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Marketplace FAQ

Microsoft Azure Marketplace에 대한 일반적인 질문과 답변

Azure Marketplace에 대해 알아두어야 할 내용

  • Azure Marketplace는 온라인 응용 프로그램 및 서비스 마켓플레이스입니다. 고객(주로 IT 전문가 및 개발자)은 Azure를 기반으로 빌드되거나 Azure용으로 빌드된 클라우드 소프트웨어 솔루션을 검색하고, 사용해 보고, 구매할 수 있습니다. 카탈로그에는 8,000개 이상의 목록과 함께 VM(가상 머신), API 및 솔루션 템플릿, SaaS 앱 등의 Azure 구성 요소가 포함됩니다.

    파트너의 경우 Azure Marketplace는 더 많은 고객에게 도달하기 위한 Microsoft와 함께 하는 모든 Go-To-Market 활동을 위한 출발점입니다. 출시 프로모션, 수요 창출, 공동 판매 및 마케팅을 통해 파트너 마켓플레이스 목록은 클라우드 비즈니스 엔진의 핵심이 될 수 있습니다.

  • Azure Marketplace는 인프라, 개발자 도구, 가상 머신 이미지 및 API 분야의 상용 및 IT 소프트웨어에 관심이 있는 IT 전문가 및 클라우드 개발자용으로 디자인되었습니다.

  • Azure Marketplace는 Azure 제품과 서비스를 확장하기 위해 빌드된 Microsoft 및 파트너의 기술 솔루션과 서비스를 제공합니다. 솔루션 카탈로그는 기본 운영 체제, 데이터베이스, 보안 및 ID, 네트워킹, 블록체인, 개발자 도구 등을 포함한 다양한 산업 범주에 걸쳐 있습니다.

    Azure Marketplace는 SaaS 응용 프로그램, Virtual Machines, 솔루션 템플릿Azure Managed Applications를 제공합니다. 응용 프로그램을 대규모로 빌드, 배포 및 관리하는 데 필요한 모든 것이 Azure에 있습니다.

게시자용 Azure Marketplace

  • Azure Marketplace는 제품과 서비스를 Azure 고객에게 프로모션 및 판매할 수 있는 시장을 게시자에게 제공합니다. 게시자는 140개의 세계 시장, 30만 개 이상의 Microsoft 파트너 에코시스템은 물론, Fortune 500대 기업의 90% 이상 및 세계 주요 개발자 대부분을 포함하는 Azure의 기업 고객 네트워크에 즉시 액세스할 수 있습니다. Azure Marketplace의 새 목록에는 고객 에코시스템에서 제품에 대한 인지도를 구축할 수 있도록 일련의 무료 Go-To-Market 혜택이 자동으로 제공됩니다.

  • Microsoft에서는 두 개의 클라우드 마켓플레이스 상점인 Azure MarketplaceAppSource를 제공합니다. 이러한 상점을 통해 고객은 클라우드 응용 프로그램과 서비스를 찾고, 사용해 보고, 구매할 수 있습니다. 게시자는 Microsoft의 고객과 파트너 에코시스템에 대한 액세스를 늘려서 비즈니스를 성장시킵니다. 각 상점은 고유한 고객 요구 사항을 충족하고 각 상점을 통해 대상 그룹은 고객이 누구인지에 따라 적합한 솔루션이나 서비스를 제공할 수 있습니다.

    Azure Marketplace 대상 그룹: IT 전문가 및 개발자 또는 기술 사용자

    AppSource 대상 그룹: 사업 부문 의사 결정자 및 비즈니스 소유자

    Azure Marketplace 및 AppSource의 자세한 내용과 혜택은 게시자 가이드를 검토하세요.

  • 먼저 Azure Marketplace 게시자 가이드게시자 되기를 검토하여 Azure Marketplace 목록을 시작합니다. 그런 다음, Azure Marketplace 추천 양식을 완료하여 응용 프로그램을 제출합니다. 제출이 완료되면 Microsoft의 온보딩 팀이 응용 프로그램을 검토하고 다음 단계로 연락을 드립니다.

  • 예. Azure Marketplace에서 MPN 멤버가 될 필요가 없습니다. 지금 시작하려면 Microsoft 파트너 네트워크를 방문하세요.

  • 추천 양식 제출 후에 Microsoft의 온보딩 팀이 응용 프로그램을 검토하고 다음 단계로 영업일 1~2일 내에 연락을 드립니다.

  • Azure Marketplace 게시자는 IT 전문가 또는 클라우드 개발자를 대상으로 하고 Azure에서 응용 프로그램을 빌드하는 데 사용될 수 있는 소프트웨어를 제공해야 합니다. 게시자는 고객 서비스 수준 약정, 개인정보처리방침과 전화 번호 및 온라인 지원을 제공해야 합니다. 다양한 워크로드에 추가적인 요구 사항이 있습니다. 자세한 내용은 Azure Marketplace 참가 정책게시자 가이드를 검토하세요.

  • Azure Marketplace를 통해 목록, 평가판 또는 BYOL(사용자 라이선스 필요)을 나열할 경우 게시자에 대한 게시 요금은 없습니다.

  • Azure Marketplace를 통해 게시자 솔루션 라이선스를 구매한 경우, 게시자 소프트웨어 라이선스에 대한 수익은 Marketplace 게시자 계약의 사용 약관에 따라 Microsoft와 게시자 간에 분할됩니다. BYOL(사용자 라이선스 필요)이 포함된 게시자 솔루션의 경우 게시자에게 트랜잭션 요금이 발생하지 않습니다.

  • SaaS 응용 프로그램 기술 지침: 게시자는 게시되기 전에 클라우드 기반 ID 서비스인 Azure AD(Azure Active Directory)에 통합되어야 합니다. Microsoft는 AAD를 통해 모든 Marketplace 사용자를 인증하며, 이때부터 인증된 사용자가 Marketplace에서 평가판 목록을 클릭하고 평가판 환경으로 리디렉션될 때 게시자는 추가 로그인 단계 없이 사용자를 직접 평가판으로 프로비전할 수 있습니다.

    자세한 내용을 알아보고 프로세스를 시작하려면 여기를 클릭하세요.

  • 아프가니스탄, 알바니아, 알제리, 앙골라, 앤티가 바부다, 아르헨티나, 아르메니아, 오스트레일리아, 오스트리아, 아제르바이잔, 바레인, 방글라데시, 벨라루스, 벨기에, 베냉, 볼리비아, 보스니아 헤르체고비나, 보츠와나, 브라질, 불가리아, 부르키나파소, 부룬디, 캄보디아, 카메룬, 캐나다, 중앙 아프리카 공화국, 차드, 칠레, 콜롬비아, 코모로, 콩고, 콩고 민주 공화국, 코스타리카, 코트디부아르, 크로아티아, 키프로스, 체코 공화국, 덴마크, 도미니카, 도미니카 공화국, 에콰도르, 이집트, 엘살바도르, 에리트리아, 에스토니아, 에티오피아, 피지섬, 핀란드, 프랑스, 조지아, 독일, 가나, 그리스, 과테말라, 기니, 아이티, 온두라스, 홍콩 특별 행정구, 헝가리, 아이슬란드, 인도, 인도네시아, 이라크, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 자메이카, 일본, 요르단, 카자흐스탄, 케냐, 한국, 쿠웨이트, 라오스, 라트비아, 레바논, 라이베리아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 마다가스카르, 말라위, 말레이시아, 말리, 몰타, 모리셔스, 멕시코, 모나코, 몽골, 몬테네그로, 모로코, 모잠비크, 네팔, 네덜란드, 뉴질랜드, 니카라과, 니제르, 나이지리아, 노르웨이, 오만, 파키스탄, 파나마, 파라과이, 페루, 필리핀, 폴란드, 포르투갈, 카타르, 루마니아, 러시아, 르완다, 사우디아라비아, 세네갈, 세르비아, 시에라리온, 싱가포르, 슬로바키아, 슬로베니아, 소말리아, 남아프리카 공화국, 스페인, 스리랑카, 스웨덴, 스위스, 타지키스탄, 탄자니아, 태국, 동티모르(Timor-Leste), 토고, 통가, 트리니다드 토바고, 튀니지, 터키, 투르크메니스탄, 우간다, 우크라이나, 아랍에미리트, 영국, 미국, 우루과이, 우즈베키스탄, 베네수엘라, 베트남, 잠비아 및 짐바브웨에 거주하는 판매자는 현재 Azure Marketplace에서 판매할 수 있습니다.

혜택 및 Go-To-Market 리소스

  • Azure Marketplace를 통해 게시자는 수백만 명의 고객에게 자신의 솔루션을 소개할 수 있습니다. Azure Marketplace의 새 목록에는 고객 에코시스템에서 제품에 대한 인지도를 구축할 수 있도록 일련의 무료 Go-To-Market 혜택이 자동으로 제공됩니다.

  • Azure Marketplace는 Microsoft와 함께 하는 Go-To-Market 활동을 위한 실행 패드이고 공동 판매 준비 파트너 관계 기회에 이르는 길입니다. Azure Marketplace의 모든 새 목록에는 고객 에코시스템에서 제품에 대한 인지도를 구축할 수 있도록 일련의 무료 Go-To-Market 혜택이 자동으로 제공됩니다. GTM 혜택은 Microsoft 브랜드, 채널 및 에코시스템을 이용하여 파트너가 솔루션에 대한 인지도를 구축하고 매출을 생성하도록 지원하는 다양한 공동 마케팅 및 공동 판매 활동을 제공합니다. 파트너가 수행할 작업이 없습니다. 제품이 게시되면 바로 GTM 팀이 파트너에게 연락하여 제공을 시작합니다.

    GTM 혜택 및 마켓플레이스에서 비즈니스를 성장시키는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

  • Azure Marketplace 솔루션은 Microsoft Azure 관리 포털Azure Marketplace 웹 사이트에서 제공됩니다. Azure를 사용하는 클라우드 개발자와 IT 전문가는 로그인할 때마다 해당 솔루션에 노출됩니다. 파트 솔루션의 하위 집합도 Azure Marketplace 홈페이지 및 Azure 솔루션 페이지에서 소개되고 교대로 표시됩니다.

청구 및 지급

  • Microsoft의 모든 지급은 월별로 PayPal 또는 EFT(전자 자금 이체)를 통해 처리됩니다. 고객이 서비스를 사용한 날짜부터 2개월 내에 지급하기 위해 노력하고 있지만, 정확한 시기는 고객의 결제 방법에 따라 다릅니다. 45일 에스크로 기간은 신용 카드 고객에게 적용됩니다.

  • 예. 고객이 가상 머신 크기를 변경하도록 허용하고 가격표에서 가상 머신 크기에 따라 다른 가격을 지정한 경우에는 새로운 가격이 즉시 청구됩니다.

  • Azure Marketplace는 현재 Virtual Machines에 대한 노드당 청구를 지원하지 않습니다. 게시자는 계속해서 사용되는 시간 및 시간당 요금을 기준으로 VM 수를 계산하여 Microsoft VM 청구 요금으로 노드당 청구 요금을 결정할 수 있습니다.

  • 여기에서 Microsoft 지원 티켓을 기록하세요.

게시자 지원

  • 사용 또는 문제 해결에 관한 일반적인 응용 프로그램 지원은 Cloud 파트너 포털 지원에 문의하세요.

    Azure Marketplace 구매와 관련된 요금 청구 및 구독 문제의 경우 Azure 지원에 문의하세요.

  • Azure Marketplace 포럼은 여기에서 찾을 수 있습니다.

  • 질문과 대답에 대한 최신 리소스와 문서는 Azure Marketplace 게시자 가이드를 참조하세요. 또한 Cloud 파트너 포털에서 Microsoft 지원 티켓을 기록할 수 있습니다.

고객용 Azure Marketplace

  • Azure Marketplace 웹 기반 상점을 방문하고 Azure에서 실행되도록 인증 및 최적화된 광범위한 고품질 엔터프라이즈 응용 프로그램 및 솔루션을 찾아보세요. Azure Marketplace는 ‘리소스 만들기’ 아래에서 Azure 관리 포털을 통해 액세스할 수도 있습니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

  • Azure Marketplace는 IT 전문가 및 개발자가 Azure용으로 빌드되거나 Azure를 기반으로 빌드된 기술 응용 프로그램을 검색할 수 있는 스토어입니다. 140개의 세계 시장과 30만 개 이상의 파트너 에코시스템에서 제공하는 솔루션과 제품에 즉시 액세스할 수 있습니다. 이 스토어는 Microsoft Azure의 솔루션 및 서비스 에코시스템을 몇 번의 클릭만으로 솔루션을 검색하고, 사용해 보고, 구매할 수 있는 하나의 통합된 플랫폼으로 결합합니다.

  • 웹 기반 상점, Microsoft Azure 관리 포털 또는 Azure Marketplace CLI(명령줄 인터페이스)를 통해 Azure Marketplace 제품을 찾을 수 있습니다. Azure Marketplace에 로그인한 후 Microsoft 및 파트너 솔루션을 검색하고 구매할 수 있습니다. 참고: 선불 크레딧과 다른 형태의 현금 약정 금액은 소프트웨어 라이선스 요금(여기에 나열된 요금 제외)을 지급하는 데 사용할 수 없지만 연결된 Azure 사용 요금을 지급하는 데는 사용할 수 있습니다.

  • 고객은 게시자가 사용하도록 설정한 모든 Azure 데이터 센터 지역에 배포할 수 있습니다. 성능을 최적화하고 예산을 관리하기 위해 서비스에서 가장 가까운 데이터 센터 위치를 선택할 수 있습니다.

  • 안됩니다. 삭제는 취소할 수 없습니다. 실수로 구독을 삭제한 경우 다시 구매해서 손쉽게 다시 시작할 수 있습니다. 단, 사용하지 않은 기능이나 선불 서비스를 잃게 되므로 구독을 삭제할 때는 주의해야 합니다.

  • 아닙니다. 구매한 제품 중 응용 프로그램이 의존하고 있는 제품을 삭제할 경우 Azure는 경고를 표시하지 않습니다.

  • 종속성은 Azure Marketplace 제품에서 자동으로 관리되지 않습니다. Azure Marketplace에서 구매한 제품을 사용하기 전에 설명을 주의해서 읽고 솔루션을 배포하기 전에 주의해야 할 종속성이 있는지 확인하세요.

  • 현재 Azure CSP 및 오픈 고객은 무료 및 BYOL(사용자 라이선스 필요) Marketplace 제품을 사용할 수 있습니다.

  • Azure Marketplace는 다음 국가의 Microsoft Azure 고객이 사용할 수 있습니다.

    알제리, 아르헨티나, 오스트레일리아, 오스트리아, 바레인, 벨로루시, 벨기에, 브라질, 불가리아, 캐나다, 칠레, 콜롬비아, 코스타리카, 크로아티아, 키프로스, 체코 공화국, 덴마크, 도미니카 공화국, 에콰도르, 이집트, 엘살바도르, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 과테말라, 홍콩, 헝가리, 아이슬란드, 인도, 인도네시아, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 일본, 요르단, 카자흐스탄, 케냐, 쿠웨이트, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 마케도니아, 말레이시아, 몰타, 멕시코, 몬테네그로, 모로코, 네덜란드, 뉴질랜드, 나이지리아, 노르웨이, 오만, 파키스탄, 파나마, 파라과이, 페루, 필리핀, 폴란드, 포르투갈, 푸에르토리코, 카타르, 루마니아, 러시아, 사우디아라비아, 세르비아, 싱가포르, 슬로바키아, 슬로베니아, 남아프리카 공화국, 한국, 스페인, 스리랑카, 스웨덴, 스위스, 대만, 태국, 트리니다드 토바고, 튀니지, 터키, 우크라이나, 아랍에미리트, 영국, 미국, 우루과이 및 베네수엘라.

Azure Marketplace에서 솔루션 배포

  • Azure 구독과 Azure Marketplace VM 및 서비스를 마이그레이션하려면 Azure 구독을 새 Azure 계정과 연결하기 전에 Azure Marketplace VM 및 서비스를 삭제하거나 취소해야 합니다. Azure 구독의 마이그레이션이 완료되면 Azure Marketplace VM을 다시 구매할 수 있고 발생하는 사용 요금은 해당 계정의 등록된 결제 방법에 따라 청구됩니다.

  • Azure 구독과 Azure Marketplace VM 및 서비스를 마이그레이션하려면 Azure 계정과 연결된 구독을 기업계약에 연결하기 전에 Azure Marketplace VM 및 서비스를 삭제하거나 취소해야 합니다. Azure 계정과 연결된 구독의 마이그레이션이 완료되면 Azure Marketplace VM 및 서비스를 다시 구매할 수 있고 발생하는 사용 요금은 기업계약에 따라 분기별로 청구됩니다.

가격 및 지급

  • 가격은 제품 유형 및 게시자 사양에 따라 다릅니다. 소프트웨어 라이선스 요금과 Azure 사용 비용은 Azure 구독을 통해 별도로 청구됩니다. 가격 모델에는 다음이 포함됩니다.

    • BYOL 모델: Bring Your Own License. Azure Marketplace에서 사용할 소프트웨어 라이선스를 게시자 또는 재판매인에게 직접 구매하는 경우에는 사용에 대한 추가적인 소프트웨어 관련 요금이 청구되지 않습니다.
    • 무료: 무료 SKU. 제품 사용에 대한 소프트웨어 라이선스 요금이 청구되지 않습니다.
    • 소프트웨어 평가판: 프로모션을 위해 제한된 기간 동안 무료로 제공되는 제품입니다. 평가 기간 동안 제품 사용 시 고객에게 게시자의 소프트웨어 라이선스 요금이 부과되지 않습니다. 평가 기간이 만료되면 제공 서비스 사용 시 표준 요율에 따라 자동으로 요금이 부과됩니다.
    • 사용량 기준: 제품 사용량을 기준으로 요금이 청구됩니다. Virtual Machines 이미지의 경우 시간별 Azure Marketplace 요금이 청구됩니다. 개발자 서비스, API의 경우 제품에 정의된 측정 단위별 요금이 청구됩니다.
    • 월별 요금: 제품 구독에 대한 월별 고정 요금(구독 시작 날짜부터 특정 요금제 기간 동안)이 청구됩니다. 월별 요금은 월 중에 취소하는 건이나 사용하지 않은 서비스에 대해 비례 계산되지 않을 수 있습니다.

    제품별 가격 정보는 https://azure.microsoft.com/en-us/pricing/ 또는 Microsoft Azure 관리 포털 내의 솔루션 정보에서 확인할 수 있습니다.

    참고: 월간 요금을 제외하고 Azure 사용 요금은 별도로 명시되지 않는 한 모든 가격 모델에 적용될 수 있습니다.

  • 무료 계층 구독 서비스는 영구적으로 무료로 제공되며 무료 소프트웨어 평가판(지금 사용) 서비스는 홍보용으로 제한된 기간에만 무료로 제공됩니다. 이 기간이 만료되면 유료 구독으로 전환됩니다.

  • 아니요. 무료 계층 또는 BYOL 제품을 배포하는 경우 결제 방법이 필요하지 않습니다. 그러나 평가판 제품의 경우 결제 방법이 필요합니다.

    “지금 가져오기” 또는 “소프트웨어 평가판” 단추가 포함된 목록은 Azure 구독에 배포되고 해당 계정의 등록된 결제 방법에 따라 청구됩니다. Azure 사용 요금은 소프트웨어 라이선스 요금과 별도로 청구됩니다.

  • Indirect EA 고객의 경우 모든 Azure Marketplace 가격 관련 질문을 LSP(Licensing Solution Provider)에게 문의해야 합니다.

  • 예. EA 고객의 경우 등록 관리자는 등록에 포함된 모든 계정에 대해 구매 권한을 사용 중지했다가 구매하기에 충분할 때 다시 사용할 수 있습니다. 또한 모든 고객은 Azure Policy를 사용하여 Azure Marketplace 리소스 관리를 포함한 Azure 구독에 대한 배포 옵션을 제한할 수 있습니다.

  • 예. EA(기업계약) 고객은 Azure Marketplace에서 응용 프로그램 및 서비스를 구입할 수 있습니다. 가격은 ISV가 정하고 관리합니다. 따라서 표준 Microsoft 볼륨 라이선스 할인은 Azure Marketplace 제품에 적용되지 않습니다.

  • 특정 Azure Marketplace 제품은 Azure 구독 크레딧 또는 현금 약정 금액을 사용할 수 있습니다. 이 프로그램에 참가하는 전체 제품 목록은 문서를 참조하세요. 위 제품에 대한 BYOL 또는 BYOS 옵션은 제외됩니다. 다른 모든 Azure Marketplace 제품은 Azure 구독 크레딧이나 현금 약정 금액을 사용할 수 없습니다. 여기에는 1개월 평가판 크레딧, 월별 MSDN 크레딧, Azure 판촉 크레딧, 현금 약정 잔액 및 Azure에서 제공한 기타 크레딧이 포함됩니다.

  • 아니요. Azure Marketplace의 솔루션 가격은 ISV가 정하고 관리하며, 표준 Microsoft 볼륨 라이선스 할인은 Azure Marketplace 구매에 적용되지 않습니다.

  • Azure Marketplace에서 구매한 제품은 Azure 구독과 동일한 결제 방법을 사용하며, 현금 약정 금액을 사용할 수 있도록 설정되어 있지 않는 한 Azure 사용과 별도로 청구됩니다.

    MOSP(즉, Direct 웹) 고객은 Azure 구독 프로필에 대한 파일에 있는 신용 카드로 요금이 청구됩니다. (Azure 요금이 자신에게 청구되도록 특별 권리 포기를 받았기 때문에) 신용 카드 기록이 없는 경우에는 Azure Marketplace에서 구매할 수 없습니다.

    EA(기업계약) 고객에게는 EA 요금이 청구됩니다. 여기에 나열된 특정 Azure Marketplace 제품은 먼저, 사용 가능한 현금 약정 금액에서 공제된 다음, 단일 분기별 청구서에서 초과분으로 청구됩니다. 모든 다른 Marketplace 제품은 별도의 Marketplace 청구서에서 분기별로 체납 청구됩니다. Indirect EA, 교육 및 정부 고객에게는 LSP(라이선스 솔루션 공급자)가 청구합니다. 먼저, 사용 가능한 현금 약정 금액에서 공제된 다음, 단일 분기별 청구서에서 초과분으로 청구됩니다. 모든 다른 Marketplace 제품은 별도의 Marketplace 청구서에서 분기별로 체납 청구됩니다. Indirect EA, 교육 및 정부 고객에게는 LSP(라이선스 솔루션 공급자)가 청구합니다.

  • MOSP(Microsoft Online Subscription Program, Direct 웹) 고객은 Azure 청구 포털의 ‘Marketplace’ 메뉴에서 Marketplace 구독 정보를 볼 수 있습니다. Marketplace에서 Virtual Machines를 구매한 고객은 Microsoft Azure 관리 포털에서 예상 발생 요금을 볼 수 있습니다.

    EA(기업계약) 고객은 기업 포털 청구 및 계정 관리 보기의 'Azure Marketplace' 탭에서 Marketplace 구독 정보를 볼 수 있습니다. 참고: Indirect EA 고객은 제품 및 사용량 정보만 확인할 수 있습니다. 가격 정보는 엔터프라이즈 포털에서 확인할 수 없습니다.

  • 이 추가 기능을 Azure VM과 연결한 이후 Azure Marketplace 구매를 취소하려면 VM을 삭제하여 VM의 실행을 중지해야 합니다. 그러면 모든 사용이 중지되고 Azure Marketplace 구매 시 요금이 계속 청구되지 않습니다.

  • 여기에 설명된 구체적인 서비스와 관련하여 기업계약 고객은 먼저, 이러한 서비스가 사용된 달에 이러한 서비스에 대한 총비용만큼 줄어든 현금 약정 금액을 사용할 수 있습니다. 현금 약정 금액을 사용할 수 없는 경우 이러한 요금은 분기별로 체납 청구됩니다. 현금 약정 금액에서 공제되지 않는 모든 Azure Marketplace 제품의 경우 분기별로 체납 청구되며, 먼저 이러한 서비스가 사용된 달에 이러한 서비스에 대한 총비용만큼 줄어든 현금 약정 금액을 사용할 수 있습니다. 현금 약정 금액을 사용할 수 없는 경우 이러한 요금은 분기별로 체납 청구됩니다. 현금 약정 금액에서 공제되지 않는 모든 Azure Marketplace 제품의 경우 분기별로 체납 청구됩니다.

    MOSP(즉, Direct 웹) 고객은 Azure 구독 프로필에 대한 파일에 있는 동일한 신용 카드로 월간 요금이 청구됩니다.

  • 대부분의 Microsoft 구독은 기업계약으로 쉽게 변환할 수 있지만 해당 구독 내의 Azure Marketplace 구매는 변환할 수 없습니다.

    Azure Marketplace에서 구매한 VM(Virtual Machines)을 기업계약 구독으로 마이그레이션하려면 기존 MOSP 구독 내에서 삭제하고 EA 구독 내에서 다시 배포해야 합니다.

    Azure Marketplace에서 구매한 기타 서비스를 EA 구독으로 마이그레이션하려면 기존 MOSP 구독 내에서 취소하고 EA 구독 내에서 다시 구매해야 합니다. 그런 다음 Marketplace 서비스 구독 간에 겹치는 범위에 대한 월별 요금을 환불받기 위한 크레딧 요청을 제출할 수 있습니다. 여기서 지원 티켓을 만들면 됩니다.

  • "가격"은 소프트웨어를 실행하는 데 드는 Azure 가상 머신 비용을 의미합니다. "소프트웨어 가격"은 Azure 가상 머신에서 실행되는 Marketplace 게시자 소프트웨어 비용을 의미합니다. "총 가격"은 Azure 가상 머신과 Azure 가상 머신에서 실행되는 Marketplace 게시자 소프트웨어의 결합된 총 비용을 의미합니다.

  • 예. 계정의 Azure 구독 크레딧 또는 현금 약정 금액을 Azure 제품과 Azure Marketplace 제품에 사용할 수 있습니다. 예를 들어 Azure Marketplace에서 Virtual Machines 제품의 "가격" 구성 요소에 Azure 현금 약정 금액을 사용할 수 있습니다. 그러나 Azure 구독 크레딧과 현금 약정 금액은 Azure Virtual Machine에서 실행되는 Marketplace 게시자 소프트웨어(“소프트웨어 가격”)에만 적용할 수 있습니다.

  • Microsoft Azure 관리 포털의 구매 대시보드에서 예상 사용 정보를 확인할 수 있습니다. 이러한 예상 사용량 정보는 최근 활동을 포함하지 않을 수도 있으며 과거 소비에서 파생된 추정을 기반으로 할 수 있습니다. 공개 미리 보기 중에는 일부 구매에 이 기능을 사용하지 못할 수 있으며 제품 유형에 따라 달라질 수 있습니다.

고객 지원

  • 사용 또는 문제 해결에 관한 일반적인 응용 프로그램 지원은 응용 프로그램 게시자에게 직접 문의하세요.

    Azure Marketplace 구매와 관련된 요금 청구 및 구독 문제의 경우 Azure 지원에 문의하세요.

  • 모든 기술적인 제품 지원은 Azure Marketplace 게시자에게 문의하세요. 게시자 연락처 정보 또는 솔루션 정보 페이지의 지원 웹사이트에 대한 링크는 Azure Marketplace에서 찾을 수 있습니다.

  • Azure 지원에서 Microsoft 지원에 문의하세요.

  • Azure Marketplace 포럼은 여기에서 찾을 수 있습니다.

  • 고객이 솔루션의 게시자에게 직접 문의해야 합니다. 연락처 정보는 Azure Marketplace의 솔루션 정보 페이지에 나와 있으며 해당 Websites에 대한 지원 링크가 제공됩니다.

  • Azure Marketplace에서 구매한 제품은 반환할 수 없지만 취소/삭제할 수는 있습니다. 구독을 취소/삭제하면 그다음 달부터는 요금이 청구되지 않습니다.

    고객은 Marketplace 서비스와 관련된 기술적인 문제에 대해 게시자에게 직접 문의해야 합니다. 게시자 연락처 정보 또는 솔루션 정보 페이지의 지원 웹사이트에 대한 링크는 Azure Marketplace에서 찾을 수 있습니다.