Hopp over navigasjon

Vanlige spørsmål om Marketplace

Svar på vanlige spørsmål om Microsoft Azure Marketplace

Hva du trenger å vite om Azure Marketplace

  • Azure Marketplace er en nettbasert markedsplass for programmer og tjenester. Kunder (for det meste IT-profesjonelle og utviklere) kan finne, prøve og kjøpe skyprogramvare som er utviklet på Azure eller utviklet for Azure. Katalogen inkluderer over 8000 oppføringer, inneholder Azure-byggeklosser som virtuelle maskiner, API-er, løsningsmaler og SaaS-apper.

    For partnerer er Azure Marketplace startstedet for alle felles markedslanseringsaktiviteter med Microsoft for å nå frem til flere kunder. Ved bruk av lanseringskampanje, behovsgenerering og felles salg og markedsføring, kan partneroppføringer på markedsplassen bli midtpunktet for deres skyforretningsmotor.

  • Azure Marketplace er utviklet for IT-profesjonelle og skyutviklere som er interessert i kommersiell og IT-programvare i infrastruktur, utviklerverktøy, avbildninger av virtuelle maskiner og API-er.

  • Azure Marketplace tilbyr tekniske løsninger og tjenester fra Microsoft og partnerer som er utviklet for å utvide produkt- og tjenestetilbudet til Azure. Løsningskatalogen dekker flere industrikategorier, inkludert, men ikke begrenset til, grunnleggende operativsystemer, databaser, sikkerhet og identitet, nettverk, blokkjede, utviklerverktøy med mer.

    Azure Marketplace tilbyr SaaS-programmer, virtuelle maskiner, løsningsmaler og Azure-administrerte programmer. Alt du trenger for å utvikle, distribuere og administrere programmer i skala på Azure.

Azure Marketplace for utgivere

  • Azure Marketplace tilbyr et marked der utviklere kan promotere og selge sine produkter og tjenester til Azure-kunder. Utgivere får straks tilgang til 140 globale markeder, vårt økosystem med over 300 000 partnere og Azures nettverk av bedriftskunder, deriblant mer enn 90 % av Fortune 500-selskapene og mange av verdens ledende utviklere. Nye oppføringer i Azure Marketplace blir automatisk tilbudt et utvalg av kostnadsfri markedslanseringsfordeler som vil hjelpe med å drive bevissthet om tilbudet ditt til kundeøkosystemet.

  • Microsoft tilbyr to distinkte utstillingsvinduer på markedsplassen – Azure Marketplace og AppSource. Disse utstillingsvinduene gir kunder mulighet til å finne, prøve og kjøpe skyprogrammer og -tjenester. Utgivere kan øke salget ved å øke tilgang til Microsofts økosystem av kunder og partnere. Hvert utstillingsvindu betjener unike kundebehov og muliggjør markedsføring til et målrettet publikum som tilbyr den rette løsningen eller tjenesten basert på hvem kunden din er.

    Azure Marketplace-målrettet publikum: IT-profesjonelle og utviklere eller tekniske brukere

    AppSource-målrettet publikum: Forretningsbeslutningstakere og forretningseiere

    Gå gjennom Veiledningen for utgivere for mer informasjon om og fordelene ved Azure Marketplace og AppSource

  • Begynn oppføringen din i Azure Marketplace ved å gå gjennom Utgiverveiledningen for Azure Marketplace og Slik blir du utgiver, som et startpunkt. Send deretter inn søknaden ved å fullføre Nomineringsskjemaet for Azure Marketplace. Når søknaden er fullført, vil pålastingsteamet vårt gå gjennom søknaden og ta kontakt med deg for neste trinn.

  • Ja, du må være MPN-medlem for å oppføre i Azure Marketplace. Gå til Microsoft Partner Network for å komme i gang i dag.

  • Etter at du har sendt inn nomineringen, vil pålastingsteamet vårt gå gjennom søknaden og ta kontakt med deg i løpet av 1 til 2 virkedager med neste trinn

  • Azure Marketplace-utgivere må tilby programvare som er målrettet IT-profesjonelle eller skyutviklere og som kan brukes for å utvikle et program på Azure. Utviklere må tilby kundene en serviceavtale, en personvernerklæring og kundestøtte over telefon og Internett. Forskjellig arbeidsbelastninger har videre krav. Gå gjennom Deltakningspolicyene for Azure Marketplace og Utgiverveiledningen for videre veiledning.

  • Det finnes ingen publiseringsgebyr for utgivere når de publiserer en liste, testversjon eller BYOL (Bring Your Own License) via Azure Marketplace.

  • Når en utgiverløsningslisens kjøpes via Azure Marketplace, blir inntektene for programvarelisensen delt mellom Microsoft og utgiveren i henhold til vilkårene i Avtalen for Marketplace-utgiver. For utgiverløsninger med BYOL (Bring Your Own License) blir utgivere ikke belastet et transaksjonsgebyr.

  • For teknisk veiledning for SaaS-programmer: Utgivere må integreres med Azure Active Directory (Azure AD), en skybasert identitetstjeneste, før de publiseres. Microsoft godkjenner alle Marketplace-brukere med AAD, derved, når en godkjent bruker klikker gjennom testversjonslisten din i Marketplace og videresendes til testmiljøet ditt, kan du klargjøre brukeren direkte i en testversjon uten å måtte kreve ekstra påloggingstrinn.

    For mer informasjon og for å komme i gang med prosessen, kan du klikke her.

  • Utgivere i de følgende landene kan for øyeblikket selge på Azure Marketplace: Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Antigua og Barbuda, Argentina, Armenia, Australia, Østerrike, Aserbajdsjan, Bahrain, Bangladesh, Belgia, Benin, Bolivia, Bosnia-Hercegovina, Botswana, Brasil, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Canada, Chile, Colombia, Kongo-Brazzaville, Costa Rica, Elfenbenskysten, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Dominica, Den dominikanske republikk, Ecuador, Egypt, El Salvador, Eritrea, Estonia, Etiopia, Fiji, Finland, Frankrike, Georgia, Tyskland, Ghana, Hellas, Guatemala, Guinea, Haiti, Honduras, Hong Kong SAR, Ungarn, Hviterussland, Island, India, Indonesia, Irak, Irland, Israel, Italia, Jamaica, Japan, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Komorene, Kongo, Republikken Kongo, Korea (Sør), Kuwait, Laos, Latvia, Libanon, Liberia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Madagascar, Malawi, Malaysia, Mali, Malta, Mauritius, Mexico, Monaco, Mongolia, Montenegro, Morocco, Mosambik, Nepal, Nederland, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norge, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Filippinene, Polen, Portugal, Qatar, Romania, Russland, Rwanda, Saudi Arabia, Senegal, Den sentralafrikanske republikk, Serbia, Sierra Leone, Singapore,Slovakia, Slovenia, Somalia, Sør-Afrika, Spania, Sri Lanka, Sverige, Sveits, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad og Tobago, Tsjad, Tunisia, Tyrkia, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, Forente arabiske emirater, Storbritannia, USA, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Vietnam, Zambia og Zimbabwe.

  • Løsningen din må pakkes i henhold til sikkerhetsanbefalingene til Azure Marketplace. Den må også bestå en skanning for skadevare som vi utfører ved hjelp av en kombinasjon av egne og kommersielle verktøy for sikkerhetsproblemskanning.

    Anbefalte fremgangsmåter for sikkerhet som dekkes i anbefalingene våre inkluderer:

    • Ingen standard konto eller passord brukes for tilgang til appen.
    • Appen har ingen bakdør (metode for å forbigå normal godkjenning).
    • Appen har de siste sikkerhetsoppdateringene.

    Utgivere forventes å opprettholde oppdaterte avbildninger.

    Finn ut mer ved å lese gjennom Utgiveravtalen og Deltakelsespolicyer.

Fordeler og markedslanseringsressurser

  • Azure Marketplace gir utgivere mulighet til å presentere løsningene sine til flere millioner kunder. Nye oppføringer i Azure Marketplace blir automatisk tilbudt et utvalg av gratis markedslanseringsfordeler som vil hjelpe med å drive bevissthet om tilbudet ditt til kundeøkosystemet.

  • Azure Marketplace er et lanseringssted for felles markedslanseringsaktiviteter med Microsoft og inngangsporten til en klargjort partnersalgsmulighet. Alle nye oppføringer i Azure Marketplace blir automatisk tilbudt et utvalg av kostnadsfri markedslanseringsfordeler som vil hjelpe med å drive bevissthet om tilbudet ditt til kundeøkosystemet. GTM-fordelene leverer et utvalg av partnermarkedsførings- og salgsaktiviteter som er utformet for å benytte merket, kanalene og økosystemet til Microsoft for å hjelpe partnere med å fremme bevissthet for deres løsning og generere salg. Partneren trenger ikke gjøre noe. Så snart tilbudet er publisert, vil GTM-teamet vårt ta kontakt med partnerer for å begynne leveransen.

    For mer informasjon om GTM-fordelene våre og metoder for å øke forretningen in Market Place, kan du gå her.

  • Azure Marketplace-løsninger vil være tilgjengelige på Microsoft Azure-administrasjonsportalen og Azure Marketplace-nettstedet. Skyutviklere og IT-profesjonelle som bruker Azure, eksponeres for løsningen din hver gang de logger seg inn. Et delsett av partnerløsninger vises også frem og roteres på hjemmesiden til Azure Marketplace og Azure-løsningssiden.

Fakturering og betalinger

  • Alle betalinger fra Microsoft behandles via PayPal eller elektronisk pengeoverføring (EFT) månedlig. Vi streber med å betale innen to måneder fra datoen som kunden brukte tjenesten, men den nøyaktige timingen er avhengig av betalingsmetoden til kunden. En 45-dagers deponeringsperiode gjelder for kredittkortkunder.

  • Ja, hvis du tillater en kunde å endre størrelsen på den virtuelle maskinen og du har spesifisert forskjellige priser basert på størrelsen til virtuelle maskiner i pristabellen, vil den nye prisen bli fakturert umiddelbart.

  • Azure Marketplace støtter for øyeblikket ikke fakturering per node med virtuelle maskiner. Utgiverer kan fremdeles avgjøre en per node fakturapris med Microsoft-faktureringspriser for virtuelle maskiner ved å regne ut antallet virtuelle maskiner ganger antallet brukte timer og pris per time.

  • Logg en forespørsel hos Microsoft-kundestøtte her.

Utgiverstøtte

  • For generell programstøtte angående bruk eller feilsøking, kan du ta kontakt med Cloud Partner Portal Support.

    Hvis du har fakturerings- og abonnementsproblemer med Azure Marketplace-kjøpet ditt, ta kontakt med Azure Support.

  • Gå til Veiledning for utgiver i Azure Marketplace for en oppdatert ressurs og dokumentasjon om vanlige spørsmål. I tillegg kan du opprette en kundestøttesak med Microsoft-kundestøtte i Cloud Partner Portal.

Azure Marketplace for kunder

  • Gå til det nettbaserte utstillingsvinduet til Azure Marketplace og bla gjennom det brede utvalget av kvalitetsprogrammer og løsninger for bedrifter som er sertifiserte og optimaliserte for å kjøre på Azure. Du kan også få tilgang til Azure Marketplace gjennom Azure Management Portal under «Opprett en ressurs». Klikk her for mer informasjon.

  • Azure Marketplace er butikken for IT-profesjonelle og utviklere hvor de kan finne tekniske programmer som er utviklet for eller utviklet på Azure. Få umiddelbar tilgang til 140 globale markeder og løsninger og tilbud fra økosystemet vårt med over 300 000 partnere. Det kombinerer økosystemet med løsninger og tjenester til Microsoft Azure i én enkel, samlet plattform hvor du kan finne, prøve og kjøpe løsninger med bare noen få klikk.

  • Du kan finne Azure Marketplace-tilbud via det nettbaserte utstillingsvinduet, i Microsoft Azure Management-portalen eller via Kommandolinjegrensesnittet til Azure Marketplace. Når du har logget deg på Azure Marketplace kan du finne og kjøpe Microsoft- og partnerløsninger. Merk: Forhåndsbetalt kreditt og andre former for forhåndskjøp kan ikke brukes for å betale for lisensgebyrer (bortsett fra de som er oppført her), men kan brukes for å betale for tilknyttede Azure-bruksgebyr.

  • Kundene har mulighet til å distribuere til hvilket som helst Azure-datasenterområde som en utgiver aktiverer. Du kan velge datasenterplasseringer som er nærmest tjenestene deres for å optimalisere ytelsen og administrere budsjettet.

  • Nei, slettingene er endelige. Hvis du ved et uhell sletter et abonnement, kan du enkelt starte det på nytt ved å kjøpe det igjen, men du vil miste eventuell ubrukt funksjonalitet eller forhåndsbetalte tjenester, så pass på når du sletter et abonnement.

  • Nei, Azure advarer deg ikke hvis du sletter et kjøp som programmet ditt er avhengig av.

  • Avhengigheter administreres ikke automatisk for Azure Marketplace-tilbud. Les nøye gjennom beskrivelsen av Azure Marketplace-kjøpet før du bruker det for å avgjøre om det finnes avhengigheter du må være klar over før du distribuerer løsningen.

  • For øyeblikket er bare gratis- og Bring Your Own License (BYOL) Marketplace-tilbud tilgjengelige for kunder av Azure CSP og Open.

  • Azure Marketplace er tilgjengelig for Microsoft Azure-kunder i følgende land:

    Algerie, Argentina, Australia, Østerrike, Bahrain, Hviterussland, Belgia, Brasil, Bulgaria, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Den dominikanske republikk, Ecuador, Egypt, El Salvador, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Guatemala, Hongkong, Ungarn, Island, India, Indonesia, Irland, Israel, Italia, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kenya, Kuwait, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Den tidligere jugoslaviske republikk Makedonia, Malaysia, Malta, Mexico, Montenegro, Marokko, Nederland, New Zealand, Nigeria, Norge, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Filippinene, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Romania, Russland, Saudi-Arabia, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Sør-Afrika, Sør-Korea, Spania, Sri Lanka, Sverige, Sveits, Taiwan, Thailand, Trinidad og Tobago, Tunisia, Tyrkia, Ukraina, De forente arabiske emirater, Storbritannia, USA, Uruguay, Venezuela.

Distribuere en løsning fra Azure Marketplace

  • For å overføre Azure-abonnementet og virtuelle Azure Marketplace-maskiner, bør du slette alle virtuelle Azure Marketplace-maskiner og tjenester før du knytter Azure-abonnement(er) til den nye Azure-kontoen. Når overføringen av Azure-abonnementene er fullført, kan du kjøpe den virtuelle Azure Marketplace-maskinen på nytt, og påfølgende bruksgebyrer vil faktureres på kontoens registrerte betalingsmetode.

  • For å overføre virtuelle maskiner kjøpt fra Azure Marketplace med BYOL til EA-abonnement trenger du ikke å gjenoppbygge dem, MOSP-abonnementet kan konverteres til EA direkte.

Pris og betaling

  • Prisene varierer basert på produkttyper og spesifikasjonene til utgiveren. Programlisensgebyrer og Azure-brukskostnader trekkes separat via Azure-abonnementet. Prismodellene omfatter:

    • BYOL-modell: Bring Your Own License. Når du får en programvarelisens for bruk på Azure Marketplace direkte fra utgiveren eller en forhandler, blir du ikke belastet for ekstra programvarerelatert bruk.
    • Gratis: Gratis LFE. Du belastes ikke programlisensgebyrer for å bruke tilbudet.
    • Gratis prøveversjon: Fullfunksjonell versjon av tilbudet som er gratis i en begrenset periode. Du blir ikke belastet for utgiverens programlisensgebyrer for å bruke tilbudet i en prøveperiode. Når prøveperioden utløper trekkes du automatisk for din bruk av tilbudet basert på standardsatser.
    • Bruksbasert: Du trekkes eller faktureres på grunnlag av hvor mye du bruker tilbudet. For avbildninger for virtuelle maskiner trekkes du et Azure Marketplace-timegebyr. For utviklertjenester og API-er trekkes du per målenhet som definert i tilbudet.
    • Månedsgebyr: Du trekkes eller faktureres et fast månedsgebyr for et abonnement på tilbudet (fra datoen abonnementet starter for den aktuelle planen). Månedsgebyret kan justeres for annulleringer midt i måneden eller ubrukte tjenester.

    Tilbudsspesifikke prisdetaljer finnes på siden med løsningsdetaljer på https://azure.microsoft.com/en-us/pricing/ eller i Microsoft Azure Management-portalen.

    Merk: Azure-bruksgebyrer, bortsett fra månedlige gebyrer, gjelder for alle prismodeller med mindre annet er angitt.

  • Et abonnementstilbud på gratisnivå er gratis for alltid, mens et tilbud med gratis prøveversjon (prøv den nå) er et betalt tilbud som er gratis i en begrenset periode, hvoretter det gjøres om til et betalt abonnement.

  • Nei. Det kreves ikke noe betalingsinstrument for å distribuere gratisnivåtilbud eller BYOL-tilbud. Men tilbud med gratis prøveversjon krever en betalingsmetode.

    Oppføringer som inkluderer knapper som «FÅ DET NÅ» ELLER «GRATIS PROGRAMVAREPRØVE» blir distribuert i Azure-abonnementet og blir belastet med kontoens registrerte betalingsmetode. Azure-bruksgebyrer blir fakturert separat fra programlisensgebyrer.

  • Indirekte foretaksavtalekunder må kontakte sin lisensløsningsleverandør (LSP) for alle spørsmål om priser i Azure Marketplace.

  • Ja, for foretaksavtalekunder kan registreringsadministratoren slå av kjøpsrettigheter for alle kontoer i registreringen og slå dem på lenge nok til å foreta et kjøp. I tillegg kan alle kunder bruke Azure Policy for å begrense distribusjonsalternativer for deres Azure-abonnementer, inkludert administrasjon av Azure Marketplace-ressurser.

  • Ja. Foretaksavtalekunder kan kjøpe programmer og tjenester fra Azure Marketplace. Priser fastsettes og eies av ISVer. Standard Microsoft-volumlisensrabatter gjelder derfor ikke for Azure Marketplace-tilbud.

  • Spesifikke tilbud på Azure Marketplace kan bruke Azure-abonnementkreditt eller pengemidler. Se artikkelen for en fullstendig liste over produkter som deltar i dette programmet. BYOL- og BYOS-alternativer for ovennevnte er ekskluderte. Andre Azure Marketplace-tilbud kan ikke bruke Azure-abonnementskreditt eller pengemidler, dette omfatter den gratis en-måneders prøvekreditten, månedlige MSDN-kreditter, kreditter fra Azure-kampanjer, pengebalanser og eventuelle andre gratiskreditter du har fått fra Azure.

  • Nei. Prisene på løsninger i Azure Marketplace fastsettes og eies av ISV-er, og standard volumlisensrabatter fra Microsoft gjelder ikke for kjøp på Azure Marketplace.

  • Azure Marketplace-kjøp tar med seg samme betalingsmetode som Azure-abonnementet ditt og faktureres separat fra Azure-bruk med mindre de er aktivert for å benytte forhåndsbetalte midler.

    MOSP-kunder (dvs. direkte på weben) trekkes fra samme kredittkort som det som er registrert på deres Azure-abonnementsprofil. Hvis du ikke har et registrert kredittkort (fordi du fikk en egen tillatelse til å få Azure-gebyrene fakturert på deg selv i stedet), vil du ikke kunne kjøpe fra Azure Marketplace.

    Foretaksavtalekunder belastes i henhold til foretaksavtalen. Spesifikke Azure Marketplace-tilbud som er oppført her vil først bli trukket fra eventuelle pengemidler og deretter faktureres som et overforbruk på én enkel kvartalsmessig faktura. Alle andre Marketplace-tilbud blir fakturert kvartalsmessig på etterskudd i en separat Marketplace-faktura. EA indirekte, utdannings- og regjeringskunder blir fakturert av deres lisensløsningsleverandør som først vil belaste eventuelle tilgjengelig forhåndsbetalte midler og deretter fakturere som et overforbruk på én enkel kvartalsmessig faktura. Alle andre Marketplace-tilbud blir fakturert kvartalsmessig på etterskudd i en separat Marketplace-faktura. Indirekte foretaksavtalekunder, utdanningskunder og offentlige kunder faktureres av sin lisensløsningsleverandør (LSP).

  • MOSP, Microsoft Online Subscription Program-kunder (dvs. direkte på weben) kan se Marketplace-abonnementsdetaljer under «Marketplace»-menyen i Azure-faktureringsportalen. Kunder som har kjøpt virtuelle maskiner fra Marketplace, kan se sine anslåtte, påløpte trekk i Microsoft Azure-administrasjonsportalen.

    Foretaksavtalekunder kan se Marketplace-abonnementsdetaljer i «Azure Marketplace»-kategorien i fakturerings- og kontoadministrasjonsvisningen i Enterprise Portal. Merk: Indirekte foretaksavtalekunder ser bare tilbuds- og bruksinformasjon. Prisdetaljer er ikke tilgjengelige i Enterprise Portal.

  • Siden dette tillegget er knyttet til den virtuelle Azure-maskinen, må du for å annullere Marketplace-kjøpet slutte å kjøre VM ved å slette den virtuelle maskinen. Det sørger for at all bruk og alle trekk stoppes på Azure Marketplace-kjøpet ditt.

  • Kunder med foretaksavtale, for de spesifikke tjenestene som er fremhevd her, må først kjøpe kreditt for den totale kostnaden av disse tjenestene for den måneden de blir brukt. Hvis ingen kreditt er tilgjengelig, blir disse fakturert kvartalsmessig. For alle Azure Marketplace-tilbud som ikke trekkes fra et forhåndsbetalt beløp, vil disse bli fakturert kvartalsmessig på etterskudd, først vil tilgjengelige forhåndsbetalte midler bli trukket fra totalkostnaden for disse tjenestene i måneden de brukes. Hvis ingen kreditt er tilgjengelig, blir disse fakturert kvartalsmessig. For alle Azure Marketplace-tilbud som ikke trekkes fra kreditt, blir disse fakturert kvartalsmessig.

    MOSP-kunder (dvs. direkte på weben) trekkes månedlig fra samme kredittkort som det som er registrert på Azure-abonnementsprofilen.

  • Selv om de fleste Microsoft-abonnementer enkelt kan gjøres om til foretaksavtalen, kan ikke Azure Marketplace-kjøp i de abonnementene det.

    Hvis du vil migrere virtuelle maskiner som er kjøpt fra Azure Marketplace, til foretaksavtaleabonnementet, må du slette klargjøringen av dem i det eksisterende MOSP-abonnementet og distribuere dem igjen i foretaksavtaleabonnementet.

    Hvis du vil migrere andre tjenester som kjøpes fra Azure Marketplace til foretaksavtaleabonnementet, må du annullere dem i det eksisterende MOSP-abonnementet og kjøpe dem på nytt i foretaksavtaleabonnementet. Når du har gjort det, kan du sende en kredittforespørsel for å få refusjon for den potensielle måneden med overlappende dekning mellom Marketplace-tjenesteabonnementene – opprett en forespørsel om kundestøtte her.

  • Med «pris» menes den virtuelle Azure-maskinens kostnad for å kjøre programvaren. Med «programvarepris» menes kostnaden ved Marketplace-utgiverens programvare som kjøres på en virtuell Azure-maskin. Med «totalpris» menes den kombinerte totalkostnaden ved den virtuelle Azure-maskinen og Marketplace-utgiverens programvare som kjører på en virtuell Azure-maskin.

  • Ja. Azure-abonnementkreditt eller pengemidler på kontoen din kan brukes på Azure-produkter og Azure Marketplace-tilbud. Eksempelvis kan du bruke Azure-pengemidler på «pris»-komponentene i et tilbud på en virtuell maskin i Azure Marketplace. Azure-abonnementskreditter eller pengemidler kan imidlertid bare brukes på visse av Marketplace-utgivernes programmer («programvarepris») som kjører på en virtuell Azure-maskin.

  • Når du ser instrumentbordet med kjøpene dine i Microsoft Azure-administrasjonsportalen, finner du anslått bruksinformasjon. Slik anslått bruksinformasjon inkluderer ikke nødvendigvis nylig aktivitet og kan være basert på prognoser basert på tidligere forbruk. Under offentlig testversjon er ikke denne funksjonen nødvendigvis tilgjengelig for alle kjøp og varierer basert på produkttype.

Kundestøtte

  • For generell programstøtte angående bruk eller feilsøking, kan du ta kontakt med programutgiveren direkte.

    Hvis du har fakturerings- og abonnementsproblemer med Azure Marketplace-kjøpet ditt, ta kontakt med Azure Support.

  • Ta kontakt med Azure Marketplace-utgiveren for all teknisk produktstøtte. Du kan finne kontaktinformasjon for utgiveren og/eller en kobling til nettstedet for kundestøtte på siden med løsningsdetaljer på Azure Marketplace.

  • Kontakt Microsoft-kundestøtte på Azure-kundestøtte.

  • Det finnes et Azure Marketplace-forum, og du finner det her.

  • Kundene må kontakt utgiverne av løsningen direkte. Kontaktinformasjonen er angitt på siden med løsningsdetaljer i Azure Marketplace, eller det gis en kundestøttekobling til nettstedet deres.

  • Kjøp fra Azure Marketplace kan ikke returneres, men de kan annulleres/slettes. Når et abonnement er annullert/slettet, trekkes du ikke for påfølgende måneder.

    Kundene må kontakte utgiveren direkte hvis de har tekniske problemer med Marketplace-tjenesten. Du kan finne kontaktinformasjon for utgiveren og/eller en kobling til nettstedet for kundestøtte på siden med løsningsdetaljer på Azure Marketplace.