende en kredittforespørsel for å få refusjon for den potensielle måneden med overlappende dekning mellom Marketplace-tjenesteabonnementene – opprett en forespørsel om kundestøtte her.

  • Med «pris» menes den virtuelle Azure-maskinens kostnad for å kjøre programvaren. Med «programvarepris» menes kostnaden ved utgiverprogramvaren som kjøres på en virtuell Azure-maskin. Med «totalpris» menes den kombinerte totale kostnaden ved den virtuelle Azure-maskinen og utgiverprogramvaren som kjører på en virtuell Azure-maskin.
  • Ja. Azure-abonnementkreditt eller pengemidler på kontoen din kan brukes på Azure-produkter og -tjenester til å kjøre Azure Marketplace-tilbud. Eksempelvis kan du bruke Azure-pengemidler på «pris»-komponentene i et tilbud på en virtuell maskin i Azure Marketplace. Men verken Azure-abonnementskreditter eller pengemidler kan brukes på utgiverprogramvare («programvarepris») som kjører på en virtuell Azure-maskin.

Støtte

  • Ved generelle Azure Marketplace-problemer kontaktes Azure-kundestøtte. Hvis du har kundestøtteproblemer med et programvarekjøp i Marketplace, må du kontakte tredjepartstutgiveren direkte med kontaktinformasjonen for kundestøtte som finnes på siden med løsningsdetaljer på Azure Marketplace.

  • Utgiverne gir all teknisk produktstøtte. Du kan finne kontaktinformasjon for utgiveren og/eller en kobling til nettstedet for kundestøtte på siden med løsningsdetaljer på Azure Marketplace.

  • Kontakt Microsoft-kundestøtte på Azure-kundestøtte.

  • Det finnes et Azure Marketplace-forum, og du finner det her.

  • Logg en forespørsel hos Microsoft-kundestøtte her.

  • Kundene må kontakt utgiverne av løsningen direkte. Kontaktinformasjonen er angitt på siden med løsningsdetaljer i Azure Marketplace, eller det gis en kundestøttekobling til nettstedet deres.

  • Kjøp fra Azure Marketplace kan ikke returneres, men de kan annulleres/slettes. Når et abonnement er annullert/slettet, trekkes du ikke for påfølgende måneder.

    Kundene må kontakte utgiveren direkte hvis de har tekniske problemer med Marketplace-tjenesten. Du kan finne kontaktinformasjon for utgiveren og/eller en kobling til nettstedet for kundestøtte på siden med løsningsdetaljer på Azure Marketplace.

  • Når du ser dashbordet med kjøpene dine i den klassiske Microsoft Azure-portalen, finner du anslått bruksinformasjon. Slik anslått bruksinformasjon inkluderer ikke nødvendigvis nylig aktivitet og kan være basert på prognoser basert på tidligere forbruk. Under offentlig forhåndsvisning er ikke denne funksjonen nødvendigvis tilgjengelig for alle kjøp og varierer basert på produkttype.