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LOB 응용 프로그램

오늘날의 IT 문제에 대응하고 급변하는 비즈니스 요구를 충족하기 위해 최신 내부 LOB 응용 프로그램을 개발하세요. 디지털 변환은 클라우드 기술에서 시작하며 조직 전체에서 더 빠르게 개발하고 생산성을 높이며 비용을 절감하고 응용 프로그램의 안정성을 높일 수 있도록 합니다.

Azure의 뛰어난 기능 활용

솔루션 아키텍처

레거시 클레임 처리 앱에 최신 웹 및 모바일 프런트 엔드 추가

Adding a modern web and mobile front-end to a legacy claims-processing appThis line-of-business application solution consolidates data from multiple business systems, and surfaces the data through web and mobile front-ends – helping to improve employee productivity and speed up decision making.Customer mobileAzure ActiveDirectory B2CEmployee mobileAzure ActiveDirectoryMultifactorAuthenticationOffice 365PowerBI (Q&A)SharepointStructuredBlob StorageLoggingLogic AppsJava Web AppPower AppsApplication InsightsSalesforce.comVisual StudioTeam ServicesVisual Studio3rd PartySAP45631872
  1. 개요
  2. 흐름

이 기간 업무 응용 프로그램 솔루션은 여러 비즈니스 시스템의 데이터를 통합하고 웹 및 모바일 프런트 엔드를 통해 데이터를 표시함으로써 직원 생산성을 개선하고 의사 결정 속도를 높입니다.

  1. 1 Azure Active Directory B2C를 통해 최종 고객의 모바일 앱이 인증함
  2. 2 고객의 모바일 앱은 비동기 연결을 통해 여러 시스템의 데이터를 집계하는 백 엔드 웹 서비스에 연결함
  3. 3 웹 응용 프로그램이 SQL 데이터베이스에 연결함
  4. 4 Power BI가 SQL 데이터베이스 및 SharePoint에 연결함
  5. 5 논리 앱이 CRM(Salesforce)에서 데이터를 끌어옴
  6. 6 논리 앱이 SAP 시스템(온-프레미스 또는 클라우드)에 연결함
  7. 7 직원 모바일 앱이 비즈니스 프로세스를 조정하는 논리 앱에 연결함
  8. 8 Azure Active Directory를 통해 직원 모바일 앱이 인증함

Agile 비즈니스 프로세스의 지원을 받는 최신 고객 지원 포털

Modern customer support portal powered by an agile business processThe solution demonstrates a business process for monitoring and responding to customer feedback. This architecture shows how to easily connect multiple business systems to enable nimbler customer support.12345
  1. 개요
  2. 흐름

이 사업 부문 응용 프로그램 솔루션은 고객 피드백을 모니터링하고 응답하는 메커니즘을 제공합니다. 더욱 신속한 고객 지원이 가능하도록 여러 비즈니스 시스템을 쉽게 연결합니다.

  1. 1 고객이 웹 끝점에 게시되는 피드백을 제출합니다.
  2. 2 피드백이 Microsoft Cognitive Services Text Analytics API에 게시되고 의견과 키워드가 추출됩니다.
  3. 3 고객 피드백이 Dynamics CRM이나 다른 CRM에 새로운 사례를 만듭니다.
  4. 4 솔루션은 피드백에 대한 감사를 표시하는 문자 메시지를 고객에게 보냅니다.
  5. 5 피드백 의견 점수가 0.3보다 낮으면 앱에서 이 정보를 고객 서비스 채널에 게시하여 응답합니다.

서버리스 아키텍처의 지원을 받는 고객 온보딩 프로세스

Customer onboarding process powered by a serverless architectureThe solution demonstrates a business process for customer onboarding. This serverless architecture enables you to build and run applications without having to worry about the underlying infrastructure and the associated management and maintenance.HTTP RequestAPI ManagementCognitive ServicesFace APIPowerBIMailChimpCosmosDBDynamics 36542563Customer1
  1. 개요
  2. 흐름

이 솔루션은 고객 온보딩을 위한 비즈니스 프로세스를 보여줍니다. 이 서버리스 아키텍처에서는 기본 인프라와 연결된 관리 및 유지 관리에 대해 염려하지 않고 응용 프로그램을 빌드 및 실행할 수 있습니다. 이 아키텍처를 사용하면 개발자 생산성을 훨씬 개선할 수 있습니다.

  1. 1 새 고객에 대한 정보가 웹 끝점에 게시됩니다.
  2. 2 고객 사진이 Cognitive Services Face API에 게시됩니다. Face API는 고객 사진과 이름을 연결합니다.
  3. 3 고객 정보가 Dynamics 365 또는 다른 CRM에 기록됩니다.
  4. 4 새 고객에 대한 정보가 PowerBI로 전송됩니다.
  5. 5 고객 정보가 메일 그룹(MailChimp)에 추가됩니다.
  6. 6 이 솔루션은 SQL Database에 멤버 레코드를 만듭니다.

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