Azure 지원 혜택을 사용하여 기술 지원 요청을 제출하려면 어떻게 해야 하나요?

Azure 기술 지원에 액세스하려면 유료 지원 플랜이 필요합니다. 그렇지만 일부 Microsoft 프로그램에서는 사용자에게 유료 지원 플랜이 없더라도 지원 혜택을 통해 Azure 기술 지원에 액세스할 수 있도록 합니다. 이러한 혜택이 있는 경우 Azure Portal 지원 요청 제출에서 “지원 플랜” 단계의 “추가 옵션”을 선택하고 액세스 ID 및 계약 ID 정보를 입력하여 계속 진행합니다. 기술 지원 혜택을 아직 활성화하지 않은 경우 지원 혜택을 부여하는 프로그램에 따라, 다음 단계를 수행하세요. Azure 지원 혜택을 활용하려면 액세스 ID 및 계약 ID가 있어야 합니다. MSDN/BizSpark - MSDN 관리 포털에 로그인하고 페이지 아래쪽의 기술 지원 링크를 클릭하여 지원 혜택을 활성화합니다. 아래 나열되는 옵션은 기술 지원 혜택을 받을 자격이 있는 사용자에게만 표시됩니다. MPN/SCS - https://partner.microsoft.com/en-US/support로 이동하여 MPN 지역 지원 센터에 문의하세요. 여기에서 MPN 계정에 로그인하고 지원 서비스에 문의합니다. 청구 및 구독 관리 문제에 대한 지원은 추가 비용 없이 Microsoft Azure 구독에 포함되어 있으므로, 청구 또는 구독 관련 문제에 대한 Microsoft 지원을 받기 위해 기술 지원 혜택을 사용할 필요가 없습니다.

관련 질문과 대답

  • 임시 디스크는 배포된 VM에 직접 연결된 저장소입니다. VM이 종료되면 임시 디스크의 데이터는 손실됩니다. 영구 저장이 필요한 경우에는 다양한 유형과 크기의 영구 데이터 디스크를 사용할 수 있으며, 별도의 요금이 부과됩니다. 자세한 내용은 저장소 가격을 참조하세요. 영구 VM 저장소의 경우 향상된 관리 기능, 확장성, 가용성 및 보안을 활용하려면 Managed Disks를 사용하는 것이 좋습니다.

  • 구독을 업그레이드한 후 12개월 동안 Compute, Networking, Storage 및 데이터베이스와 같은 인기 제품의 특정 용량이 무료로 제공됩니다. 12개월 후에는 사용 중인 이러한 제품이 계속 실행되고 표준 종량제 요금으로 청구됩니다.

  • Azure for Students 구독에 등록하려면 전화 번호와 학교 조직의 메일 주소(예: your_name@your_school.edu)를 제공해야 합니다.

  • Service Bus 메시징의 프리미엄 계층은 구입한 메시징 단위에 대한 일반 일별 요금입니다. 프리미엄으로 생성된 네임스페이스에는 각각 주어진 숫자의 메시징 단위 일별 요금 부과액을 누적시킬 1, 2 또는 4개의 메시징 단위가 있을 수 있습니다. 프리미엄 네임스페이스에는 언제든지 변경할 수 있는 구입한 메시징 단위가 여러 개 있을 수 있지만 일별 요금은 언제든지 네임스페이스에 할당할 수 있는 메시지 단위의 최대 수를 기반으로 합니다.

  • Azure Marketplace 웹 기반 상점을 방문하고 Azure에서 실행되도록 인증 및 최적화된 광범위한 고품질 엔터프라이즈 응용 프로그램 및 솔루션을 찾아보세요. Azure Marketplace는 ‘리소스 만들기’ 아래에서 Azure 관리 포털을 통해 액세스할 수도 있습니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

  • 지정된 모바일 서비스에 대한 활성 장치는 설치 ID로 고유하게 식별됩니다. 물리적 장치의 경우 사용자가 앱을 제거하지 않는 한 일반적으로 설치 ID가 영구적입니다. 장치 에뮬레이터의 경우 에뮬레이터 구현 방식에 따라 응용 프로그램이 실행될 때마다 동일한 설치 ID가 보고되거나 새로운 설치 ID가 보고됩니다.