소매용 Azure

온라인 및 매장에서 고객 참여를 유도하는 원활하고 개인적이며 차별화된 환경을 제공하세요. Microsoft Azure를 사용하면 비즈니스의 모든 측면에서 고객에 대한 데이터 기반 정보를 바탕으로 대응하여 수익성을 높이고 성장을 촉진할 수 있습니다.

ASOS

“All the traffic that we had—and it was more than we ever had before—went through the new Azure architecture and it was remarkably trouble-free.”

Bob Strudwick, 최고 기술 책임자

개인 설정된 소매 환경으로 고객 참여 유도

쇼핑 동작 데이터를 수집하여 파악하면 고객 요구와 관심을 예측하고 모든 소매 채널에서 개인화된 제품 및 환경으로 대응할 수 있습니다. 개인 설정을 통해 브랜드 관련성, 프로모션의 효과를 향상시키고 판매를 신장시킬 수 있습니다.

Asos
“In a world where we have 85,000 products on the site and 4,500 products going live each week, we need to make sure that the right subset of those products is in front of our consumers. Now, the products and content will be more relevant to you as a shopper.”

Bob Strudwick, 최고 기술 책임자

직원의 역량 강화로 우수한 고객 서비스 제공

우수한 고객 서비스 및 고객 만족은 소매업의 성공에 매우 중요합니다. 직원에게 도구를 제공하고 생산성을 향상시키며, 공동 작업을 구축하고, 고객 활동 등에 대한 정보 공유 수준을 향상시키세요. 소셜 및 모바일 기능이 기본 제공되는 통합된 상거래 제품을 사용하면 직원이 효과적으로 업무를 처리하고 신속하게 대응하여 차별화되고 개인화된 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

Mark and Spencer
“We’re adapting technology to our needs so we can work together on a joint mission to do the best for our customers and colleagues.”

Carl Dawson, IT 담당 이사

데이터 기반 정보를 활용하여 수익 증대

안정성, 보안 및 민첩성이 뛰어난 고급 분석용 다중 채널 플랫폼을 사용하여 예측 능력을 향상시키고 변화하는 조건에 맞게 실시간으로 변경할 수 있습니다. 고객 요구를 예측하고, 로열티를 높이는 판매 방식을 파악하며, 공급망을 현대화하는 동시에 고객 및 직원 데이터를 비공개로 유지하고 보호하세요.

Coop Italia
“Dynamics AX is fulfilling our wish to have one system of record, one version of the truth, and a simplified applications portfolio, especially for the corporate office environment. The combination of those things coupled with business intelligence and reporting will yield efficiencies and improve our ordering in the ongoing months—we planned for this; it was part of how we made the decision to go with Microsoft Dynamics AX.”

Mike Tedder, COO(최고 운영 책임자)

데이터로 학습하여 새로운 수익원 확보

관련 데이터가 매우 많습니다. 이러한 데이터를 통해 고객을 이해하고 기존 제품을 개선하여 새 제품을 만들면 경쟁 우위를 차지할 수 있습니다. 제품에 대한 고객의 의견을 파악하고 혁신적인 방식으로 대응하세요.

Weka Health Solutions
“Technology such as Kinect and Azure combined with interactive shelves and digital screens helped us overcome some of the barriers that are typically encountered in today’s supermarkets, where cluttered aisles, vertical shelves and limited information are preventing potential interactions between customers, tainting purchase decisions, and blocking the view across the shop floor.”

Gabriele Tubertini, CIO(최고 정보 관리 책임자)

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