Microsoft Azure에서 발생한 기술적 문제에 대한 지원이 필요한 경우 지원 플랜이 필요하나요?

예, 일대일 기술 지원을 받으려면 Azure 유료 지원 플랜이 필요합니다. 기존 지원 플랜에 대한 자세한 내용은 Azure Support Plans 페이지에서 확인할 수 있습니다.

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  • 온라인으로 Azure Portal로 이동한 후 지원 요청을 제출하여 Azure 지원에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 구독 관리 및 청구 지원에 대한 액세스 권한은 Microsoft Azure 구독에 포함되어 있으며, Azure 지원 플랜 중 하나를 통해 기술 지원이 제공됩니다. Azure Portal에 대한 단계별 지침은 Azure 지원 요청을 만드는 방법을 참조하세요. 또는 Azure 지원 티켓 REST API를 사용하여 프로그래밍 방식으로 지원 티켓을 만들고 관리할 수 있습니다.

  • 예 Azure Stack Hub는 Azure의 확장이며 Azure Stack Hub에 대한 지원이 Standard, Professional Direct 및 Premier 유료 지원 플랜에 포함되어 있습니다. Stack은 Developer 유료 지원 플랜에는 포함되지 않습니다.

  • Azure Support 플랜은 다양한 비즈니스 요구를 충족하도록 설계되었습니다. 유료 지원 플랜은 연중무휴로 고장 수리 문제에 대한 기술 지원을 제공합니다. 상위 단계의 지원 플랜은 더 빠른 초기 응답 시간과 자문 지원, 구성 최적화 검토 및 기타 혜택을 제공합니다. 기존 지원 플랜에 대한 자세한 내용은 Azure Support Plans 페이지에서 확인할 수 있습니다.

    Azure Stack Hub는 Standard, Pro Direct 및 Premier 지원 플랜에서 적용됩니다.

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