Azure AI: 새로운 Cognitive Services 기능으로 중요 업무용 AI 앱 빌드

7월 8, 2020에 게시됨

Corporate Vice President, Azure AI

세계가 새로운 작업 방식에 적응하고 연결 상태를 유지함에 따라 Microsoft는 조직이 목적에 맞게 개발할 수 있도록 Azure AI 솔루션을 제공하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

모든 개발자가 AI를 사용하여 더 많은 성과를 거둘 수 있도록 지원한다는 비전을 기반으로, 오늘 다음을 비롯한 Azure Cognitive Services의 확장된 기능을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다.

  • 의료용 Text Analytics 미리 보기.
  • Form Recognizer 일반 공급.
  • 사용자 지정 명령 일반 공급.
  • 새로운 인공신경망 Text to Speech 음성.

의료, 보험, 지속 가능한 농업, 기타 분야의 회사는 계속해서 Azure AI를 사용하여 AI 애플리케이션을 빌드하고 배포함으로써 비즈니스를 혁신합니다. IDC1에 따르면 2022년까지 75%의 기업이 AI 기반 솔루션을 배포하여 운영 효율성을 개선하고 향상된 고객 경험을 제공하게 될 것이라고 합니다.

이렇게 증가하는 수요를 맞추기 위해 오늘날의 제품 업데이트는 Azure Cognitive Services의 기존 언어, 비전, 음성 기능을 확장합니다. 이를 통해 개발자는 더 풍부한 인사이트를 제공하고, 시간과 비용을 절감하고, 고객 참여를 높이는 중요 업무용 AI 앱을 빌드할 수 있습니다.

강력한 자연어 처리를 사용하여 풍부한 인사이트 얻기

조직이 적응하는 방법 중 하나는 데이터를 빠르게 처리하고 데이터에서 새로운 인사이트를 생성하는 능력을 확장하는 것입니다. 코로나19로 인해 특히 의료 산업에서 긴급성이 가속화되었습니다. 매년 엄청난 양의 의료 데이터가 생성됨에 따라2 공급자가 환자 결과를 개선하는 새로운 솔루션을 찾기 위해 이 정보에 빠르고 쉽게 액세스하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다.

의료용 Text Analytics를 사용하여 의료 데이터에서 인사이트를 얻으세요.

의료 공급자, 연구원, 기업이 비정형 의료 데이터에서 풍부한 인사이트와 관계를 추출할 수 있도록 하는 Text Analytics의 새로운 기능인 의료용 Text Analytics를 소개하게 되어 기쁘게 생각합니다. 다양한 형식의 임상 기록, 임상 시험 프로토콜 등을 포함하는 다양한 의료 데이터를 학습시킨 이 의료 기능은 광범위한 데이터 형식과 작업을 처리할 수 있습니다. 이제 데이터에서 인사이트를 얻기 위해 시간이 오래 걸리는 사용자 지정 모델을 수동으로 개발할 필요가 없습니다.

코로나19 팬데믹에 대응하여 Microsoft는 Allen Institute of AI 및 선도적인 연구 그룹과 협력하여 코로나19 공개 연구 데이터 세트를 준비했습니다. Microsoft는 47,000개가 넘는 학술 문서의 리소스에 따라 의료용 Text Analytics 및 Cognitive Search를 사용하여 코로나19 검색 엔진을 개발했으며, 이에 따라 연구원들은 질병과의 싸움에 도움이 되는 새로운 인사이트를 얻을 수 있게 되었습니다.

또한 개발자가 텍스트의 감정에 대한 인사이트를 생성하는 앱을 더 빠르게 빌드할 수 있도록 NLP(자연어 처리)를 계속 발전시키고 있습니다. Text Analytics의 오피니언 마이닝 기능은 사용자가 소셜 미디어 데이터, 리뷰 사이트 등의 고객 피드백을 더 잘 이해할 수 있도록 특정 기능이나 주제에 감정을 할당합니다.

양식을 사용 가능한 데이터로 전환하여 시간 절약 및 비용 절감

많은 비정형 데이터는 테이블, 개체, 기타 요소가 있는 양식에 포함됩니다. 이런 유형의 문서는 일반적으로 문서 유형별 수동 레이블 지정 또는 집중적인 코딩을 통해 인사이트를 추출합니다.

개발자가 수백만 개의 문서에서 정보를 효율적이고 정확하게 추출하는 데 도움이 되는 Form Recognizer가 이제 일반 공급됩니다. 데이터 과학 전문 지식이 필요하지 않습니다.

Form Recognizer를 사용하여 문서에서 텍스트와 구조를 추출합니다.

Capgemini Group에 소속된 Sogeti와 같은 고객은 Form Recognizer를 사용하여 자사 고객이 대량의 디지털 문서를 더 빠르게 처리할 수 있도록 지원하고 있습니다.

“Sogeti는 AI 및 기계 학습에서 최첨단 솔루션을 제공하여 디지털 트랜스포메이션을 경험하는 고객에게 도움이 되는 새로운 방법을 지속적으로 모색합니다. CDP(인식 문서 처리) 서비스를 사용하면 고객은 비정형 문서를 처리 및 분류하고 높은 정확도로 데이터를 추출하여 운영 비용과 처리 시간을 줄일 수 있습니다. CDP는 Form Recognizer의 강력한 인지 및 태그 지정 기능을 활용하여 스캔된/디지털의 비정형 문서에서 키 없는 쌍으로 연결된 데이터 및 기타 관련 정보를 추출하며 이에 따라 전체 프로세스 시간이 더 단축됩니다.” - Mark Oost – Sogeti의 최고 기술 책임자, 인공 지능 및 기계 학습

컨설팅 및 분석 솔루션의 선두 공급자인 Wilson Allen은 Form Recognizer를 사용하여 법률 및 기타 전문 서비스 기업이 문서(재무 양식, 대출 애플리케이션 등을 비롯한 PDF와 이미지)를 처리 및 평가하도록 도와주고 복잡한 양식에서 정확하게 값을 추출하는 사용자 지정 모델을 학습하도록 지원합니다.

“도구 키트에 Form Recognizer를 추가하면 많은 양의 비정형 데이터를 귀중한 정보로 전환하는 데 도움이 됩니다. 이에 따라 400시간이 넘는 수동 데이터 입력 시간을 절약할 수 있으며 직원들은 이렇게 절약된 시간에 좀 더 전략적인 작업에 집중할 수 있습니다.” - Norm Mullock – Wilson Allen의 전락 부사장

음성 지원 앱으로 고객 참여 개선

사람들과 조직은 디지털이 주도하는 터치 프리 운영으로의 전환에서 균형을 유지하는 한편 고객 경험을 풍부하게 하는 방법을 계속 찾고 있습니다2. 음성 기술의 고급 기능을 통해 개발자는 고객이 브랜드와 상호 작용할 수 있는 좀 더 원활하고 자연스러운 음성 사용 환경을 만들 수 있습니다.

이런 고급 기능 중 하나로서 Cognitive Services의 음성 기능인 사용자 지정 명령이 이제 일반 공급됩니다. 사용자 지정 명령을 통해 개발자는 음성 제어 스마트 홈 온도 조절 장치와 같이 잘 정의된 변수 집합이 있는 명령 및 제어 시나리오에 대한 작업 지향 음성 애플리케이션을 좀 더 쉽게 만들 수 있습니다. 음성 인식을 위한 Speech to Text, 음성 엔터티 캡처를 위한 Language Understanding, 그리고 Text to Speech를 이용한 음성 반응과 같은 기능이 함께 제공되므로, 로우 코드 작성 환경에서 앱에 음성 기능을 빠르게 추가할 수 있습니다.

또한 인공신경망 Text to Speech는 최첨단 인공신경망 합성 모델을 기반으로 하는 15개의 새로운 자연스러운 음성으로 언어 지원을 확장하고 있습니다. 즉, 아랍어 Salma(이집트), 아랍어 Zariyah(사우디아라비아), 카탈로니아어 Alba(스페인), 덴마크어 Christel(덴마크), 영어 Neerja(인도), 핀란드어 Noora(핀란드), 힌디어 Swara(인도), 네덜란드어 Colette(네덜란드), 폴란드어 Zofia(폴란드), 포르투갈어 Fernanda(포르투갈), 러시아어 Dariya(러시아), 스웨덴어 Hillevi(스웨덴), 태국어 Achara(태국), 중국어 HiuGaai(광둥어, 번체), 중국어 HsiaoYu(대만어) 등의 언어별 음성 서비스를 제공합니다.

고객은 고객 참여를 개선하기 위해 이미 음성 기능을 앱에 추가하고 있습니다. BBC는 Cognitive Services 및 Bot Service를 통해 다양한 청중에게 좀 더 매력적이고 맞춤화된 경험을 제공하는 AI 지원 음성 도우미인 Beeb을 만들었습니다.

모든 개발자가 중요 업무용 AI 앱을 빌드하는 데 사용할 수 있는 혁신적인 새로운 제품을 소개하게 되어 기쁘게 생각합니다. 자세히 알아보려면 아래 리소스를 확인하세요.

지금 시작

아래의 리소스에 대해 자세히 알아보고 Azure 체험 계정을 만들어 Azure Cognitive Services를 시작하세요.


1 전 세계 인공 지능 예측(IDC FutureScape 2020년).

2 코로나바이러스 시대에 맞게 고객 환경 조정(McKinsey 2020년).