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QnA Maker

빠르게 데이터 위에 대화 레이어 만들기

언어용 Azure Cognitive Service 기능인 질문 답변을 사용하여 기존 데이터 위에 대화형 질문-답변 계층을 만듭니다. 구조화된 문서를 추가하거나 FAQ, 설명서, 문서 등 반구조화된 콘텐츠에서 질문과 답변을 추출하여 기술 자료를 빌드합니다. 기술 자료의 질문과 답변에서 자동으로 최상의 답변을 얻습니다. 기술 자료도 사용자 동작으로부터 지속적으로 학습하면서 갈수록 더 스마트해집니다.

FAQ, 제품 매뉴얼, 지침, 지원 문서, 정책 등을 비롯한 반구조화된 콘텐츠에서 자동 질문-답변 추출

대체 질문을 위한 제안이 있는 기술 자료. 관련성에 따라 추가하거나 거부할 수 있습니다.

복잡한 멀티턴 대화는 새 언어 스튜디오 또는 REST API에서 쉽게 만들고, 편집하고, 학습시킬 수 있음

봇은 코드 환경 없이 만들고 게시할 수 있습니다. 반정형 문서 또는 URL을 업로드하기만 하면 됩니다.

잡담을 사용하여 봇에 개성 추가하기

자동 완성 잡담 데이터 세트를 추가하여 봇이 더 원활하게 대화하도록 만들어보세요. 전문가답거나, 위트있거나, 친절하거나, 자상하거나 열정적인 가상 사용자를 선택하세요.

잡담에 관한 자세한 정보

서식 있는 데이터를 지원하고 콘텐츠를 동적으로 관리

기본 제공 서식 있는 텍스트 편집기를 사용하여 기술 자료에 서식 있는 콘텐츠를 추가합니다. Markdown의 모든 기능을 사용하여 직접 답변을 작성하거나 서식 있는 콘텐츠를 포함하는 기술 자료를 업로드합니다.

비즈니스와 규정 준수 필요에 맞게 규모 조정

질문 답변은 호스트된 모델입니다. 규모 및 처리량 요구에 따라 제품 계층을 선택하고 모든 구성 요소가 Azure 규정 준수 범위 내에 있다는 것을 확실히 알 수 있습니다.

50개 이상의 언어로 채팅

질문 답변 사용 사례에 대한 언어를 선택하거나 첫 번째 기술 자료를 만들 때 여러 언어로 기술 자료를 만듭니다.

엔터프라이즈급 보안

  • Microsoft는 사이버 보안 연구 및 개발에 매년 USD 10억 넘게 투자합니다.

  • Microsoft에 소속된 3,500명 이상의 보안 전문가가 데이터 보안 및 개인 정보 보호를 전담합니다.

  • Azure는 다른 어떤 클라우드 공급 기업보다도 많은 인증을 취득했습니다. 전체 목록을 확인하세요.

기술 자료 만들기

FAQ 페이지, 제품 설명서, 기타 반구조화된 문서나 구조화되지 않은 문서에서 기술 자료를 만들 때 기존 데이터 원본을 쉽게 추가하세요.

기술 자료 테스트 및 배포

개선된 채팅 인터페이스를 통해 기술 자료를 테스트한 다음, 테스트를 반복하여 응답의 정확도를 높이세요. 철저히 테스트한 후 기술 자료를 배포하여 클라이언트 애플리케이션의 질문-답변 엔드포인트로 활용하세요.

봇 만들기

기술 자료를 게시한 후 대화형 봇을 만들고 시작합니다.

피드백 반복 만들기

활성 학습을 사용하여 기술 자료 품질을 개선하세요. 사용자 제출 내용을 기반으로 대체 질문을 생성하세요. 해당 제안을 검토하고 관련성에 따라 제안을 추가 또는 거부하세요.

가격 책정 세부 정보

언어용 Azure Cognitive Service의 가격 책정을 참조하세요. 질문 답변 프로젝트를 만들 때 고유한 Azure Cognitive Search에서 데이터를 호스트합니다. Azure Cognitive Search의 가격 책정을 확인합니다.

시작하는 데 필요한 모든 것

Azure 체험 계정에 가입하여 즉시 액세스 권한을 받고 $200 크레딧을 받으세요.

빠른 시작 및 설명서를 통해 봇을 빌드하는 방법을 알아보세요.

보안백업 서비스와 같은 추가 기능과 제품을 통해 질문 답변을 향상하세요.

설명서 및 리소스

코드 샘플 살펴보기

샘플 코드

사용자 지정 리소스

언어 스튜디오

신뢰할 수 있는 회사에서 언어 서비스의 기능인 질문 답변을 사용하는 방법 참조

Accenture를 통한 간편한 신규 고용 방법

"QnA Maker enabled Accenture to build corpus at speed to quickly launch an HR chatbot for 100,000-plus people. We were able to leverage QnA Maker and LUIS to build our conversation hierarchy, getting us the best of both."

Sangita Agarwal, 관리 이사, 인적 자원 기술 플랫폼, Accenture
Accenture

스페인 통신 회사가 디지털 도우미를 빌드함

"Using Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and the Azure QnA Maker API, made it easy for our developers to put an advanced, conversational experience in the hands of our customers very fast."

Antonio Guzman, 혁신 책임자, Aura, Telefonica
Telefonica

보험 구매자가 AI 챗봇과 연결

"By using Azure Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and QnA Maker, we've been able to continue our own Progressive journey of digital innovation, and do it in an agile, fast, and cost-effective way."

Matt White, Progressive Insurance의 개인 보험 취득 경험 부문 마케팅 관리자
Progressive

질문 답변에 관한 자주 묻는 질문

  • 질문 답변은 딥 러닝 순위 매기기를 사용하여 향상된 관련성, 데이터 원본으로 구조화되지 않은 문서 지원, 정확한 답변 생성 기능, 엔드투엔드 지역 지원을 포함한 몇 가지 새로운 기능을 도입합니다.
  • 질문-답변 쌍, 파일, URL, 기술 자료, Azure 리소스를 포함하여 질문 답변 내의 모든 삭제 작업은 영구적입니다. 기술 자료의 부분을 삭제하기 전에 기술 자료를 내보내야 합니다.
  • 설명서의 지침에 따라 질문 답변을 사용하여 봇을 만듭니다.
  • 질문 답변은 여러 언어를 지원합니다. 단일 언어 리소스에서 여러 언어로 기술 자료를 만듭니다.

준비가 되셨다면 Azure 체험 계정을 설정해 볼까요?