EA(기업 계약)를 통해 지원을 구입했으나 기술 지원에 대한 액세스 권한이 아직 설정되지 않았습니다. 이러한 과도기에 기술 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

EA를 통해 지원 계획에 대한 주문을 이미 했고 주문이 보류 중인 경우 임시로 기술 지원을 받을 수 있습니다. 이렇게 하려면 Microsoft Azure Portal을 통해 “구독 관리” 지원 요청을 제출하고 주문한 플랜(표준 또는 전문가 지원)을 지정한 다음 문제에 대한 설명을 제공합니다. 그러면 지원 엔지니어가 사용자에게 연락합니다.

관련 질문과 대답

  • Managed Instance는 컴퓨팅 및 스토리지 크기를 독립적으로 조정할 수 있도록 합니다. 고객은 vCore 단위로 측정된 컴퓨팅과 GB(기가바이트) 단위로 측정된 스토리지 및 백업에 대해 요금을 지불합니다.

    관리되는 인스턴스에는 두 가지 가격 옵션이 있습니다.

    • 라이선스 포함: SQL Server에 대한 Azure 하이브리드 혜택은 제외됩니다. 이 옵션은 Software Assurance가 포함된 기존 SQL Server 라이선스를 관리되는 인스턴스에 적용하지 않으려는 고객용입니다.
    • 기본 요금: SQL Server에 대한 Azure 하이브리드 혜택을 포함하는 할인 가격입니다. 고객은 Software Assurance가 포함된 SQL Server 라이선스를 사용하여 이 가격을 선택할 수 있습니다.
  • Managed Instance 요금은 서비스 계층, vCore에서 프로비저닝된 컴퓨팅, GB/월 단위로 프로비저닝된 스토리지 및 백업에 따라 예측 가능한 시간 단위로 청구됩니다. 백업 스토리지는 총 데이터베이스 스토리지의 100%까지 포함되며, 이것 외에 GB/월에 따라 요금이 청구됩니다.

  • 아니요. 평가판 구독이 만료된 후 Azure를 계속 사용하려면 계정을 종량제 Azure 구독으로 업그레이드하고 지출 한도를 제거해야 합니다. 25개가 넘는 상시 무료 서비스와 인기 서비스 12개월 이용권은 계속 이용할 수 있습니다. 종량제 구독을 이용하면 사용하는 서비스에 대해서만 지불하면 됩니다. 결제해야 하는 최소 금액이나 약정이 없으며 언제든지 취소할 수 있습니다.

  • 아니요. 시작은 무료입니다. 가입하면 체험 계정이 평가판 구독으로 시작되며 해당 계정에는 30일 동안 Azure 서비스를 둘러볼 수 있는 200 USD 크레딧, 인기 서비스 12개월 이용권, 25개가 넘는 상시 무료 서비스가 포함되어 있습니다. 처음 30일이 끝나면 계정을 종량제 Azure 구독으로 업그레이드하고 지출 한도를 제거한 후 무상 제품을 계속 사용할 수 있습니다. 무상으로 포함된 서비스 수량 내에서만 사용하면 비용을 결제할 필요가 없습니다.

  • Microsoft는 고객 경험을 개선하고 사용자의 요구 사항 및 기대에 부응하기 위한 방법을 지속적으로 평가하고 있습니다. Microsoft의 “고객 제일” 접근 방식은 계속해서 Microsoft가 앞으로 제품을 개발하고 투자하는 방식의 근간이 될 것입니다.

  • 체험 계정에 가입한 후 첫 30일 동안 제공되는 200 USD 크레딧을 사용하여 Azure 서비스를 둘러보세요. 25개가 넘는 상시 무료 서비스와 함께 체험 계정으로 이용할 수 있는 몇 가지 기능은 다음과 같습니다.

    • 엔터프라이즈 앱 테스트 및 배포 Azure Virtual Machines, Managed Disks 및 SQL Database를 사용하면서 Load Balancer로 고가용성 및 네트워크 성능을 제공해보십시오.
    • 맞춤형 모바일 환경 만들기 App Service와 Azure Cosmos DB, Xamarin, HockeyApp 및 Traffic Manager를 사용하여 고객의 관심사 및 고객 행동을 기반으로 구축하실 수 있습니다.
    • 데이터 분석을 통한 인사이트 확보 Machine Learning, Data Lake Analytics 및 HDInsight를 사용하여 더 나은 의사 결정을 내리고 더 좋은 환경을 구축하십시오.