Q&A Maker FAQ

  • QnA Maker는 주로 봇/응용 프로그램에서 쿼리할 수 있는 FAQ 데이터 원본을 제공합니다. 개발자들이 이 도구를 유용하다고 생각하지만, 콘텐츠 소유자는 특히 이 도구로부터 혜택을 받을 수 있습니다. QnA Maker는 봇/응용 프로그램을 구동하는 콘텐츠를 관리할 때 코드를 전혀 사용하지 않습니다.
  • Microsoft 계정으로 로그인할 수 있습니다.
  • 네, 현재 QnA Maker 도구는 무료로 사용할 수 있습니다. 그러나 Microsoft에서는 계정당 사용량을 측정합니다. 자세한 내용은 설명서의 구독 키 섹션을 참조하세요.
  • 도구가 유효한 FAQ URL에서 QnA를 자동 추출하지 못할 수 있습니다. 그러한 경우 txt에 QnA 콘텐츠를 복사하여 붙여넣고 수집을 시도할 수 있습니다. 또는 언제나 편집자로서 기술 자료에 콘텐츠를 추가할 수 있습니다.
  • Microsoft는 수집에 대해 두 가지 형식의 파일을 지원합니다.

    1. .tsv: QnA가 질문-답변 형식으로 포함됨
    2. .txt, .docx, .pdf: QnA가 일반적인 FAQ 콘텐츠로 포함됨(질문과 답변 순서)
  • 현재 기술 자료를 20MB로 제한하고 있습니다.
  • 테이블 업데이트, 테스트 또는 설정이든 상관없이 모든 편집 작업은 저장한 후 게시할 수 있습니다. 모든 편집 작업 후 [Save and retrain](저장 및 재연습) 단추를 누르세요.
  • 현재 QnA Maker 도구는 반구조적 FAQ 콘텐츠를 처리합니다. 결국은 비구조적 콘텐츠의 질문에도 답변할 수 있게 하는 것이 목표입니다.
  • 아니요, 그렇지 않습니다. 그러나 QnA Maker는 Microsoft Bot Framework에서 제공하는 신속하고 지능적인 봇 개발을 가능하게 하는 Azure Bot Service의 여러 템플릿 중 하나로 제공되며 서버를 사용하지 않는 환경에서 실행됩니다. 봇은 필요에 따라 크기를 조정할 수 있으며, 사용한 리소스에 대해서만 비용을 지불합니다.
  • 업로드에서 필요로 하는 파일 형식은 탭으로 구분된 질문, 답변 및 원본 열입니다.
  • 구독 키가 손상되었다고 의심되는 경우 구독 키를 새로 고쳐야 합니다. 구독 키 관련 요청은 할당량으로 계산됩니다.
  • 모든 기술 자료 콘텐츠는 QnAMaker 도구를 통해 Azure Storage에 저장됩니다. 기술 자료에 액세스하려면 기술 자료 ID 및 구독 키 조합이 필요합니다. 도구에서는 다른 목적을 위해 기술 자료 콘텐츠를 사용하지 않습니다.
  • 기술 자료는 Markdown을 지원합니다. 그러나 URL에서 자동 추출은 HTML에서 Markdown으로 변환 기능을 제한했습니다. 모든 기능이 갖춰진 Markdown을 사용하려는 경우 테이블에서 바로 콘텐츠를 수정하거나 서식 있는 콘텐츠로 KB를 업로드할 수 있습니다.
  • QnA Maker 도구는 UTF-16 인코딩으로 데이터를 수집하고 일치시킵니다. 즉 모든 언어가 그대로 작동해야 합니다. 그렇지만 아직 영어에 대해서만 광범위하게 서비스 관련성을 테스트했습니다.
  • 새 서비스에서는 테스트 URL이 없습니다. Cognitive Services의 일환으로 모든 호출에 대해 요금이 측정되기 때문입니다. 테스트 URL은 구독 키와 KB ID를 노출하므로 보안 위험이 있습니다. 그러나 KB와 채팅하고 공유하기는 굉장히 쉽습니다. QnA Bot에 대해서는 Azure Bot 템플릿을 확인하세요. 클릭 몇 번으로 Skype에서 QnA Bot을 켠 다음 누구나와 공유할 수 있습니다.
  • 아래 단계를 수행하여 QnA Maker 서비스를 웹 사이트의 웹 채팅 컨트롤로 포함하세요.

  • 채팅 로그는 탭으로 구분된 파일이며, 쿼리와 빈도가 열로 포함되어 있습니다. 빈도는 동일한 쿼리가 표시되는 횟수입니다. 파일은 빈도의 내림차순으로 정렬됩니다. 테스트하려는 다운로드한 파일에서 질문을 선택하고 업로드하여 시스템에서 반환한 답변을 확인하세요.