지원 플랜이 없는 경우 지원을 받을 수 있는 옵션은 어떤 것이 있나요?

커뮤니티 전문가, Microsoft 엔지니어 및 기타 고객을 통해 배우고 이들과 소통하고 아이디어를 교환할 수 있는 커뮤니티 지원 채널인 Microsoft Q&A에서 기술 관련 질문에 대한 답변을 받으세요. 또한 Microsoft Q&A 내의 강력한 검색 도구는 다양한 원본에서 답변을 수집하여 학습 요구를 충족하는 데 유용한 자가 진단 리소스로 만들어 줍니다.

  • 기술 지원 혜택은 지원 플랜이 없어도 사용할 수 있습니다. MPN, MSDN 또는 BizSpark과 같은 특정 프로그램의 회원인 경우 해당 프로그램에서 제한된 Azure 지원 혜택을 받을 수 있습니다. 지원 옵션 및 혜택을 이해하려면 서비스 사용 약관을 참조하세요.
  • Azure 구독에는 추가 비용이 없는 구독 관리 지원(예: 청구, 할당량 조정, 계정 이전)에 대한 액세스 권한이 포함됩니다. Azure Portal에서 요청을 시작할 수 있습니다. 또한 Microsoft Azure 구독에는 문제 해결에 도움이 되도록 Azure 상태 대시보드Microsoft Q&A에 대한 액세스 권한이 포함됩니다.

관련 질문과 대답

  • Azure Support 플랜은 다양한 비즈니스 요구를 충족하도록 설계되었습니다. 유료 지원 플랜은 연중무휴로 고장 수리 문제에 대한 기술 지원을 제공합니다. 상위 단계의 지원 플랜은 더 빠른 초기 응답 시간과 자문 지원, 구성 최적화 검토 및 기타 혜택을 제공합니다. 기존 지원 플랜에 대한 자세한 내용은 Azure Support Plans 페이지에서 확인할 수 있습니다.

    Azure Stack Hub는 Standard, Pro Direct 및 Premier 지원 플랜에서 적용됩니다.

  • Azure support plans are customer support plans. Benefits in these plans are not transferrable to your customers.

  • 현재 세 가지 프로모션에 따라 제공된 가상 머신은 2020년 10월 31일까지 주문형 배포에 사용할 수 있습니다. 그 전에 배포된 프로모션 가상 머신은 계속 실행됩니다. 그러나 프로모션 종료 날짜 후에는 새 배포에 해당 가상 머신을 사용할 수 없습니다.

  • 조정된 연결은 다음 중 하나로 정의됩니다.

    1. 클라이언트에서 Service Bus 토픽, 구독, 큐 또는 Event Hubs로의 AMQP 연결
    2. 0보다 큰 수신 제한 시간 값이 있는 Service Bus 토픽 또는 큐에서 메시지를 수신하는 HTTP 호출 Microsoft는 포함된 수량(표준 및 프리미엄 계층의 경우 1,000회)을 초과하는 동시 조정된 최대 연결 수에 대해 요금을 부과합니다. 최대 수는 시간 단위로 계산되며, 월 730시간으로 나누어 일할 계산되며, 매달 청구 기간에 추가됩니다. 포함된 수량(월 1,000회의 조정된 연결)은 청구 기간 말에 시간당 비례하는 최대 수의 합계에 대해 적용됩니다. 예시:
    3. 5,000대의 클라이언트는 단일 AMQP 연결을 통해 각기 연결하고, Service Bus 토픽에서 명령을 수신하고, 이벤트를 큐에 보냅니다. 모든 클라이언트가 매일 12시간 동안 연결되는 경우, 연결 요금(기타 Service Bus 요금 외)은 5,000회 연결 * 12시간 * 30.5일/730 = 2,500회의 조정된 연결입니다. 월별 허용치인 1,000회의 조정된 연결 후에는 1,500회의 조정된 연결에 대해 요금이 부과됩니다.
    4. 5,000대의 클라이언트는 0이 아닌 제한 시간을 지정하여 HTTP를 통해 Service Bus 큐에서 보낸 메시지를 수신합니다. 모든 장치가 매일 12시간 동안 연결되는 경우, 연결 요금(기타 Service Bus 요금 외)은 5,000회의 HTTP 수신 연결 * 하루 12시간 * 30.5일/730시간 = 2,500회의 조정된 연결입니다.
  • QnA Maker를 사용하면 FAQ 페이지 같은 문서에서 다루는 질문에 대화 방식으로 답변하는 봇을 만들 수 있습니다. QnA Maker 작동 방식에 대해 자세히 알아보기

  • 새 대화형 환경의 경우 Bot Framework SDK V4를 사용하세요. 고객들이 Bot Framework SDK V3의 대화 상자 모델이 너무 엄격하고 제약적이라고 한 사실이 있어 Bot Framework SDK V4는 확장 가능한 모듈식입니다. Bot Framework SDK V4는 봇 템플릿 및 솔루션 가속기의 기반을 제공합니다. 프로덕션 환경에 Bot Framework SDK V3 봇이 이미 있는 경우 당분간 그대로 계속 작동합니다. Bot Framework FAQ 페이지에서 자세히 알아보기