Remote Monitoring

원격 모니터링을 사용하여 장치 연결 및 모니터링

Kate는 시애틀 지역에서 다양한 종류의 자산(HVAC, 트럭, 엘리베이터 등) 관리를 담당하는 운영자입니다. Kate는 운영자로서 여러 클라이언트를 대신하여 자산을 관리하며, 클라이언트의 자산은 Kate의 대시보드에 직접 원격으로 보고됩니다. Kate의 일상생활은 자신이 관리하는 자산에서 문제가 발생하지 않도록 하는 것이며, 문제가 발생한 경우에는 최대한 빨리 해결하는 것입니다.

IoT 솔루션을 사용하기 전에 Kate는 정기적으로 현장 순회 서비스를 제공하거나 클라이언트에게 문제를 에스컬레이션하도록 했습니다. 일반적으로 USB를 통해 현장에 있는 원격 시스템과 상호 작용했으며, 해당 작업에는 잠재적인 가동 중시 시간 및/또는 서비스 중단이 포함되었습니다.

Azure IoT 원격 모니터링 솔루션을 사용하면 Kate와 같은 운영자는 중앙 대시보드를 통해 모니터링, 구성 및 해결할 수 있습니다. 사실상 Kate는 많은 장치에서 동적으로 변경 작업을 수행하고, 영향을 평가하며, 조치를 취할 수 있습니다. Azure IoT 솔루션 가속기를 사용하여 이런 작업을 수행하는 방법을 살펴보겠습니다.

경보 식별

경보에 응답

장치에서 작동

1/7단계

대시보드 소개

운영자는 홈페이지에서 대시보드를 활용하여 시스템 상태를 시각화하고 모니터링할 수 있습니다. 제어에는 라이브 디바이스 원격 분석, 디바이스 맵, 시스템 KPI 및 시스템 경보가 포함됩니다.

2/7단계

대시보드 경보

운영자의 주의를 끄는 것은 냉각기에 영향을 주는 고압 경보가 표시된 시스템 상태입니다.

3/7단계

장치 그룹 필터

이 문제에 주의를 집중하기 위해 운영자는 냉각기 필터를 대시보드에 적용합니다.

4/7단계

장치 그룹 필터

운영자는 장치 그룹을 두 번 클릭하여 확대/축소할 수 있습니다.

5/7단계

장치 세부 정보

운영자는 맵에서 경보가 있는 디바이스를 선택하고 플라이아웃 창에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

6/7단계

장치 세부 정보

이 디바이스가 경보를 트리거했으며, 운영자는 유지 관리 페이지에서 경보 세부 정보를 좀 더 자세히 살펴볼 수 있습니다.

7/7단계

경보 세부 정보

[유지 관리] 탭의 [경보 세부 정보]에는 발생 횟수, 열린 경보\승인 경보\닫힌 경보, 영향을 받는 장치, 연결된 라이브 원격 분석 등 고압 경보와 관련된 모든 정보가 표시됩니다.

1/6단계

경보 상태 변경

이제 운영자에게 모든 관련 정보가 있으므로 수정 프로세스를 시작할 수 있습니다.

2/6단계

경보 상태 변경

첫 번째 단계는 경보를 ‘승인’하여 다른 사람에게 현재 처리 중임을 알리는 것입니다.

3/6단계

작업 실행

운영자는 조치를 취할 장치를 선택합니다.

4/6단계

예약 방법 - 압력 해제

또한 디바이스의 압력을 해제할 작업을 예약합니다.

5/6단계

결과 확인 - 압력 강하

운영자는 유지 관리 페이지에서 원격 분석 차트를 보고 압력 밸브를 풀어 경보 디바이스의 압력이 내려갔는지 확인합니다.

6/6단계

경보 닫기

이제 경보가 해결되었으므로 Kate는 인시던트를 닫을 수 있습니다.

1/5단계

디바이스 작업 개요

[디바이스] 페이지에서 운영자는 디바이스 관리 작업을 수행할 수 있습니다.

2/5단계

디바이스 작업 개요

클라우드 솔루션에서 원격으로 장치를 태그 지정하고, 예약하고, 다시 구성하고 삭제할 수 있으므로 시간과 비용이 절약됩니다.

3/5단계

디바이스 업데이트 예약

운영자는 냉각기에 대한 펌웨어 업데이트를 예약해야 합니다.

4/5단계

디바이스 업데이트 추적

펌웨어 업데이트를 예약한 후 운영자는 [유지 관리] -> [시스템 상태]에서 진행률을 확인할 수 있습니다.

5/5단계

디바이스 업데이트 추적

운영자는 작업 상태가 다운로드 중, 적용 중, 다시 시작 중, 완료에서 마이그레이션되는 것을 확인할 수 있습니다.