솔루션 아키텍처: 개인 설정된 마케팅 솔루션

개인 설정된 마케팅은 고객 충성도를 쌓고 계속 수익을 내는 데 중요합니다. 그 어느 때보다고객에게 연결하여 참여하게 만드는 것이 어려워졌으며 일반적인 오퍼링은 누락되거나 무시되기가 쉽습니다. 현재 마케팅 시스템은 이 문제점을 해결하는 데 도움이 되는 데이터를 활용하지 못합니다.

인텔리전트 시스템을 사용하고 대량의 데이터를 분석하는 마케터는 각 사용자에게 관련도가 높고 개인 설정된 오퍼링을 제공할 수 있으므로 혼란을 없애고 참여를 유도합니다. 예를 들어, 소매업자가 각 고객의 고유한 관심사와 선호 사항에 따라 오퍼링과 콘텐츠를 제공하고 사용자가 구매할 가능성이 가장 큰 제품을 맨 앞에 전시할 수 있습니다.

오퍼링을 개인 설정하면 현재 고객과 잠재 고객 모두에게 개인화된 환경을 제공하므로, 참여를 높이고 고객 전환율, 수명 값 및 재방문 주기를 향상시킬 수 있습니다.

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개인 설정된 마케팅 솔루션 개인 설정된 오퍼링을 통해 제품을 마케팅하는 데 중요한 기술을 찾으세요. 빅 데이터 통찰력을 사용하여 고객 응답을 향상시키도록 마케팅을 개별화하세요. Cosmos DB (Azure Services) Dashboard Browser Azure Stream Analytics (Near Real-Time Aggregates) Input Events Event Hub Cold Start Product Affinity Maching Learning (Product Affinity) Raw Stream Data Personalized Offer Logic

구현 지침

제품 설명서

Event Hubs

Event Hubs ingests raw click-stream data from Functions and passes it on to Stream Analytics.

Stream Analytics

Stream Analytics aggregates clicks in near real-time by product, offer, and user to write to Azure Cosmos DB and also archives raw click-stream data to Azure Storage.

Azure Cosmos DB

Azure Cosmos DB stores aggregated data of clicks by user, product, and offer as well as user-profile information.

Storage

Azure Storage stores archived raw click-stream data from Stream Analytics.

기능

Azure Functions takes in user clickstream data from website and reads existing user history from Azure Cosmos DB. These data are then run through the Machine Learning web service or used along with the cold-start data in Redis Cache to obtain product-affinity scores. Product-affinity scores are used with the personalized-offer logic to determine the most relevant offer to present to the user.

Machine Learning

Machine Learning helps you easily design, test, operationalize, and manage predictive analytics solutions in the cloud.

Redis Cache

Redis Cache stores pre-computed cold-start product affinity scores for users without history.

Power BI

Power BI Visualizes user activity data as well as offers presented by reading in data from Cosmos DB.

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작업 기반 소비자 모바일 앱

iOS, Android, Windows 클라이언트 앱에 사용되는 모바일 백 엔드. Xamarin 또는 Native Client SDK를 사용하여 오프라인 이미지 파일 동기화를 비롯한 오프라인 동기화 지원을 포함하는 모바일 클라이언트 앱을 빌드합니다. App Service 인증은 ID 공급자에 연결하는 데 사용되고, Azure Blob Storage는 확장성 있는 비용 효율적인 방식으로 이미지를 저장하는 데 사용됩니다.

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