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커머스용 챗봇

개발자는 Azure Bot Service와 Language Understanding 서비스를 함께 사용하여 은행업, 여행, 엔터테인먼트 등의 다양한 업종의 시나리오를 위한 대화형 인터페이스를 만들 수 있습니다. 예를 들어 호텔 컨시어지는 봇을 사용하여 Azure Active Directory를 통해 고객의 유효성을 검사하고 Cognitive Services를 통해 상황에 맞는 텍스트와 음성으로 고객 요청을 처리함으로써, 이메일 및 전화 상으로 진행하던 기존 고객과의 상호 작용을 더욱 향상시킬 수 있습니다. 음성 인식 서비스를 추가하면 음성 명령도 지원할 수 있습니다.

Commerce chatbotTogether, the Azure Bot Service and Language Understanding service enable developers to create conversational interfaces for various scenarios like banking, travel, and entertainment. For example, a hotel’s concierge can use a bot to enhance traditional e-mail and phone call interactions by validating a customer via Azure Active Directory and using Cognitive Services to better contextually process customer requests using text and voice. The Speech recognition service can be added to support voice commands.1237456

고객이 모바일 앱을 사용합니다.

Azure AD B2C를 사용하여 사용자가 인증합니다.

사용자가 맞춤형 Application Bot을 사용하여 정보를 요청합니다.

Cognitive Services는 자연어 요청 처리에 도움이 됩니다.

고객이 응답을 검토하며, 자연스러운 대화로 질문을 구체화할 수 있습니다.

사용자가 결과에 만족하면 Application Bot이 고객 예약을 업데이트합니다.

Application Insights가 봇 성능과 사용을 통한 개발에 도움이 되도록 런타임 원격 분석을 수집합니다.

  1. 1 고객이 모바일 앱을 사용합니다.
  2. 2 Azure AD B2C를 사용하여 사용자가 인증합니다.
  3. 3 사용자가 맞춤형 Application Bot을 사용하여 정보를 요청합니다.
  4. 4 Cognitive Services는 자연어 요청 처리에 도움이 됩니다.
  1. 5 고객이 응답을 검토하며, 자연스러운 대화로 질문을 구체화할 수 있습니다.
  2. 6 사용자가 결과에 만족하면 Application Bot이 고객 예약을 업데이트합니다.
  3. 7 Application Insights가 봇 성능과 사용을 통한 개발에 도움이 되도록 런타임 원격 분석을 수집합니다.

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Information ChatbotThis Informational Bot can answer questions defined in a knowledge set or FAQ using Cognitive Services QnA Maker and answer more open-ended questions using Azure Search.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15AzureApp ServiceAzureApp Insights2StructuredAzure Search7634QnA MakerApplication bot

정보 제공용 챗봇

Information Bot은 Cognitive Services QnA Maker가 수집한 정보 또는 FAQ와 관련된 질문에 답변하고, Azure Search는 더 많은 주관식 질문에 답변할 수 있습니다.

Podnikový chatovací robotAzure Bot Service je možné snadno zkombinovat se službou Language Understanding a vytvářet výkonné podnikové roboty, kteří organizacím umožňují zjednodušit běžné pracovní aktivity prostřednictvím integrace externích systémů, jako je kalendář Office 365, zákaznické případy uložené v Dynamics CRM a spousta dalších.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceQnA MakerLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15GraphOffice 365Dynamics CRMSpeech APIAzureApp ServiceAzureApp Insights2364

기업의 생산성 향상을 위한 챗봇

Azure Bot Service는 Language Understanding과 쉽게 결합하여 강력한 엔터프라이즈 생산성 봇을 구축할 수 있으며, 이를 통해 조직이 Office 365 일정, Dynamics CRM에 저장된 고객 사례 등의 외부 시스템을 통합하여 일반적인 업무를 간소화할 수 있습니다.

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IoT 장치

커넥티드 TV 또는 냉장고부터 커넥티드 발전소의 장치까지 인터넷에 액세스할 수 있는 모든 장치와 매끄러운 대화형 인터페이스를 만듭니다. LUIS는 최대 500개의 방식을 통합하여 명령을 스마트 작업으로 변환할 수 있습니다.

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