연중무휴로 지원을 받을 수 있나요?

심각도 A와 B의 경우 연중무휴로 영어로 지원을 제공하고 일본어는 심각도 A인 경우에 제공합니다. 개발자 지원에는 가장 낮은 심각도 수준인 심각도 C가 포함됩니다. 지원되는 다른 모든 언어에 대해서는 현지 업무 시간 동안만 지원이 제공됩니다. 업무 시간 이외의 시간에는 필요에 따라 무료로 제공되는 번역 서비스를 사용하여 영어를 하는 엔지니어가 지원하도록 요청할 수 있습니다. 또한 영어 이외의 지원 언어 중 하나로 도움을 받기 위해 다음 영업일까지 기다릴 수도 있습니다.

관련 질문과 대답

  • Managed Instance는 컴퓨팅 및 스토리지 크기를 독립적으로 조정할 수 있도록 합니다. 고객은 vCore 단위로 측정된 컴퓨팅과 GB(기가바이트) 단위로 측정된 스토리지 및 백업에 대해 요금을 지불합니다.

    관리되는 인스턴스에는 두 가지 가격 옵션이 있습니다.

    • 라이선스 포함: SQL Server에 대한 Azure 하이브리드 혜택은 제외됩니다. 이 옵션은 Software Assurance가 포함된 기존 SQL Server 라이선스를 관리되는 인스턴스에 적용하지 않으려는 고객용입니다.
    • 기본 요금: SQL Server에 대한 Azure 하이브리드 혜택을 포함하는 할인 가격입니다. 고객은 Software Assurance가 포함된 SQL Server 라이선스를 사용하여 이 가격을 선택할 수 있습니다.
  • Managed Instance 요금은 서비스 계층, vCore에서 프로비저닝된 컴퓨팅, GB/월 단위로 프로비저닝된 스토리지 및 백업에 따라 예측 가능한 시간 단위로 청구됩니다. 백업 스토리지는 총 데이터베이스 스토리지의 100%까지 포함되며, 이것 외에 GB/월에 따라 요금이 청구됩니다.

  • EA(기업계약) 고객은 재판매인 또는 Microsoft 영업 담당자를 통해 Azure Standard 및 ProDirect 기술 지원을 구매할 수 있습니다. EA를 통해서는 개발자 지원을 사용할 수 없습니다. 통합 또는 프리미어 지원에 관심이 있다면 Microsoft 영업 담당자에게 문의해 주세요.

  • 현재 세 가지 프로모션에 따라 제공된 가상 머신은 2020년 10월 31일까지 주문형 배포에 사용할 수 있습니다. 그 전에 배포된 프로모션 가상 머신은 계속 실행됩니다. 그러나 프로모션 종료 날짜 후에는 새 배포에 해당 가상 머신을 사용할 수 없습니다.

  • No. You can use Azure Log Analytics by only using the Log Analytics agent on the servers or virtual machines that you’d like to onboard.

    If you’re using Log Analytics through a System Center Operations Manager environment, then you need to install the latest update rollup for System Center 2012 R2. Check your version of Operations Manager by going to the Console Administration page.

  • Azure Log Analytics doesn’t affect the operational database or data warehouse. Log Analytics doesn’t use any on-premises data store—data is sent directly to the Log Analytics service in the cloud from the Operations Manager management server.